課程體系
親子課題：如何說(shuō)孩子更聽(tīng)話 課時(shí)：3H
如何說(shuō)孩子更聽(tīng)話——親子溝通課程背景：現(xiàn)在的孩子越來(lái)越不好管，大多數(shù)都時(shí)獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，知道的東西很多，家長(zhǎng)教育孩子，他可以玩很多花樣來(lái)逃避，甚至有無(wú)數(shù)理由來(lái)拒絕你。在這個(gè)充斥各種新鮮玩意、娛樂(lè)享受而自由反叛的年代，如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性，真是讓無(wú)數(shù)老師和家長(zhǎng)頭疼的難題。課程收益：轉(zhuǎn)變教育舊思維，發(fā)現(xiàn)親子問(wèn)題人際關(guān)系交往問(wèn)題的根源了解不同性格的孩子特...
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女神節(jié)課題：做優(yōu)雅精致女人——禮儀篇 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀——事業(yè)助力利刃課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某...
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女神節(jié)課題：做優(yōu)雅精致女人——妝容篇 課時(shí)：3H
做優(yōu)雅精致女人——妝容篇課程背景：現(xiàn)在社會(huì)對(duì)于形象要求越來(lái)越高，無(wú)論是在企業(yè)工作還是和朋友聚會(huì)，有一個(gè)精致的妝容會(huì)給對(duì)方的印象加分不少?；瘖y是一個(gè)揚(yáng)長(zhǎng)避短的一個(gè)作用，那么認(rèn)識(shí)自己以及化妝的技巧手法就顯得尤為重要。課程收益：認(rèn)識(shí)到化妝的重要性確定自身適合的風(fēng)格和色彩認(rèn)識(shí)自己臉型和五官的優(yōu)缺點(diǎn)掌握化妝步驟和化妝手法技巧課程對(duì)象：全體女性員工課程時(shí)間：半天，3小時(shí)...
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水到渠成：管理者有效溝通2天 課時(shí)：12H
管理者非暴力溝通課程背景：企業(yè)管理中70以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。實(shí)踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團(tuán)隊(duì)績(jī)效?，F(xiàn)實(shí)中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績(jī)一邊還要帶團(tuán)隊(duì)，常常還有來(lái)自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各類(lèi)指令以及員工的拖拉局面，這些問(wèn)題都時(shí)時(shí)刻...
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職場(chǎng)加速器：高情商溝通 課時(shí)：12H
高情商EQ溝通提升訓(xùn)練——給工作加速度課程背景：情商EQ是一個(gè)人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營(yíng)雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商。從情商的角度談溝通，帶您全新認(rèn)知溝通中的自我和他人，從根本上解決溝通中的困擾，掌握高情商的溝通技巧，讓您更高效更快樂(lè)地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績(jī)效。課程收益：...
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呂依玲老師簡(jiǎn)介國(guó)家心理咨詢師國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師58同城特聘導(dǎo)師國(guó)家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師江蘇有線特聘導(dǎo)師江蘇培聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)講師聯(lián)盟副聯(lián)盟長(zhǎng)正面管教認(rèn)證培訓(xùn)師IPTA國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師“我是好講師”江蘇區(qū)評(píng)委上海交大、財(cái)大、南科大特聘講師14年全國(guó)“我是好講師”上海賽區(qū)十強(qiáng)，全國(guó)百?gòu)?qiáng)18年全國(guó)講師推優(yōu)大賽：江蘇冠軍，全國(guó)40強(qiáng)，最具潛能獎(jiǎng)部分培訓(xùn)客戶：政府/企事業(yè)單位：中國(guó)中鐵、...
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職場(chǎng)禮儀2天 課時(shí)：12H
職場(chǎng)禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。員工職業(yè)素質(zhì)在今天的激烈競(jìng)爭(zhēng)中顯得極為重要，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)和有關(guān)單位選用人才的第一標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)素質(zhì)是職場(chǎng)致勝、事...
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商務(wù)禮儀2天 課時(shí)：12H
高端商務(wù)禮儀——事業(yè)助力利刃課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中...
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銷(xiāo)售禮儀2天 課時(shí)：12H
銷(xiāo)售禮儀——小細(xì)節(jié)成就大事業(yè)課程意義：作為銷(xiāo)售人員單純把產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)特點(diǎn)闡述清楚是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的要考慮同客戶溝通的效果。銷(xiāo)售成交的前提是客戶信任銷(xiāo)售人員、信任品牌、信任產(chǎn)品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我們銷(xiāo)售人員平常除了要多了解專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等提升業(yè)務(wù)能力，還要了解人性優(yōu)缺點(diǎn)、溝通技巧、談判技巧、商務(wù)禮儀等，而作為銷(xiāo)售人員最基本...
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門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)提升3天 課時(shí)：18H
門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)提升課程背景：個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷(xiāo)售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷(xiāo)售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對(duì)外的品牌形象。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)服務(wù)需求意識(shí)越來(lái)越高，銷(xiāo)售禮儀是銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展的必然要求。銷(xiāo)售禮儀是銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)和個(gè)人形象,并對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的行為規(guī)范。門(mén)店銷(xiāo)售人員通過(guò)他們的服務(wù)...
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會(huì)務(wù)接待服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
五星會(huì)務(wù)服務(wù)接待禮儀——你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)課程意義：服務(wù)接待禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化公司形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了呂老師在各大服務(wù)性行業(yè)、國(guó)企以及物業(yè)等多年的高端服務(wù)實(shí)踐，全方位展示服務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員...
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跨部門(mén)溝通與合作（模擬聯(lián)合國(guó)沙盤(pán)） 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作與合作——模擬聯(lián)合國(guó)模擬沙盤(pán)課程沙盤(pán)介紹：經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿毀謗、密謀、金錢(qián)和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難的和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通與協(xié)作的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)...
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公務(wù)禮儀2天 課時(shí)：12H
公務(wù)禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：我國(guó)素有禮儀之邦美譽(yù)，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，并由晚輩的禮儀體系。“中國(guó)有禮儀之大，故稱(chēng)夏，有服章之美，故稱(chēng)華”。隨著社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)內(nèi)外交往的日益頻繁，禮儀成為人們社會(huì)生活中不可缺少的內(nèi)容。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。公務(wù)人員的素養(yǎng)高低對(duì)黨政機(jī)關(guān)的發(fā)展非常重要！在公務(wù)交往中，公務(wù)人員的衣著打扮、言談舉止等外在形...
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高效管理和決策（吉塔行星模擬沙盤(pán)） 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)高效管理和決策——吉塔行星模擬沙盤(pán)課程沙盤(pán)介紹：吉塔行星情景模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)有21天的時(shí)間來(lái)尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克（能量）。5名成員中得每個(gè)人都掌握著重要信息（知識(shí)卡中給出）。團(tuán)隊(duì)安德弗畫(huà)了一張平面圖，指示出降落的位置；團(tuán)隊(duì)杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向...
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服務(wù)提升2天 課時(shí)：18H
五星服務(wù)意識(shí)和技能提升課程意義：服務(wù)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了呂老師在各大服務(wù)性行業(yè)、國(guó)企以及外資企業(yè)多年的高端服務(wù)實(shí)踐，全方位展示服務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在客戶接待過(guò)程...
