旭日電子物流商業(yè)計(jì)劃建議書(shū)
電 子 物 流 商 業(yè) 計(jì) 劃 建 議 書(shū)
保 密 文 件
2000年4月
保 密 條 款
本文件由安達(dá)信公司撰寫，屬安達(dá)信公司獨(dú)家資料。旭日企業(yè)有限公司在使用本文件時(shí)，必須嚴(yán)格遵守此保密條款。
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目 錄
目 錄
1.中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述 5
2.項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo) 9
3.整 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖 12
4.第 一 階 段 范 疇 13
5.第 一 階 段 目 標(biāo) 14
6.項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng) 15
7.外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 16
8.企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 17
9.初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 19




目 錄（續(xù)）
目 錄
10.可 能 的 系 統(tǒng) 總 覽 21
11.商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 22
12.項(xiàng) 目 交 付 成 果 23
13.第 二 階 段 簡(jiǎn) 述 25
14.第 三 階 段 簡(jiǎn) 述 26
15.項(xiàng) 目 假 設(shè) 27
16.項(xiàng) 目 組 織 28
17.項(xiàng) 目 時(shí) 間 表 與 溝 通 模 式 29
18.咨 詢 費(fèi) 用 及 收 費(fèi) 安 排 30



目 錄（續(xù)）
目 錄
附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息 32
附 件 二：選 擇 目 標(biāo) 訪 談 對(duì) 象 35
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn) 36



中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
電子商務(wù)市場(chǎng)
近年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，個(gè)人以及企業(yè)上網(wǎng)增長(zhǎng)極為迅速。從左上圖可以看出，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額在進(jìn)入2000年以來(lái)呈直線上升的趨勢(shì)，左下圖的消費(fèi)分布狀況也表明互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了中國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段，這種狀況給中國(guó)的電子商務(wù)及進(jìn)行電子商務(wù)必不可少的物流配送市場(chǎng)帶來(lái)了十分有利的商機(jī)。
中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
物流市場(chǎng)
根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)在1999年對(duì)全國(guó)450家大中型企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，有45％的企業(yè)將在未來(lái)的一兩年內(nèi)選擇新的物流商，其中75％的企業(yè)將選擇新型的物流企業(yè)，而不是原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)，并且60％的企業(yè)將把所有的綜合物流業(yè)務(wù)外包給新型的物流企業(yè)。中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)認(rèn)為這些數(shù)字反映出第三方物流的市場(chǎng)需求相當(dāng)可觀。
根據(jù)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)在“第三方物流的市場(chǎng)潛力與發(fā)展方向”研討會(huì)中表示，國(guó)外的第三方物流企業(yè)的發(fā)展比國(guó)內(nèi)的快，以下是部分國(guó)家的市場(chǎng)情況：
中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
物流市場(chǎng) (續(xù))
他認(rèn)為國(guó)外的第三方物流發(fā)展趨勢(shì)有以下的幾個(gè)方面：
第三方物流商是與貨主聯(lián)系的唯一接觸點(diǎn)
第三方物流的利潤(rùn)空間很大
客戶將更加依賴於第三方物流
目前部分活躍在國(guó)內(nèi)的電子零售商和物流配送公司包括：
電子零售商：8848、沃爾瑪、麥網(wǎng)、 資訊人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、85818（梅林正廣和）、AsiaEC、E-Link、網(wǎng)蛙音樂(lè)、21Cn.com、新浪等
物流配送公司：EMS、DHL、TNT、小紅馬，聯(lián)邦快遞等

中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
物流市場(chǎng) (續(xù))
項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)
旭日企業(yè)是一個(gè)以成衣零售、出口及制造為主的企業(yè)集團(tuán)。在成衣零售方面，旭日企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)包括了六百八十多家店鋪，其子公司真維斯在中國(guó)大陸的零售店鋪共計(jì)473間，遍怖全國(guó)多個(gè)省市。另外，目前真維斯在國(guó)內(nèi)共有16個(gè)物流中心。
有鑒於目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)日益興起，及第三方物流的潛在發(fā)展空間，為了抓住這一有利商機(jī)，旭日企業(yè)的管理層有意建立一家物流公司，為廣大的電子零售商（“潛在客戶”）提供物流及配送服務(wù)。其基本的框架可以用以下的圖表表示：
項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)
基于以上的基本框架，旭日企業(yè)對(duì)于建立針對(duì)國(guó)內(nèi)電子零售商的物流及配送中心的初步設(shè)想為：
與電子零售商建立互通之電子平臺(tái)
客戶能選擇到位于其居住城市的真維斯店鋪，訂貨及用現(xiàn)金付貨款
真維斯收款后向電子零售商發(fā)出確認(rèn)郵電
電子零售商只需負(fù)責(zé)將有關(guān)商品送至真維斯16個(gè)分怖全國(guó)的物流中心
真維斯負(fù)責(zé)從該物流中心起，把商品送至客戶指定的真維斯店內(nèi)，該店經(jīng)理即通知有關(guān)客戶到店內(nèi)提取所訂購(gòu)的商品
真維斯保證14天內(nèi)如有需要可退回貨款，及提供其他售後服務(wù)
14天保證期過(guò)后，真維斯將貨款交與電子零售商

項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)
旭日企業(yè)旨在通過(guò)實(shí)施本項(xiàng)目，發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，獲得更高的盈利能力，實(shí)現(xiàn)其“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略，項(xiàng)目具體目標(biāo)如下：
為旭日企業(yè)提供一個(gè)基本的架構(gòu)，明確新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)
為實(shí)現(xiàn)旭日企業(yè)的獨(dú)特市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及發(fā)掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加快推出新產(chǎn)品以及新服務(wù)
確認(rèn)既有的業(yè)務(wù)中，其目前已提供有價(jià)值的產(chǎn)品，也存在潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并可以為旭日企業(yè)“新經(jīng)濟(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略提供增值產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)。
整 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖
第 一 階 段 范 疇
第 一 階 段 目 標(biāo)
第一階段－“戰(zhàn)略發(fā)展與商業(yè)計(jì)劃擬定 ” 旨在協(xié)助旭日企業(yè)的管理層實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
初步了解國(guó)內(nèi)電子零售市場(chǎng)
了解電子零售商在產(chǎn)品物流及配送方面的需求
根據(jù)旭日的初步構(gòu)想建立一個(gè)商業(yè)模型，并進(jìn)一步確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略
確認(rèn)初步的流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)
制訂旭日企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流配送行業(yè)的商業(yè)計(jì)劃

1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng)
主要工作步驟
與旭日企業(yè)及項(xiàng)目小組成員召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，以:
確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、方式、范圍以及主要的交付成果
確認(rèn)訪談的公司類別
確認(rèn)項(xiàng)目工作時(shí)間安排，明確旭日企業(yè)和安達(dá)信公司各自項(xiàng)目成員的責(zé)任
2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析
主要工作步驟
我們將運(yùn)用調(diào)查訪談與二手資料收集相結(jié)合的方式，盡力獲取附件一中列明的各類信息。
調(diào)查訪談
調(diào)查訪談將采用面對(duì)面的方式對(duì)目標(biāo)訪談對(duì)象進(jìn)行深入訪談（詳見(jiàn)附件二中所列之目標(biāo)訪談對(duì)象）。根據(jù)需要，在北京、上海、和廣州進(jìn)行實(shí)地調(diào)查訪談。
二手資料收集
我們將通過(guò)多種渠道進(jìn)行二手資料收集工作，其中包括： 中華人民共和國(guó)政府的資料統(tǒng)計(jì)、國(guó)內(nèi)物流公司的公司手冊(cè)、知名研究機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告、相關(guān)出版物及資料庫(kù)，例如：行業(yè)雜志以及報(bào)紙等。
2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析
主要工作步驟
利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與旭日企業(yè)管理層討論，協(xié)助其從以下方面考慮，確立其電子物流商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略:
市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及服務(wù)設(shè)想
建議的目標(biāo)客戶以及目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)
行業(yè)以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展
潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的要素
戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
主要的收入來(lái)源和收費(fèi)基準(zhǔn)
為實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)目標(biāo)而進(jìn)行的市場(chǎng)拓展及推廣
組織架構(gòu)和部門主要功能
主要成功因素以及主要風(fēng)險(xiǎn)
2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析
主要工作步驟
協(xié)助管理層擬定新成立的物流配送企業(yè)的使命、愿境及目標(biāo)
協(xié)助管理層驗(yàn)證初步的服務(wù)構(gòu)想
協(xié)助管理層確立其主要的計(jì)劃假設(shè)
協(xié)助管理層建立以以上假設(shè)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)模型
評(píng)估需要的資源及欠缺的技能
建議獲取所需的資源及技能的主要步驟 (其中可能包括尋找適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略伙伴和投資者)
確認(rèn)主要的工作任務(wù)并將其按照重要程度進(jìn)行排序
確立主要的階段性成果

2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)
主要工作步驟
初步流程設(shè)計(jì)
利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并借鑒安達(dá)信全球最佳實(shí)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，協(xié)助管理層設(shè)計(jì)部分主要流程 / 政策，其中包括 (如適用)：
訂單處理
決定接收訂單的接口，如互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等。
取消/更改訂單的政策
發(fā)運(yùn)
服務(wù)區(qū)域、送貨的服務(wù)水平/承諾
付款的處理 (接受的付款方式)
客戶服務(wù)
換貨 / 退貨處理
2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)
主要工作步驟
初步系統(tǒng)設(shè)計(jì)
根據(jù)確定的商業(yè)模型及流程設(shè)計(jì)，為旭日的電子物流事業(yè)初步設(shè)計(jì)系統(tǒng)主要元素及其主要功能。其中可能包括 (如適用)：
網(wǎng)絡(luò)前端
訂單管理系統(tǒng)
后端服務(wù)系統(tǒng) (銷售規(guī)劃,倉(cāng)庫(kù)管理)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)
支付網(wǎng)關(guān)
財(cái)務(wù)系統(tǒng)
可 能 的 系 統(tǒng) 總 覽
3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂
主要工作步驟
根據(jù)外部 環(huán)境及市場(chǎng)分析、企業(yè)內(nèi)部分析、及初步流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)三部分的研究結(jié)果，擬定關(guān)于旭日企業(yè)的電子物流及配送事業(yè)的具體商業(yè)計(jì)劃。
項(xiàng) 目 交 付 成 果
項(xiàng)目主要交付成果即旭日企業(yè)電子物流及配送事業(yè)的商業(yè)計(jì)劃，此商業(yè)計(jì)劃將以中文撰寫，以 Powerpoint 的形式提交，以增加其可讀性。其內(nèi)容包括:
項(xiàng) 目 交 付 成 果
第 二 階 段 簡(jiǎn) 述
第二階段的主要工作包括：
具體的系統(tǒng)需求分析
系統(tǒng)方案的選取和確定
細(xì)化營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)
細(xì)化組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
備注：安達(dá)信與旭日企業(yè)在此階段的分工需另作討論以確定。
第 三 階 段 簡(jiǎn) 述
項(xiàng) 目 假 設(shè)
項(xiàng) 目 組 織
項(xiàng) 目 時(shí) 間 表 與 溝 通 模 式
咨 詢 費(fèi) 用 及 收 費(fèi) 安 排
根據(jù)以上所述項(xiàng)目范圍、工作步驟及成果，我們估計(jì)第一階段項(xiàng)目大約需要八周時(shí)間。
我們的專業(yè)咨詢費(fèi)用是按照參與咨詢服務(wù)的不同級(jí)別的顧問(wèn)人員各自耗用的實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算的。在上述項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的基礎(chǔ)上，我們預(yù)計(jì)此項(xiàng)目的總費(fèi)用為 42萬(wàn)美元，另加實(shí)付費(fèi)用。
計(jì)費(fèi)說(shuō)明 應(yīng)收計(jì)費(fèi)（美金） 計(jì)費(fèi)日期 初期計(jì)費(fèi) 125,000 約定工作開(kāi)始時(shí) 一期計(jì)費(fèi) 170,000(另加費(fèi)用) 約定工作開(kāi)始後 4 星期 最后計(jì)費(fèi) 125,000(另加費(fèi)用) 提交商業(yè)計(jì)劃初稿 實(shí)付費(fèi)用（包括營(yíng)業(yè)稅、交通、酒店、膳食、傳真、復(fù)印、文具、加班費(fèi)、出差補(bǔ)助等），將按實(shí)際發(fā)生的金額付費(fèi)，發(fā)票一經(jīng)提示即予繳付，如有任何發(fā)票逾期 21日仍未支付，應(yīng)支付利息，利息按每月1.5%計(jì)算（或視營(yíng)業(yè)環(huán)境支付其他適當(dāng)金額）。因本安排發(fā)生的任何稅項(xiàng)，除就安達(dá)信的所得凈額所征收的稅項(xiàng)外，均由客戶負(fù)責(zé)繳付。

附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息
我們建議通過(guò)調(diào)查訪談與二手資料收集，獲取以下信息：
市場(chǎng)分析
附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息
附 件 一：需 要 獲 取 的 信 息
附 件 二：選 擇 目 標(biāo) 訪 談 對(duì) 象
基于以上列出的對(duì)于信息的需求，我們建議基于以下的條件選擇訪談對(duì)象：








注：選擇訪談對(duì)象的具體條件將在進(jìn)行調(diào)查訪談之前與旭日企業(yè)管理層共同商定。
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
安達(dá)信公司是世界頂尖電子商務(wù)智囊團(tuán)－ Alliance for Converging Technologies 的成員
該聯(lián)盟集結(jié)了目前“數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代”出現(xiàn)的主要參與者，其技術(shù)實(shí)力與財(cái)政實(shí)力保證了聯(lián)盟緊跟最新的電子商務(wù)潮流。
安達(dá)信公司的客戶可以獲曉該聯(lián)盟及其成員在電子商務(wù)方面的頂尖創(chuàng)意
我們對(duì)于該聯(lián)盟在財(cái)政上的支持以及積極的參與使得我們可以規(guī)劃其事項(xiàng)安排，從而為我們的客戶指明其中有益的領(lǐng)域
我們廣泛參與聯(lián)盟的研究領(lǐng)域，使我們的同事可以接觸到一個(gè)在電子商務(wù)市場(chǎng)前沿由各類參與者組成的網(wǎng)絡(luò)
安達(dá)信公司項(xiàng)目小組成員一直活躍在該聯(lián)盟以及其各項(xiàng)研究中
經(jīng)過(guò)4年的電子商務(wù)研究，該聯(lián)盟的成果包括了研究報(bào)告，論壇紀(jì)要，以及各種文獻(xiàn)例如由聯(lián)盟創(chuàng)始人Don Tapscott, Alex Lowy, 和 David Ticoll撰寫的“數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代的藍(lán)圖”
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
在數(shù)碼經(jīng)濟(jì)時(shí)代，安達(dá)信公司致力于以有效方式幫助客戶創(chuàng)建、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。我們的電子商務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)為全世界超過(guò)40家高層次的客戶提供了成功的電子商務(wù)戰(zhàn)略解決方案。
我們的客戶十分廣泛，其規(guī)模從初建的“.com”公司一直到財(cái)富雜志前25強(qiáng)公司
由于十分成功地運(yùn)用了知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)(http://www.knowledgespace.com)，我們?cè)谧稍儤I(yè)內(nèi)被譽(yù)為運(yùn)用電子商務(wù)的典范
我們是Alliance for Converging Technologies這一世界頂級(jí)電子商務(wù)智囊團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)成員
我們運(yùn)用了大量的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)以及信息資源，例如由安達(dá)信公司與The Economist Intelligence Unit共同出版的CountryNet，這一全面的在線信息服務(wù)系統(tǒng)涵概了84個(gè)國(guó)家的社會(huì)、政治、文化、稅務(wù)方面的內(nèi)容
我們利用安達(dá)信公司在各方面的專業(yè)特長(zhǎng)，為客戶考慮流程、組織能力以及設(shè)計(jì)、稅務(wù)、法律、風(fēng)險(xiǎn)管理以及審計(jì)等各方面情況實(shí)施電子商務(wù)
我們誠(chéng)摯希望與旭日公司在確立電子商務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)具體解決方案、實(shí)施解決方案、幫助項(xiàng)目上線等方面進(jìn)行全方位的合作
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
后勤供應(yīng)鏈能力中心
該全球性組織確立了供應(yīng)鏈管理流程。戰(zhàn)略與技術(shù)的方向和領(lǐng)導(dǎo)思維，此組織推廣我們?nèi)澜绶窒淼臉I(yè)務(wù)知識(shí)
為迎接中國(guó)在供應(yīng)鏈方面的挑戰(zhàn)，我們發(fā)起了一項(xiàng)研究并在《在中國(guó)進(jìn)行分銷管理》一書(shū)中發(fā)表了研究報(bào)告，突出了問(wèn)題和解決方案。
該研究報(bào)告包括就如下列論題進(jìn)行的詳細(xì)討論:
供應(yīng)鏈中主要分銷環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)
一些先行者采用的方案以及標(biāo)識(shí)出的挑戰(zhàn)
不同公司選擇不同銷售流程的基本原理
在不能對(duì)目前銷售流程作任何改進(jìn)之前發(fā)現(xiàn)的主要戰(zhàn)略性問(wèn)題
批發(fā)銷售的最佳范例
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（涉及物流管理）
我們受聘于一家香港的上市公司，幫助其設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃，旨在更有效抓住中國(guó)目前B－B的電子商務(wù)有利商機(jī)。商業(yè)計(jì)劃主要是建立物流與配送中心，以分銷及零售個(gè)人護(hù)理用品，具體而言，我們幫助其管理層進(jìn)行了以下工作：
了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境，明確公司主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成相關(guān)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
確認(rèn)公司從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素
分析技術(shù)解決方案的充分性
我們受聘于一家新成立的公司，為其設(shè)計(jì)在香港進(jìn)行B-C電子商務(wù)的商業(yè)計(jì)劃。該公司希望為香港的電子零售商提供物流及配送服務(wù)，我們幫助管理層進(jìn)行以下工作：
分析市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成競(jìng)爭(zhēng)策略
確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng)，明確目標(biāo)客戶的物流服務(wù)需求
建立商業(yè)模型，包括利潤(rùn)模型以及技術(shù)模型
確認(rèn)物流及配送服務(wù)相關(guān)的主要流程
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（涉及物流管理）（續(xù)）
安達(dá)信受聘于一家在全球43個(gè)國(guó)家有分行的世界知名投資銀行，為其實(shí)施電子商務(wù)物流解決方案，協(xié)助擬定新的物流解決方案模型，具體而言完成了以下工作：
了解并分析企業(yè)目前的物流管理流程,明確目前物流管理流程的優(yōu)劣勢(shì)，設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流流程
將目前的物流管理流程與電子商務(wù)最佳解決方案進(jìn)行對(duì)比分析,確定改進(jìn)物流管理的最便捷的解決方案
完善基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)電子商務(wù)物流解決方案及其具體流程

附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
擁有實(shí)力強(qiáng)大的物流管理專業(yè)能力
全球超過(guò)200個(gè)專業(yè)人員
具超過(guò)200年的復(fù)合性經(jīng)驗(yàn)的核心領(lǐng)導(dǎo)
擁有經(jīng)驗(yàn)廣泛的物流技術(shù)專家
具體領(lǐng)域包括：條形碼、無(wú)線廣域網(wǎng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電信、語(yǔ)音識(shí)別、射頻標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)
提供復(fù)合性的咨詢服務(wù)
包括：物流、技術(shù)、轉(zhuǎn)變促成、人力資源管理、電信等多種服務(wù)

附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－物流管理
我們受雇于一家香港知名的倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)供應(yīng)商，根據(jù)客戶提出的要求，確定倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心的選址與設(shè)施，并確定物流服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。此項(xiàng)目在如下方面使客戶受益:
深刻理解了潛在客戶對(duì)于倉(cāng)庫(kù)選址與設(shè)施方面的期望，以及在中國(guó)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，這也是規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心的關(guān)鍵所在
在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，為該中心確定可能的市場(chǎng)定位
我們?cè)芷赣谝患覛W洲知名的港口，為其在中國(guó)國(guó)內(nèi)某一港口設(shè)立物流中心，提供全方位增值物流服務(wù)，以成功拉動(dòng)歐洲母國(guó)港口的運(yùn)輸量。具體而言，我們進(jìn)行了以下方面的工作:
了解整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境及相關(guān)法規(guī)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的情況
分析潛在客戶對(duì)于物流服務(wù)的需求，確認(rèn)物流中心提供的全方位增值服務(wù)
根據(jù)客戶的實(shí)施項(xiàng)目的需求，設(shè)計(jì)物流中心的經(jīng)營(yíng)策略以及具體管理方案
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－物流管理(續(xù))
我們受聘于美國(guó)一家頂尖的汽車零售商，針對(duì)其管理層面臨的問(wèn)題即由于過(guò)多的存貨造成的資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，其希望在不降低服務(wù)水平的前期下降低存貨水平。我們幫助客戶明確目標(biāo)庫(kù)存水平，與客戶內(nèi)部一同確認(rèn)有效降低非生產(chǎn)性庫(kù)存的管理流程，并以定期查看商品庫(kù)存的流程保證控制未來(lái)庫(kù)存水平，針對(duì)于此，我們編撰了詳盡的實(shí)施計(jì)劃，成功地使客戶降低價(jià)值達(dá)到510萬(wàn)美金的非生產(chǎn)性庫(kù)存，年銷售利潤(rùn)提升55萬(wàn)美金。
我們受聘于一家跨國(guó)的建筑安裝設(shè)備生產(chǎn)商，針對(duì)其面臨的問(wèn)題即其在中國(guó)市場(chǎng)的第一地位受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，其管理層迫切希望實(shí)行新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略幫助公司戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，我們?cè)谥袊?guó)12個(gè)主要的城市進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，明確其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，并為其撰寫了詳盡的新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)方案，使客戶加強(qiáng)了自身的強(qiáng)項(xiàng)，即在生產(chǎn)成本，產(chǎn)品質(zhì)量方面加強(qiáng)控制，提高客戶的滿意度，成功地以己之長(zhǎng)，克人之短，取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性。


附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－物流管理（續(xù)）
我們受聘于世界最大的造紙商之一，針對(duì)其面臨的問(wèn)題即對(duì)于中國(guó)的紙張行業(yè)及包裝紙產(chǎn)品物流管理缺乏了解，我們幫助客戶進(jìn)行了以下工作，使其依靠我們與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及其他業(yè)內(nèi)企業(yè)的廣泛聯(lián)系獲得了最新、最準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，提高了其在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品分銷效率：
通過(guò)調(diào)查訪談以及查找第二手資料，明確紙張以及包裝紙的物流供應(yīng)鏈
評(píng)估建立一家通過(guò)集中的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)銷售進(jìn)口紙張及包裝紙產(chǎn)品的外商獨(dú)資公司的可行性，并明確其相應(yīng)的建立流程，成本等
明確該行業(yè)內(nèi)的主要的審批權(quán)利機(jī)構(gòu)，幫助客戶在未來(lái)的運(yùn)作中處理與之的關(guān)系
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃
安達(dá)信受聘于香港一家著名的衛(wèi)星電視臺(tái)，為其改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)并提交具體商業(yè)實(shí)施計(jì)劃。我們協(xié)助客戶完成了以下具體工作：
市場(chǎng)細(xì)分及確定潛在目標(biāo)市場(chǎng),分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶
確立網(wǎng)站的具體內(nèi)容及其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,細(xì)化網(wǎng)站的商業(yè)模型
根據(jù)商業(yè)模型提交具體的商業(yè)實(shí)施計(jì)劃
確認(rèn)商業(yè)實(shí)施計(jì)劃的階段性成果,估計(jì)整個(gè)商業(yè)實(shí)施計(jì)劃所需要的資源
我們受聘于一家西班牙的主要的電報(bào)公司，為其設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃，包括服務(wù)模型，組織架構(gòu)，技術(shù)結(jié)構(gòu)等，具體而言我們從事了以下的工作：
協(xié)助客戶分析市場(chǎng),對(duì)客戶即將提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)比較以及分析
選定切合實(shí)際的產(chǎn)品（包括電話技術(shù)，數(shù)碼電視、交互式服務(wù)等等）以及增值服務(wù)，建議客戶實(shí)行產(chǎn)品以及地區(qū)的戰(zhàn)略聯(lián)盟
擬定商業(yè)計(jì)劃以及具體的實(shí)施計(jì)劃

附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（續(xù)）
安達(dá)信受聘于一家“AdMart”公司，為其擬定一套完整的電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，并在短時(shí)間內(nèi)協(xié)助客戶實(shí)施，我們完成了以下工作：
分析客戶管理層的管理理念以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
擬定電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃，提出針對(duì)具體職能的各項(xiàng)解決方案，包括建立呼叫中心，網(wǎng)上定購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)管理，配送，定單跟蹤，在線支付，信用審核等等
實(shí)施商業(yè)計(jì)劃，并解決實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)方案中出現(xiàn)的各種問(wèn)題
編寫培訓(xùn)手冊(cè)，對(duì)客戶的員工進(jìn)行培訓(xùn)
我們?yōu)榫W(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)明確基本的經(jīng)營(yíng)概念
明確市場(chǎng)服務(wù)的基本假定，完善市場(chǎng)分析以及競(jìng)爭(zhēng)定位
安達(dá)信公司目前受聘于數(shù)個(gè)跨國(guó)組織組成的合資公司，使這個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)商業(yè)化

附 件 三：相 關(guān) 項(xiàng) 目 經(jīng) 驗(yàn)
相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)－電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃（續(xù)）
我們?yōu)槊绹?guó)一家提供基于視窗平臺(tái)的電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化軟件及服務(wù)的供應(yīng)商明確股權(quán)轉(zhuǎn)移的經(jīng)營(yíng)概念：
客戶在我們的建議基礎(chǔ)上提出了電子商務(wù)的基本構(gòu)想框架
由于成為了市場(chǎng)的領(lǐng)頭人，客戶隨后還獲得了在市場(chǎng)資本之外的七千萬(wàn)美金的貼水
我們使Danish high technology (software) 公司從一家以2億克郎起家的新公司變成了一家社區(qū)解決方案提供商：
為其明確經(jīng)營(yíng)理念，戰(zhàn)略，以及商業(yè)計(jì)劃
客戶目前正通過(guò)融資以支持整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施
我們?yōu)槿鹗克綘I(yíng)媒體組織建立主要的瑞士范圍的電子商務(wù)平臺(tái)概念
在我們確認(rèn)的商機(jī)以及建議基礎(chǔ)上，客戶正投資3億瑞士法郎進(jìn)行電子商務(wù)

旭日電子物流商業(yè)計(jì)劃建議書(shū)