職業(yè)素養(yǎng)課程體系
前言溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學員了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我認知2、我為誰工作？3、工作需要使命感4、以身做責---高層管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)視頻啟發(fā)案例引導部分 高層管理者的基礎素質1、高層管理者應該有的心態(tài)凡事感謝讓員工受到重視小處體現(xiàn)管理者對員工的重視的案例解析適當調整自己的溝通風格適時幽默是管理者的高境界幽默狀態(tài)調整方法介紹...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉換1、組織與公司內(nèi)的各個角色轉換認知2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展3、如何盡快融入你的組織二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范--作為一個職業(yè)人應恪守的基本行為規(guī)范4、樹立以價值為導向的職業(yè)觀三、職場溝通素養(yǎng)1、...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱內(nèi)容（1天版）章工作思維與職業(yè)素養(yǎng)1、職場工作思維之“理解與分析”新員工在接受工作任務時因為缺乏職場經(jīng)驗而經(jīng)常犯的小失誤：n忽視傾聽-忽視傾聽領導的關鍵詞和用意n忘記確認-忘記向上確認重要的工作信息n理解錯誤-想當然的認為而不是主動詢問n不會分析-工作之前不會思考工作之后不去反思2、觀看視頻案例學習“工作思維”n理解“目標”與“成果”的差異n學習“有...
講師：單鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)職業(yè)化從學生成為企業(yè)人，在職場中發(fā)展，職業(yè)化是每個人必須經(jīng)歷的蛻變，快速融入工作團隊和企業(yè)文化，熟悉行業(yè)特點，掌握基本工作技能，進而才能贏在職場。1.職業(yè)化：職場達人的修煉2.職業(yè)成長16項能力階梯3.本事：做好本職工作4.取舍之選：自我需求明確5.職業(yè)化的全腦思維修煉第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化工作者的技能和素養(yǎng)，是其發(fā)展的根基，職業(yè)理念與職業(yè)態(tài)度，以及逐漸形成...
講師：韓超咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、認識企業(yè)文化（1H）1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化如何構成3、企業(yè)文化應具備的功能4、企業(yè)文化如何樹立競爭優(yōu)勢二、企業(yè)文化建設（1H）1、企業(yè)文化建設的常見誤區(qū)2、如何制定企業(yè)愿景3、如何確定企業(yè)使命4、如何提煉企業(yè)的核心價值觀5、如何建立有效的企業(yè)溝通平臺6、如何開展企業(yè)文化活動三、企業(yè)文化落地的策略（1H）1、企業(yè)文化落地的關鍵2、文化的...
講師：張劍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色轉換與職業(yè)化思維企業(yè)員工需要時刻樹立“職業(yè)神圣”的觀念。一個人對自己的職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結果是就會把事情做壞，給企業(yè)和個人帶來雙重損失。1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？2、你是你自己人生之船的總舵手--用心工作的理由3、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實質和內(nèi)涵理解...
講師：鄒莫咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：職業(yè)素養(yǎng)的八大原則： 正確認識什么是公司； 我們到底為誰工作； 我們沒理由不敬業(yè)； 忠誠比能力更重要； 工作不能有借口； 細節(jié)中有魔鬼在； 不能缺少團隊建設； 注重結果； 第二講：職業(yè)經(jīng)理應該懂得的禮儀： 著裝的規(guī)范； 商務活動的規(guī)范； 接待的規(guī)范； 第三講：職業(yè)修煉： 學會怎么做人； 學會怎么做事； 學會做下級； ...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識與悟性培養(yǎng)n文秘工作的特點、職能n職業(yè)意識與素養(yǎng)n核心技能n禮儀形象建設n領導意圖的構成與特點n領會領導意圖的途徑與要求n站在領導角度考慮問題n領導人對優(yōu)質服務工作的評測要點二、企業(yè)辦公文秘人員人際關系協(xié)調能力建設n協(xié)調處理與上級關系的方法與技巧n協(xié)調處理與下級關系的方法與技巧n處理群己關系的基本要領n辦公室主任的責任與能力建設三...
講師：姬瑞環(huán)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、樹立良好的銷售理念1、什么是銷售，什么是營銷？二者有何區(qū)別2、成功營銷人員要具備的表達素養(yǎng)二、打造成功銷售心態(tài)1、心態(tài)對于銷售人員的重大影響作用？2、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色？3、成功營銷人員的八大心態(tài)修煉1、銷售人員的專業(yè)形象與禮儀塑造1、營銷人員儀容、著裝與姿勢2、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌3、營銷人員怎樣拜訪客戶？4、營銷人員...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)角色認知職業(yè)規(guī)劃與定位員工職業(yè)化成長模型優(yōu)秀職業(yè)人素養(yǎng)模型二、職業(yè)素養(yǎng)解析（一）、職業(yè)道德1、忠誠忠誠職業(yè)，忠誠企業(yè)；用忠誠打造自己的職業(yè)品牌價值；站在企業(yè)的角度思考問題（舍與得）；2、信譽信譽是具競爭力的個人價值體現(xiàn)；有信譽才有平臺；小勝憑智，大勝靠德。3、自律不貪小利，遵守職業(yè)操守；任何時候都不去傷害和背叛老東家；坦誠做人，以能力求平臺（二）、職...
講師：張冬明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識l什么是職業(yè)化l職業(yè)人的言行準則l職業(yè)人品牌意識搭建l職業(yè)人自我正能量認知l職場人際合作黃金法則l如何進行職業(yè)化心態(tài)修煉：“遠見”、“自信”、“熱情”、“果決”、“堅韌”、“忠誠”、“寬容”和“感恩”的心態(tài)l職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇l印象重要性辦公室著裝搭配準則和禁忌商務著裝新...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、認識企業(yè)文化（1H）1、什么是企業(yè)文化2、企業(yè)文化如何構成3、企業(yè)文化應具備的功能4、企業(yè)文化如何樹立競爭優(yōu)勢二、企業(yè)文化建設（1H）1、企業(yè)文化建設的常見誤區(qū)2、如何制定企業(yè)愿景3、如何確定企業(yè)使命4、如何提煉企業(yè)的核心價值觀5、如何建立有效的企業(yè)溝通平臺6、如何開展企業(yè)文化活動三、企業(yè)文化落地的策略（1H）1、企業(yè)文化落地的關鍵2、文化的形象化與儀式...
講師：張劍咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職業(yè)素養(yǎng)提升 課時：1H
【課程大綱】一章：陽光積極的職業(yè)心態(tài)（課時：30分鐘）【課程引導案例】這些人，他們的職業(yè)發(fā)展為什么順利、成功呢互動游戲：馬蘭花開第二章：管理職場情緒（課時：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時情緒哪里來：捕捉情緒背后的認知案例討論：認知如何形成轉念法：改變對壓力源的認知正念法：陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升第三章：提升職業(yè)素養(yǎng)的方法（課時：60分鐘）影視案例分析：“獅...
講師：金毅峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、篇中基層管理者的角色認知和素養(yǎng)游戲導入：角色定位1．優(yōu)秀企業(yè)“中基層”的角色定位(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面(2)業(yè)務/專業(yè)帶頭人(3)業(yè)務技能輔導者(4)下屬心態(tài)建設者(5)下屬行為監(jiān)控者(6)部門項目發(fā)展的策略建議者2．精神修煉（1）視頻案例：向海爾中基層管理者學習職業(yè)素質-觀看、研討與分享（2）中基層管理者必備的五大職業(yè)精神：重點分...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、樹立良好的銷售理念1、什么是銷售，什么是營銷？二者有何區(qū)別2、成功營銷人員要具備的表達素養(yǎng)二、打造成功銷售心態(tài)1、心態(tài)對于銷售人員的重大影響作用？2、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色？3、成功營銷人員的八大心態(tài)修煉1、銷售人員的專業(yè)形象與禮儀塑造1、營銷人員儀容、著裝與姿勢2、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌3、營銷人員怎樣拜訪客戶？4、營銷人員...
