XX糧食工業(yè)有限公司餅粕銷售部績效管理操作手冊
餅粕銷售部 目 錄 二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 3 三、崗位績效考核指標(biāo) 4 3.01 部門經(jīng)理 4 3.02 銷售綜合指標(biāo) 4 3.03 銷售主管 5 3.04 銷售業(yè)務(wù)員 5 3.05 信息分析員 6 3.06 銷售管理主管 6 3.07 銷售管理員-行政內(nèi)勤 7 3.08 銷售管理員-制單員 7 3.09 銷售管理員—統(tǒng)計員 8 一、部門績效考核指標(biāo) |序號 |考核指標(biāo) |權(quán)重（% |數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說明 | | | |） | | | |1 |銷量完成率 |35 |生產(chǎn)部，財務(wù) |（實際銷量÷計劃銷量）X 100%| | | | |管理部 | | |2 |銷售利潤完成 |30 |財務(wù)管理部 |（實際銷售利潤÷計劃銷售利潤| | |率 | | |）X 100% | |3 |生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確 |20 |生產(chǎn)部，財務(wù) | | | |率 | |管理部 |（品種、數(shù)量和交貨期與銷售 | | | | | |計劃相符的實際出庫總量÷銷售| | | | | |下達(dá)的生產(chǎn)計劃總量）X100% | |4 |部門費(fèi)用控制 |15 |財務(wù)管理部 |（實際發(fā)生費(fèi)用÷計劃費(fèi)用）X | | |率 | | |100% | | |合計 |100 | | | 二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 三、崗位績效考核指標(biāo) 3.01 部門經(jīng)理 |序號 |考核指標(biāo) |權(quán)重（|數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說明 | | | |%） | | | |1 |部門綜合指標(biāo) |40 |部門文員 |部門考核得分X40% | |2 |業(yè)務(wù)行情判斷準(zhǔn)確|25 |總經(jīng)理 |根據(jù)每月《業(yè)務(wù)行情會》由總| | |率 | | |經(jīng)理考核評分 | |3 |資金與貨物風(fēng)險管|20 |財務(wù)管理部 |根據(jù)《應(yīng)收賬款報表》考核：| | |理 | | |①回款完成率＝實際回款總 | | | | | |額/應(yīng)收帳款總額（15分）②| | | | | |回收貨款的及時性＝延期時| | | | | |間和資金的時間價值（5分 | | | | | |） | |4 |下屬員工管理成效|15 |本人/員工/ |對下屬員工的指導(dǎo)、教育、| | | | |人力資源部 |考核、以及與下屬員工的交| | | | |與公共事務(wù)部 |流、溝通等狀況進(jìn)行測評（| | | | | |取三方測評結(jié)果平均值） | | |合計 |100 | | | 3.02 銷售綜合指標(biāo) |序號 |考核指標(biāo) |權(quán)重（%|數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說明 | | | |） | | | |1 |銷量完成率 |40 |財務(wù)管理部|（實際銷量÷計劃銷量）X100%| | | | | |因原料短缺或設(shè)備檢修等原因| | | | | |造成停機(jī)，及時做出說明 | |2 |合同履約率 |15 |財務(wù)管理部|（實際履約合同數(shù)量/簽訂合 | | | | | |同數(shù)量）X100% | |3 |市場維護(hù)和開發(fā)情 |30 |部門經(jīng)理/ |①客戶的維護(hù)及管理，通過客 | | |況 | |銷售主管/ |戶滿意度調(diào)查；②市場占有率 | | | | |銷售員 |；③新市場的銷量變化進(jìn)行考 | | | | | |核。 | |4 |貨款回收率 |15 |財務(wù)管理部|①（實際回款額/應(yīng)收款回款額| | | | | |）X100%---10分;②回款的及時| | | | | |性評分---10分（延期天數(shù)， | | | | | |資金的時間價值）。 | | |合計 |100 | | | 3.03 銷售主管 |序號 |考核指標(biāo) |權(quán)重（%）|數(shù)據(jù)提供 |指標(biāo)說明 | |1 |銷售綜合指標(biāo) |60 |部門文員 |銷售綜合指標(biāo)得分X70% | |2 |工作滿意度 |40 | |①月工作總結(jié)與計劃在每月初3 | | | | |部門經(jīng)理/ |日前提交，逾期扣5分，不合格| | | | |相關(guān)部門及|扣5分②出差報告在出差歸來后 | | | | |客戶 |一周內(nèi)提交，逾期扣5分，不合| | | | | |格扣5分③行情判斷率，判斷全 | | | | | |部正確得10分，正確率80%以上| | | | | |得8分，60-70%得6分，50%以下| | | | | |0分④內(nèi)外溝通及協(xié)調(diào)不當(dāng)造成 | | | | | |的合理正當(dāng)?shù)耐对V次數(shù)，超過5| | | | | |次扣10分，3次-5次扣6分，1-2| | | | | |次扣3分 | | |合計 |100 | | | 3.04 銷售業(yè)務(wù)員 |序號 |考核指標(biāo) |權(quán)重（%|數(shù)據(jù)提 |指標(biāo)說明 | | | |） |供 | | |1 |銷售綜合指標(biāo) |60 |部門內(nèi) |銷售綜合指標(biāo)得分X60% | | | | |勤 | | |2 |工作滿意度 |40 |上級主 |①月工作總結(jié)與計...
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