溝通技巧課程體系
高效溝通1.課程背景生活中無時無刻都在進行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結合學員的工作中的案例，演練強化關鍵的溝通技巧，促進學員提升在企業(yè)內部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標學員所有需要提升自我溝通技巧的人員2.課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波在線咨詢下載需求表
項目管理與項目溝通技巧培訓課程背景隨著業(yè)務模式的改變和市場競爭的加劇，越來越多的業(yè)務面向項目化管理，以更為高效，更為合理化的方式，更低的成本來達成一個目標，或者推動一項事務的成功實現。每一個項目運行過程中均需要管理者能夠帶領團隊明確目標，協(xié)調資源，制定計劃、管理風險，保障項目的有效運行。在越來越多的企業(yè)，項目管理成為企業(yè)實現戰(zhàn)略和提升工作效力和企業(yè)競爭力的最...
講師：敖建強在線咨詢下載需求表
《高效溝通訓練（心理學）》 課時：12H
《溝通力訓練》【課程對象】企業(yè)員工【課程時長】1-2天【課程方式】講師講授、游戲、小組討論、案例分析、現場練習、角色扮演、實戰(zhàn)演練等方式結合使培訓效果達到最好【課程目的】1、讓員工了解溝通的要素2、讓員工了解溝通的誤區(qū)3、培養(yǎng)訓練員工溝通能力4、DISC性格解析5、用DISC方法搞定客戶【課程大綱】一、溝通的要素1、漏斗原理（1）你說的和對方聽的（2）游戲環(huán)...
講師：馮云在線咨詢下載需求表
《新生代員工的管理與溝通技巧》 課時：12H
新生代員工的管理與溝通技巧課時設計：兩天（共12小時）培訓對象：企業(yè)中、高、基管理人員、生產一線主管、班組長（培訓主體）、新生代后備干部。課程背景：面對個性鮮明、思想開放的新生代員工，許多管理者在頭痛，在管理上他們也無所適從，覺得溝通難、管理難、培養(yǎng)難。如何讓新生代迅速能轉變思想觀念，具備將來為企業(yè)挑大梁的能力和責任感，成為企業(yè)管理者不得不重視的首要用人課題...
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溝通技巧大綱 課時：6H
溝通技巧大綱（1天）第一章溝通的定義1.工作和生活中常見的溝通問題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項性5.常見的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語言溝通的作用與特點8.信任是溝通的基礎第二章溝通與人際關系人際溝通的動機相互交談反饋、傾聽、談吐、爭論水平溝通（同級溝通）水平溝通為什么難？水平溝通的三種方式水平溝通的要點第三章工作中上下級的...
講師：王琛在線咨詢下載需求表
溝通技巧大綱培訓內容:第一章溝通的定義1.工作和生活中常見的溝通問題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項性5.常見的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語言溝通的作用與特點8.信任是溝通的基礎第二章溝通技巧1.有效發(fā)送信息的五要素。時間，地點，內容，對象，方法2.聆聽的五種層次3.有效聆聽的過程及特點4.反饋的定義5.反饋的特點6.JOHAR...
講師：王琛在線咨詢下載需求表
《高效溝通與協(xié)調》 課時：6H
高效溝通與協(xié)調【課程學時】1天【培訓對象】經理團隊、中層領導【課程目標】通過深入講解和訓練：1）使學員掌握專業(yè)的溝通技能，包括人際溝通技能、管理溝通技能，小組溝通技能和跨部門溝通技能，這是同事之間工作協(xié)調的基礎；2）了解人的本性方面的內涵并在此基礎上建立個人影響力【授課方式】講授＋現場演練＋講師點評＋案例＋視頻【課程大綱】可能存在的問題作為部門主管，中層領導...
講師：王琛在線咨詢下載需求表
《溝通技巧和消費心理學》 課時：6H
《話中有術——溝通、消費心理學及奢侈品營銷話術訓練》如何降低被客戶拒絕的概率？怎樣提高溝通和營銷成功率？客戶抱怨、挑剔時怎么辦？怎樣說“不”更委婉？——請讓溝通技巧、心理學和“話術”來幫你！課程收益?知道商業(yè)場所溝通的基本原則；?學習并掌握奢侈品銷售話術極其準備工作；?了解奢侈品消費心理學，熟悉消費者心理活動特點及其規(guī)律；?掌握銷售開場白話術，學習產品介紹話...
講師：李春媚在線咨詢下載需求表
《領導者成功溝通技巧》 課時：6H
DDI課程《領導者成功溝通技巧》課程大綱【課程目標】你將學習：識別員工的個人需要與實際需要，以及擔負激發(fā)他人采取行動的領導者滿足上述需要的重要性。運用互動精要—基本原則與溝通守則—加強你與團隊成員及其他人的溝通。運用《討論計劃表》為有效互動做準備。運用行為事例(STAR)技巧提供有價值的、支持性的反饋。應用這些概念/技巧能讓你：隨著你與團隊及其他人建立的關系...
講師：鐘聲在線咨詢下載需求表
鈕東濤顧問講師課程大綱中層管理者能力提升培訓首選課程《贏在溝通：因人而異的高績效溝通》【課程對象】中層管理者業(yè)務骨干；技術骨干人員【本次課程的收益】收益一：如何上行溝通提升邏輯性，爭取更多的資源；收益二：如何下行溝通加強輔導和培訓，提升自身影響力；收益三：如何平行溝通得到其他部門支持，做到資源共享；收益四：如何與不同性格人之間溝通，使團隊效能最大化；收益五：...
講師：鈕東濤在線咨詢下載需求表
項目團隊管理與有效溝通技巧 課時：12H
項目管理技能課程-項目團隊管理與有效溝通技巧【課程目的】項目經理的技能包括項目管理技術和方法運用[硬技能]和項目經理在組織和團隊中的有效溝通和團隊領導能力[軟技能]。據統(tǒng)計，在項目失敗的主要原因中，干系人管理的不善和項目溝通不暢是最常見和最主要的兩個因素.本課程重點培訓項目經理和核心人員掌握項目管理中溝通管理的方法和技巧，加快形成有效的項目管理環(huán)境；管理干系...
講師：敖建強在線咨詢下載需求表
銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧 課時：6H
《銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧》課程背景：在市場經濟的條件下，企業(yè)競爭最終是員工素質的競爭。對于銷售人員來說，禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感?？梢姡N售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。授課時長：1天，6課時授課對象：所有營銷人員課程收益：本...
講師：李猛在線咨詢下載需求表
專業(yè)溝通技巧大綱培訓目的:了解工作中溝通的問題和嚴重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學習工作中溝通的六個步驟了解人人際風格共同技巧培訓內容:第一章溝通的定義和生活中常見的溝通問題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項性常見的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語言,肢體語言肢體語言溝通的作用與特點信任是溝通的基礎第二章工作中的溝通技巧有效...
