課程體系
正能量與陽(yáng)光心態(tài) 課時(shí)：6H
做最受企業(yè)歡迎的人------正能量與陽(yáng)光心態(tài)一、課程背景：(工作中，為什么我們好的想法總得不到貫徹，整天無(wú)所事事，無(wú)動(dòng)于衷？(團(tuán)隊(duì)里，為什么我們常?？陬^上說一套，而行動(dòng)又一套？(執(zhí)行時(shí)，為什么我們老是打折扣，執(zhí)行沒結(jié)果，反而理由、借口卻一大堆？(上班時(shí)，為什么我們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不積極不主動(dòng)？一個(gè)字形容問題：混兩個(gè)字尋找原因：心態(tài)三個(gè)字解決困惑：...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
向毛澤東學(xué)管理一．重視對(duì)人的管理 何謂“管理”管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制……的活動(dòng)！ 管理的本質(zhì)是什么協(xié)調(diào)！ 協(xié)調(diào)的中心是什么人！ 二．選擇什么樣的管理模式 要象毛澤東當(dāng)年對(duì)待馬克思主義理論那樣： 不照搬不迷信——反對(duì)教條主義！ 學(xué)精髓悟方法——從本企業(yè)實(shí)際出發(fā) 走具有本企業(yè)特色的——企業(yè)管理之路！ 毛澤東的管理思維很簡(jiǎn)明：打仗靠槍...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶服務(wù)與投訴處理能力提升 課時(shí)：6H
客戶服務(wù)與投訴處理能力提升課程背景：隨著國(guó)民生活水平日愈富足，消費(fèi)需求日漸增高，消費(fèi)體驗(yàn)由先前身經(jīng)濟(jì)過渡到心經(jīng)濟(jì)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)背景的新零售、供給側(cè)改革均引導(dǎo)各服務(wù)型產(chǎn)業(yè)通過精耕細(xì)作，優(yōu)化服務(wù)水平提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)；而服務(wù)感知代表著公司形象，面對(duì)日愈繁雜的客戶狀況，稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因?yàn)榭蛻?、自身或人為過失的原因造成投訴，都可能耽誤時(shí)間精力，且對(duì)公司品牌造成...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
華為飽和攻擊營(yíng)銷法 課時(shí)：6H
華為飽和攻擊營(yíng)銷法主講：石華彬【培訓(xùn)背景】華為的成功，不僅僅是管理的成功、研發(fā)的成功，更是其強(qiáng)悍營(yíng)銷能力的成功——連續(xù)多年高速成長(zhǎng)、把銷售經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到從B端到C端的多個(gè)領(lǐng)域。而華為銷售經(jīng)驗(yàn)的核心，就是飽和攻擊營(yíng)銷法，什么叫“飽和攻擊”呢？這原本是個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)，指的是二戰(zhàn)時(shí)蘇聯(lián)針對(duì)美國(guó)制定的一種戰(zhàn)術(shù)。這種戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)是，采用大密度、連續(xù)攻擊的方式，在短時(shí)間內(nèi)，從空中...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
后疫情時(shí)代重塑新主人翁精神主講：石華彬模塊一：什么是正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)1、什么是正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)。2、正能量的觀念和陽(yáng)光的心態(tài)從哪里來A.想法決定悲喜情緒B.樂觀奠定成功的事業(yè)C.樂觀的身體不生病D.ABC理論模塊二：什么是“新主人翁精神”1、積...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程方案主講：石華彬一、課程背景：企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績(jī)效。目標(biāo)除非可驗(yàn)收，否則便成為無(wú)意義的活動(dòng)。如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃及有效地執(zhí)行、監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解！世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標(biāo)的人...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與商務(wù)談判提升特訓(xùn)主講：石華彬老師一、商務(wù)禮儀基本認(rèn)知A商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)社交禮儀與約定俗成習(xí)慣的差異B交際禮儀1.名片禮儀2．電梯、樓梯禮儀3.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車等4.商務(wù)通訊禮儀：5.饋贈(zèng)禮儀：選擇、贈(zèng)送禮品的技巧6.引路引導(dǎo)禮儀C餐宴禮儀中餐禮儀中餐禮儀簡(jiǎn)介——你在品味食物，別人在品...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行主講：石華彬[pic]|課程大綱|課程內(nèi)容||第一節(jié)|1、目標(biāo)的意義||目標(biāo)管理——管理者的首要|◇人類因夢(mèng)想而偉大||任務(wù)|◇哈佛的調(diào)查|||2、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行|||3、目標(biāo)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)|||4、目標(biāo)管理解讀|||◇目標(biāo)管理的三大階段|||◇目標(biāo)管理的過程：三個(gè)共同|||◇目標(biāo)管理五要素|||◇“剝洋蔥法”與目標(biāo)管理|||◇目標(biāo)管理...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
狼性營(yíng)銷之—金融大客戶銷售技巧（標(biāo)準(zhǔn)版）主講：石華彬【培訓(xùn)目的】◆80的業(yè)績(jī)來源于20的金融客戶，那么您的業(yè)務(wù)員：◆是否已經(jīng)具備了管理好這20的金融客戶的技巧呢？◆如何從與金融大客戶初次接觸的局外人到成為金融客戶的長(zhǎng)期合作伙伴？◆在金融大客戶的采購(gòu)流程的正確階段您將采取什么樣的銷售活動(dòng)呢？◆以上這些都是市場(chǎng)銷售人員需要掌握的銷售策略?！菊n程價(jià)值】本課程將幫助...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)課程導(dǎo)師：石華彬第一單元：什么是金牌店長(zhǎng)1.知識(shí)與技能：金牌店長(zhǎng)的角色認(rèn)知金牌店長(zhǎng)的核心能力清單2.過程與方法：管理的職能從銷售員——管理者——經(jīng)營(yíng)者的三級(jí)跳3.態(tài)度與價(jià)值觀管理者VS經(jīng)營(yíng)者金牌店長(zhǎng)6戒4.衡量店長(zhǎng)業(yè)績(jī)的5個(gè)維度5.打造黃金門店的四個(gè)關(guān)鍵店面形象與營(yíng)銷，銷售定存亡服務(wù)導(dǎo)向，企業(yè)存在的價(jià)值就是服務(wù)顧客制度第一，過程保證結(jié)果...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)（兩天）主講：石華彬【課程目的】◆本課程將幫助您的企業(yè)打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)◆訓(xùn)練我們的營(yíng)銷人員進(jìn)行銷售潛能深化，深刻領(lǐng)悟顧問式銷售之精髓◆從更廣泛和更高的層面、角度、立場(chǎng)來看待我們與客戶的生意◆全面準(zhǔn)確了解客戶之真實(shí)需要，從價(jià)值出發(fā)使顧客認(rèn)同我們的產(chǎn)品與價(jià)格◆使學(xué)員具備正確的心態(tài)與素質(zhì)，掌握更多的尋找、開發(fā)客戶的渠道與方法◆掌握客戶抱怨及投訴處...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
VUCA時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 課時(shí)：6H
VUCA時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景我們進(jìn)入VUCA時(shí)代，黑天鵝亂飛，管理者到底要如何去實(shí)踐管理行為，獲得管理結(jié)果呢？我們知道，無(wú)論是組織哪一層級(jí)的管理者，其管理任務(wù)就是兩個(gè)方面，一是完成任務(wù)，二是關(guān)注于人。管理者個(gè)人本身就應(yīng)該是具有人才管理的技能，否則他就不是一個(gè)稱職的管理者。當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境下，人在組織中的意義已經(jīng)從過去資源的視角轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
頂級(jí)大客戶銷售技巧之“天龍八步”成功營(yíng)銷的第一步是營(yíng)銷自己自我素質(zhì)全面過硬，軟實(shí)力先建立起來，內(nèi)心的磨練成熟到位。一、首先要有積極的心態(tài)。心態(tài)決定命運(yùn)，失敗者和成功者之間唯一的差別就是心態(tài)不同，積極的心態(tài)就是相信自己，享受工作，有強(qiáng)烈的成功欲望。二、要有火一樣的熱情。熱情是一個(gè)人最重要的財(cái)富之一，熱情是大客戶銷售經(jīng)理贏得營(yíng)銷事業(yè)成功的致命武器，熱情可以贏得客...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)十項(xiàng)管理技能 課時(shí)：6H
班組長(zhǎng)十項(xiàng)管理技能修煉課程背景：班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，直接帶領(lǐng)一線員工為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)價(jià)值，班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱決定了整個(gè)班組戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，最終對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生較大影響。班組長(zhǎng)的選拔主要來自一線優(yōu)秀員工，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、聰明的頭腦和認(rèn)真的態(tài)度，但是因?yàn)槿狈υ诠芾砑寄芊矫娴南到y(tǒng)性訓(xùn)練，從而影響其能力的發(fā)揮和整個(gè)班組的價(jià)值體現(xiàn)。本課程根據(jù)制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)...
講師：石華彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景：各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，行業(yè)內(nèi)卷與企業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象突出，企業(yè)如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)份額，擴(kuò)大品牌影響力，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，建設(shè)一支攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝的營(yíng)銷“鐵軍”勢(shì)在必行。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的開路先鋒，拼搏在市場(chǎng)的前沿，是客戶感知認(rèn)知企業(yè)品牌的第一道窗口，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)、戰(zhàn)斗素養(yǎng)、單兵戰(zhàn)斗力、...
