信用風(fēng)險管理培訓(xùn)
信用風(fēng)險管理培訓(xùn)
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信用管理部
培訓(xùn)內(nèi)容
信用基本知識
賒銷基本知識
信用風(fēng)險
信用管理
信用分析
信用額度
信用模式
信用基本知識
基本知識—信用的概念
基本知識—信用的含義
基本知識—信用要素
基本知識—信用的功能
基本知識—信用分類
個人信用
個人信用
賒銷的基本知識—好處與作用


賒銷的基本知識—賒銷的成本
賒銷的基本知識—賒銷的風(fēng)險
信用風(fēng)險—外部原因
信用風(fēng)險—內(nèi)部原因
風(fēng)險的產(chǎn)生

信用管理


信用管理—意識最重要
重視銷售額重視現(xiàn)金流
強調(diào)賒銷的作用與好處
強調(diào)賒銷的成本及風(fēng)險的危害
強調(diào)信用管理的好處與重要性
樹立全員信用風(fēng)險意識
帳款安全回收與我有關(guān)
企業(yè)需要明確的信用政策
信用部門的設(shè)立
某跨國食品公司的信用管理部門設(shè)置 ----財務(wù)部門導(dǎo)向型
某大型制造企業(yè)的信用管理部門設(shè)置 ----信用部門獨立型
信用政策的類型
選擇適當?shù)男庞谜?
信用管理—控制內(nèi)容
信用管理—職責(zé)
獲取信用資料
分析從不同渠道獲取的資料
控制信用額度
監(jiān)控客戶付款能力變化
管理和分析應(yīng)收帳款
協(xié)助催收逾期帳款
委托第三方追索帳款
建議或決定采取法律措施
信用管理—人員規(guī)模
信用管理—人員的素質(zhì)要求
信用管理—銷售人員的考核指標
銷售額不是合適的指標
回款額不是科學(xué)的指標
銷售考核應(yīng)使用復(fù)合型指標
對銷售人員的一種考核辦法
信用管理—程序
信用管理—流程
信用管理—訂單處理
信用管理—帳款催收
信用管理—客戶信息
真實性
完整性
時效性
標準化
制度化
信用管理—信息分類體系
信用管理—信息分類
信用管理—信息分類

信用管理—銷售人員
信用管理—銷售臺帳

專業(yè)機構(gòu)的信息來源
渠道：信用資料服務(wù)機構(gòu)
渠道：政府部門
信用管理—信息內(nèi)部來源
信用管理—剔除虛假信息
信用分析—資信評價與額度確定
客戶信用信息的收集
資信評價的方法
信用額度的確定
信用分析—因素分析法
信用分析—財務(wù)分析
信用分析—非財務(wù)分析
信用分析—非財務(wù)分析
信用分析—非財務(wù)分析

信用額度—總體額度規(guī)劃
信用額度—總體額度規(guī)劃: 分配策略
額度審核— 獨立客戶
額度審核—新客戶
額度審核—原因、方法和結(jié)果
額度審核—程序
額度審核—是否讓客戶知曉
信用管理咨詢的架構(gòu)
全程信用管理的模式
模式的應(yīng)用條件
特征模型的過程
第二講 賽翰的信控
賽翰的信用環(huán)境
分銷特點—貨物的傳送帶
賽迪翰林—優(yōu)勢
賽迪翰林—致勝
目前的瓶頸
壞賬分險
呆帳風(fēng)險
信用政策
信控體系
信控體系的目標
信體系的內(nèi)容
會員管理
信用流程
信用控制
信用評估
信用分析
信用銷售
信用銷售是在銷售發(fā)生的過程中，全程以信用為基礎(chǔ)，利用信用擴大市場份額、銷售量、客戶群體；而客戶在良好資信和交易記錄的情況下，不斷的提高信用等級，取得優(yōu)惠的信用條件，從而會員降低采購成本和交易成本。
信控體系的目標
如何成為會員
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
財務(wù)報表
會員協(xié)議
會員基本情況調(diào)查表

如何取得良好的信用等級
如期的回款對取得良好信用級別是至關(guān)重要的。
避免惡意的退票和退貨是關(guān)鍵。
加強彼此的溝通和信息交流。
重視并履行承諾是提高信用等級的基礎(chǔ)，規(guī)范的商業(yè)行為





信用控制
信用流程—標準定單
信用流程—特殊定單
信用流程—拍賣中標單
拍賣中標單原則上與信用控制部門無關(guān)，信用部門只對會員是否允許拍賣作以規(guī)定（見控制點）。
信用流程—退貨流程
信用控制—催收控制
信用控制—催收控制
信用控制—催收控制
信用評估
宏觀和行業(yè)環(huán)境評價
會員基本情況評價
會員財務(wù)評價
會員價值評價（貢獻評價）
會員違規(guī)行為評價
會員接觸評價
信用分析
DSO、DOD分析
DSO為會員的加權(quán)平均回款天數(shù)，其大小決定著該會員的信用程度和公司資金的周轉(zhuǎn)效率。
DOD 為會員的加權(quán)平均帳款逾期天數(shù)，其大小代表著會員占用資金的天數(shù)。
信用分析
應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率分析
月應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率=30/ DSO
年應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率=360/ DSO
代表一定期間的經(jīng)營情況和資金運作的效率
信用分析
帳齡超期分析
客戶的教育
結(jié)算的方式
票據(jù)比較
匯票
本票
支票
票據(jù)風(fēng)險
匯款
信用銷售管理規(guī)范
新會員信用額度的確認
銷售憑證的取得
銷售憑證的取得
緊急銷售定單的處理
信控部的宗旨


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