課程體系
福州光大銀行課程定制更新 課時(shí)：12H
課程一：《轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同營銷實(shí)戰(zhàn)技術(shù)》【課程目標(biāo)】新形勢下廳堂協(xié)同營銷問題分析；新形勢下廳堂協(xié)同營銷思路梳理；掌握廳堂客戶協(xié)同營銷的技巧；如何建立正確的存量客戶鏈接；掌握不同產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式與技巧；網(wǎng)點(diǎn)存量客戶提質(zhì)與維護(hù)技巧?！菊n程對象】勞務(wù)派遣制員工【課程時(shí)長】1天【授課講師】鄧赟【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢】21年專注金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實(shí)際工...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
中級班：高效溝通與投訴應(yīng)對技巧 課時(shí)：12H
《高效溝通與投訴應(yīng)對技巧》【培訓(xùn)目標(biāo)】本次培訓(xùn)課程建立在大量實(shí)際案例與網(wǎng)點(diǎn)管理導(dǎo)入項(xiàng)目的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)與開發(fā)而成，具備較強(qiáng)的實(shí)際操作性。在培訓(xùn)過程中，通過溝通及投訴管理案例、授課講解、情境研討等多種培訓(xùn)方式，讓學(xué)員快速了解并掌握以下內(nèi)容：修煉工作心智，培養(yǎng)對投訴問題處理的正確認(rèn)知；網(wǎng)點(diǎn)投訴問題解析；使學(xué)員知曉客戶溝通原則與技巧；幫助學(xué)員正確處理客戶問題，掌握處理...
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銀行中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理 課時(shí)：12H
《銀行中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理》【課程收益】使銀行中層管理干部重視團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理，具備分析服務(wù)、量化服務(wù)、傳播服務(wù)的管理能力與技巧；能夠根據(jù)本團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)際情況，從整體或長遠(yuǎn)利益出發(fā)，分清輕重緩急，合理調(diào)配與運(yùn)用資源。掌握高效管理溝通的方法，妥善處理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部各方面的關(guān)系，獲得支持與配合。采用多種手段激發(fā)并維持員工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，建立積極向上...
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《MTP-管理者綜合管理能力提升》 課時(shí)：12H
《MTP-管理者綜合管理能力提升》主講：張啟民老師課程背景：本課程是專門為國內(nèi)管理人員開發(fā)的課程，并做了本土化案例及工具改造與植入，以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)得到了各行業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。本課程每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的事例，讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，使您很容易結(jié)合...
講師：張啟民咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理者之劍-四維情景領(lǐng)導(dǎo)力塑造 課時(shí)：12H
《中基層管理者之劍-四維情景領(lǐng)導(dǎo)力塑造）目標(biāo)學(xué)員：基層管理者，中層管理者課程課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例研討、情境模擬、角色扮演人數(shù)限制：30人/班（標(biāo)準(zhǔn)版為小班制）【課程收獲】■充分理解管理者的理事和領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵；■掌握情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團(tuán)隊(duì)管理活力和有效性；■通過團(tuán)隊(duì)溝通的學(xué)習(xí)，建立團(tuán)隊(duì)溝通平臺和對下溝通的技能；■通過學(xué)習(xí)有效激勵(lì)技巧，靈活運(yùn)用...
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智萃?-績優(yōu)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫 課時(shí)：12H
《智萃?-績優(yōu)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫實(shí)戰(zhàn)技巧》目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)管理人員、課程開發(fā)師課程課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練人數(shù)限制：30人/班【課程說明】企業(yè)已深深地認(rèn)識到：員工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會一些新的知識”。因此，不少企業(yè)在選購培訓(xùn)課程時(shí)，都非常強(qiáng)...
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《智萃?-PMADE經(jīng)驗(yàn)萃取與敏捷課程開發(fā)操作指南》（書籍同名課程）目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)帶教的中高層管理層等相關(guān)人士課程課時(shí)：2天（6.5小時(shí)/天）（根據(jù)情況，可以設(shè)置1個(gè)晚上的輔導(dǎo)）培訓(xùn)形式：講述、演練、視頻、案例分析人數(shù)限制：30-40人/班【課程目標(biāo)】■通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法，能精準(zhǔn)課程需求，把握課...
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《智萃?-PMADE經(jīng)驗(yàn)萃取與敏捷課程開發(fā)操作指南》（書籍同名課程）目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)帶教的中高層管理層等相關(guān)人士課程課時(shí)：3天（6.5小時(shí)/天）（根據(jù)情況，可以設(shè)置2個(gè)晚上的輔導(dǎo)）培訓(xùn)形式：講述、演練、視頻、案例分析人數(shù)限制：30-40人/班【課程目標(biāo)】■通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法，能精準(zhǔn)課程需求，把握課...
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《ATT（行動式TTT）-課堂生動化呈現(xiàn)與互動技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（標(biāo)準(zhǔn)）版》目標(biāo)學(xué)員：本課程主要針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理人員課程課時(shí)：1天（6-6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、模擬演練、視頻教學(xué)、角色扮演、主題呈現(xiàn)人數(shù)限制：35人/班【課程收獲】■理解培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)分享理念和態(tài)度；■克服授課緊張，掌握培訓(xùn)師公眾講述技巧，提高公眾表達(dá)水平；...
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LED（Learning Experience Design 課時(shí)：18H
《LED（LearningExperienceDesign）-基于學(xué)習(xí)體驗(yàn)的情景教學(xué)設(shè)計(jì)）目標(biāo)學(xué)員：資深內(nèi)訓(xùn)師（講課比較多的內(nèi)訓(xùn)師）、職業(yè)講師、課程開發(fā)師等人員課程課時(shí)：2-3天（6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例研討、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)人數(shù)限制：30人/班（標(biāo)準(zhǔn)版為小班制）【課程收獲】■掌握（LearningExperienceDesign）LED（學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)...
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《智萃?-PMADE經(jīng)驗(yàn)萃取與敏捷課程開發(fā)操作指南》（書籍同名課程）目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)帶教的中高層管理層等相關(guān)人士課程課時(shí)：1天（6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：講述、演練、視頻、案例分析人數(shù)限制：30-40人/班【課程目標(biāo)】■通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法，能精準(zhǔn)課程需求，把握課程方向；■掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的常用方法，能...
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《ATT（行動式TTT）-課堂生動化呈現(xiàn)與互動技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（標(biāo)準(zhǔn)）版》目標(biāo)學(xué)員：本課程主要針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理人員課程課時(shí)：2天（6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、模擬演練、視頻教學(xué)、角色扮演、主題呈現(xiàn)人數(shù)限制：35人/班【課程收獲】■理解培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)分享理念和態(tài)度；■克服授課緊張，掌握培訓(xùn)師公眾講述技巧，提高公眾表達(dá)水平；■掌...
講師：張連全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-新晉管理者綜合管理能力提升塑造》 課時(shí)：12H
《MTP-新晉管理者綜合管理能力提升塑造》目標(biāo)學(xué)員：適合企業(yè)中層管理人員課程課時(shí)：1-2天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：體驗(yàn)、案例分析研討、情景演練人數(shù)限制：35人/班【課程說明】MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram）,原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，運(yùn)用了“心術(shù)合一”，“內(nèi)外兼修...
講師：張連全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《ATT（行動式TTT）-培訓(xùn)師核心技能五項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)修煉（含課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧）》目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師和管理人員；課程課時(shí)：2天（6.5小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練、視頻教學(xué)人數(shù)限制：35人/班【課程收獲】■掌握深層次成人學(xué)習(xí)原理，樹立正確的學(xué)習(xí)觀念；■掌握課程開發(fā)技術(shù)，并能開發(fā)一門1小時(shí)內(nèi)的課程■掌握課程上常用的專業(yè)授課方法；■掌握常用互動與...
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卓越班組六脈神劍 課時(shí)：6H
卓越班組六脈神劍【課程背景】當(dāng)有學(xué)者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康。班組長承擔(dān)著每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任，他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行...
