課程體系
流程管理與流程績效提升工作坊（一天版） 課時：6H
流程管理與流程績效提升工作坊（實戰(zhàn)一天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】流程提效、流程問題根因、流程問題解決、ESIBA、長效執(zhí)行【課程時長】1天（估計每天6.5小時）【課程對象】董事長，董事會成員，總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員，流程骨干【課程形式】啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授...
講師：林恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
流程管理系統(tǒng)化兩級培訓(xùn)方案簡介本方案既照顧由淺入深的學(xué)習(xí)規(guī)律，又力求牢牢把握實訓(xùn)實戰(zhàn)，效果為王的培訓(xùn)理念，通過精心設(shè)計的，前后呼應(yīng)的兩個課程，既提供流程管理和優(yōu)化全套方法論的實戰(zhàn)培訓(xùn)，又站到組織全局的高度，建立端到端的全局流程觀和統(tǒng)一的降本增效的流程管理理念和管理語言。用最快的速度，為企業(yè)系統(tǒng)化培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的流程管理領(lǐng)導(dǎo)團隊和骨干執(zhí)行團隊！具體細(xì)節(jié)請參考下文...
講師：林恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
流程管理系統(tǒng)化兩級培訓(xùn)方案簡介本方案既照顧由淺入深的學(xué)習(xí)規(guī)律，又力求牢牢把握實訓(xùn)實戰(zhàn)，效果為王的培訓(xùn)理念，通過精心設(shè)計的，前后呼應(yīng)的兩個課程，既提供流程管理和優(yōu)化全套方法論的實戰(zhàn)培訓(xùn)，又站到組織全局的高度，建立端到端的全局流程觀和統(tǒng)一的降本增效的流程管理理念和管理語言。用最快的速度，為企業(yè)系統(tǒng)化培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的流程管理領(lǐng)導(dǎo)團隊和骨干執(zhí)行團隊！具體細(xì)節(jié)請參考下文...
講師：林恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》課綱（2天）——主講：張杰【課程背景】在Vuca時代，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是“沒有人”還是“沒有合適的人”，我們該如何具有“慧眼”識人？而招聘就成為重中之重，如何從萬千求職者中選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)最為關(guān)心和急于解決的問題。選對人對...
講師：張杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
成本控制管理與財務(wù)風(fēng)險管理【課程背景及內(nèi)容】：在當(dāng)今，企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大的變化：產(chǎn)品的大量生產(chǎn)使需求達到飽和時，也出現(xiàn)了多樣化的趨勢，顧客對產(chǎn)品的消費在質(zhì)量、時間、服務(wù)等方面提出了新的要求；現(xiàn)代高科技被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域，競爭日益激烈，面對激烈的行業(yè)競爭企業(yè)開始重視制定競爭戰(zhàn)略，并隨時根據(jù)顧客需求與競爭者情況的變動，做出相應(yīng)調(diào)整。這樣就進入了戰(zhàn)略成...
講師：邵勵咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做好企業(yè)的財務(wù)負(fù)責(zé)人【課程背景及內(nèi)容】：在企業(yè)經(jīng)營管理中，招聘一個只懂一塊或只需要做事的財務(wù)會計人員，相對比較容易，因為這類人才俱多，一般企業(yè)都不缺，一般企業(yè)缺的是一個既懂管理又懂業(yè)務(wù)的綜合財務(wù)管理負(fù)責(zé)人。有的財務(wù)人員，一邊工作、一邊業(yè)余埋頭考試，證書考了很多，但是，到了企業(yè)單位里，為什么不會令企業(yè)主或上司滿意？為什么總覺得職業(yè)發(fā)展受阻？因為我們的財務(wù)人...
講師：邵勵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營業(yè)室主任網(wǎng)點管理履職能力提升》【課程背景】市場化改革的推進，衍生出客戶對金融服務(wù)的多元化、差異化需求。雖然我國銀行業(yè)的同質(zhì)競爭一直廣受詬病，但事實上，銀行業(yè)的差異化經(jīng)營方面的探索和實踐也從未停歇。在繼承和發(fā)揚“精細(xì)化”管理理念的基礎(chǔ)上，營業(yè)室主任的管理工作如何緊緊圍繞“合規(guī)、價值、服務(wù)、保障”為抓手，做好網(wǎng)點服務(wù)管理工作和業(yè)務(wù)風(fēng)險防控？如何實行崗位優(yōu)化、...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
福州光大銀行課程定制更新 課時：12H
課程一：《轉(zhuǎn)型期網(wǎng)點協(xié)同營銷實戰(zhàn)技術(shù)》【課程目標(biāo)】新形勢下廳堂協(xié)同營銷問題分析；新形勢下廳堂協(xié)同營銷思路梳理；掌握廳堂客戶協(xié)同營銷的技巧；如何建立正確的存量客戶鏈接；掌握不同產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式與技巧；網(wǎng)點存量客戶提質(zhì)與維護技巧?！菊n程對象】勞務(wù)派遣制員工【課程時長】1天【授課講師】鄧赟【課程特點與優(yōu)勢】21年專注金融業(yè)網(wǎng)點營銷管理實戰(zhàn)能力提升的專業(yè)積累；與實際工...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
中級班：高效溝通與投訴應(yīng)對技巧 課時：12H
《高效溝通與投訴應(yīng)對技巧》【培訓(xùn)目標(biāo)】本次培訓(xùn)課程建立在大量實際案例與網(wǎng)點管理導(dǎo)入項目的基礎(chǔ)上設(shè)計與開發(fā)而成，具備較強的實際操作性。在培訓(xùn)過程中，通過溝通及投訴管理案例、授課講解、情境研討等多種培訓(xùn)方式，讓學(xué)員快速了解并掌握以下內(nèi)容：修煉工作心智，培養(yǎng)對投訴問題處理的正確認(rèn)知；網(wǎng)點投訴問題解析；使學(xué)員知曉客戶溝通原則與技巧；幫助學(xué)員正確處理客戶問題，掌握處理...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行中層管理干部團隊執(zhí)行力管理 課時：12H
《銀行中層管理干部團隊執(zhí)行力管理》【課程收益】使銀行中層管理干部重視團隊執(zhí)行力管理，具備分析服務(wù)、量化服務(wù)、傳播服務(wù)的管理能力與技巧；能夠根據(jù)本團隊執(zhí)行力的實際情況，從整體或長遠(yuǎn)利益出發(fā)，分清輕重緩急，合理調(diào)配與運用資源。掌握高效管理溝通的方法，妥善處理網(wǎng)點內(nèi)外部各方面的關(guān)系，獲得支持與配合。采用多種手段激發(fā)并維持員工的工作熱情，提高團隊凝聚力，建立積極向上...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP-管理者綜合管理能力提升》 課時：12H
《MTP-管理者綜合管理能力提升》主講：張啟民老師課程背景：本課程是專門為國內(nèi)管理人員開發(fā)的課程，并做了本土化案例及工具改造與植入，以很強的實用性和可操作性特點得到了各行業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。本課程每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的事例，讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，使您很容易結(jié)合...
講師：張啟民咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中基層管理者之劍-四維情景領(lǐng)導(dǎo)力塑造）目標(biāo)學(xué)員：基層管理者，中層管理者課程課時：2天（6小時/天）培訓(xùn)形式：案例研討、情境模擬、角色扮演人數(shù)限制：30人/班（標(biāo)準(zhǔn)版為小班制）【課程收獲】■充分理解管理者的理事和領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵；■掌握情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團隊管理活力和有效性；■通過團隊溝通的學(xué)習(xí)，建立團隊溝通平臺和對下溝通的技能；■通過學(xué)習(xí)有效激勵技巧，靈活運用...
講師：張連全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《智萃?-PMADE經(jīng)驗萃取與敏捷課程開發(fā)操作指南》（書籍同名課程）目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)帶教的中高層管理層等相關(guān)人士課程課時：2天（6.5小時/天）（根據(jù)情況，可以設(shè)置1個晚上的輔導(dǎo)）培訓(xùn)形式：講述、演練、視頻、案例分析人數(shù)限制：30-40人/班【課程目標(biāo)】■通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法，能精準(zhǔn)課程需求，把握課...
講師：張連全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《智萃?-PMADE經(jīng)驗萃取與敏捷課程開發(fā)操作指南》（書籍同名課程）目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)帶教的中高層管理層等相關(guān)人士課程課時：3天（6.5小時/天）（根據(jù)情況，可以設(shè)置2個晚上的輔導(dǎo)）培訓(xùn)形式：講述、演練、視頻、案例分析人數(shù)限制：30-40人/班【課程目標(biāo)】■通過學(xué)習(xí)本課程中的需求分析的工具和方法，能精準(zhǔn)課程需求，把握課...
講師：張連全咨詢電話：010-82593357下載需求表
智萃?-績優(yōu)經(jīng)驗萃取與案例編寫 課時：12H
《智萃?-績優(yōu)經(jīng)驗萃取與案例編寫實戰(zhàn)技巧》目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)管理人員、課程開發(fā)師課程課時：2天（6小時/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練人數(shù)限制：30人/班【課程說明】企業(yè)已深深地認(rèn)識到：員工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實際、支持戰(zhàn)略實現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會一些新的知識”。因此，不少企業(yè)在選購培訓(xùn)課程時，都非常強...
