總經(jīng)辦績效考核指標
總經(jīng)辦主任 總經(jīng)辦主任績效指標 方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源 1.財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)省／計劃管理費用）＊100％所有部門量化部門每月20費用明細科目及預算資料 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量在社區(qū)中的企業(yè)信譽級別政府工商行政管理部門對公司的信譽評級公司、總經(jīng)辦質(zhì)／量化組織／部門／小組每年0信譽評級結(jié)果 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的質(zhì)量評定級別公共關系活動記錄評估表評估結(jié)果總經(jīng)辦質(zhì)／量化部門／小組每季20公共關系活動記錄 3.內(nèi)部營運方面3.6.1提高職能服務的內(nèi)部客戶滿意度行政職能服務滿意度公司員工對公司行政職能部門滿意度評分的算術平均值行政副總質(zhì)／量化組織每半年30部門合作滿意度調(diào)查 3.內(nèi)部營運方面3.6.3貫徹執(zhí)行計劃生育政策計劃生育政策執(zhí)行質(zhì)量違反計劃生育政策的事件次數(shù)總經(jīng)辦量化部門每半年10違反計劃生育政策的事件記錄 3.內(nèi)部營運方面3.6.4做好重要檔案的管理工作檔案管理及時、正確率1－查出管理有誤或未及時更新的檔案數(shù)量／檔案總數(shù)＊100％總經(jīng)辦、人力資源部量化部門／小組每季20檔案管理檢查記錄 總分100 公共關系主管 總經(jīng)辦主任績效指標 方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源 1.財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)省／計劃管理費用）＊100％所有部門量化部門每月20費用明細科目及預算資料 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量在社區(qū)中的企業(yè)信譽級別政府工商行政管理部門對公司的信譽評級公司、總經(jīng)辦質(zhì)／量化組織／部門／小組每年0信譽評級結(jié)果 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的質(zhì)量評定級別公共關系活動記錄評估表評估結(jié)果總經(jīng)辦質(zhì)／量化部門／小組每季20公共關系活動記錄 3.內(nèi)部營運方面3.6.1提高職能服務的內(nèi)部客戶滿意度行政職能服務滿意度公司員工對公司行政職能部門滿意度評分的算術平均值行政副總質(zhì)／量化組織每半年30部門合作滿意度調(diào)查 3.內(nèi)部營運方面3.6.3貫徹執(zhí)行計劃生育政策計劃生育政策執(zhí)行質(zhì)量違反計劃生育政策的事件次數(shù)總經(jīng)辦量化部門每半年10違反計劃生育政策的事件記錄 3.內(nèi)部營運方面3.6.4做好重要檔案的管理工作檔案管理及時、正確率1－查出管理有誤或未及時更新的檔案數(shù)量／檔案總數(shù)＊100％總經(jīng)辦、人力資源部量化部門／小組每季20檔案管理檢查記錄 總分100 公共關系主管績效指標 方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源 1.財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)?。媱澒芾碣M用）＊100％所有部門量化部門每月10費用明細科目及預算資料 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的次數(shù)公共關系活動的次數(shù)合計總經(jīng)辦量化部門／小組每月30公共關系活動記錄 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量在社區(qū)中的企業(yè)信譽級別政府工商行政管理部門對公司的信譽評級公司、總經(jīng)辦質(zhì)／量化組織／部門／小組每年0信譽評級結(jié)果 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的質(zhì)量評定級別公共關系活動記錄評估表評估結(jié)果銷售部質(zhì)／量化小組每季60公共關系活動記錄 總分100 公共關系助理 總經(jīng)辦主任績效指標 方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源 1.財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)?。媱澒芾碣M用）＊100％所有部門量化部門每月20費用明細科目及預算資料 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量在社區(qū)中的企業(yè)信譽級別政府工商行政管理部門對公司的信譽評級公司、總經(jīng)辦質(zhì)／量化組織／部門／小組每年0信譽評級結(jié)果 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的質(zhì)量評定級別公共關系活動記錄評估表評估結(jié)果總經(jīng)辦質(zhì)／量化部門／小組每季20公共關系活動記錄 3.內(nèi)部營運方面3.6.1提高職能服務的內(nèi)部客戶滿意度行政職能服務滿意度公司員工對公司行政職能部門滿意度評分的算術平均值行政副總質(zhì)／量化組織每半年30部門合作滿意度調(diào)查 3.內(nèi)部營運方面3.6.3貫徹執(zhí)行計劃生育政策計劃生育政策執(zhí)行質(zhì)量違反計劃生育政策的事件次數(shù)總經(jīng)辦量化部門每半年10違反計劃生育政策的事件記錄 3.內(nèi)部營運方面3.6.4做好重要檔案的管理工作檔案管理及時、正確率1－查出管理有誤或未及時更新的檔案數(shù)量／檔案總數(shù)＊100％總經(jīng)辦、人力資源部量化部門／小組每季20檔案管理檢查記錄 總分100 公共關系主管績效指標 方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源 1.財務方面1.1.2.7控制與降低其他成本費用管理費用預算節(jié)省率（實際管理費用節(jié)?。媱澒芾碣M用）＊100％所有部門量化部門每月10費用明細科目及預算資料 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的次數(shù)公共關系活動的次數(shù)合計總經(jīng)辦量化部門／小組每月30公共關系活動記錄 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量在社區(qū)中的企業(yè)信譽級別政府工商行政管理部門對公司的信譽評級公司、總經(jīng)辦質(zhì)／量化組織／部門／小組每年0信譽評級結(jié)果 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的質(zhì)量評定級別公共關系活動記錄評估表評估結(jié)果銷售部質(zhì)／量化小組每季60公共關系活動記錄 總分100 公共關系助理績效指標 方面關鍵成功因素關鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權數(shù)信息來源 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的次數(shù)公共關系活動的次數(shù)合計總經(jīng)辦量化部門／小組每月30公共關系活動記錄 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量在社區(qū)中的企業(yè)信譽級別政府工商行政管理部門對公司的信譽評級公司、總經(jīng)辦質(zhì)／量化組織／部門／小組每年0信譽評級結(jié)果 2.客戶方面2.3.3提高公共關系活動質(zhì)量公共關系活動的質(zhì)量評定級別公共關系活動記錄評估表...
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