媒體溝通技巧課程體系
有效溝通技巧 課時：6H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆...
講師：劉鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙...
講師：君鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
周海博《職場潤滑劑之有效溝通技巧》 課時：6H
職場潤滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時間1天（6H）五、課程對象企業(yè)主管級人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場潤滑劑之有效溝通技巧 課時：6H
職場潤滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時間1天（6H）五、課程對象企業(yè)主管級人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的概念2、溝通目的與作...
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
《機(jī)關(guān)行政人員職場禮儀與溝通技巧》——提升職場素質(zhì)，和諧職場關(guān)系【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職場禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是職場禮儀？職場禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計？在重要而隆重的場合應(yīng)該如何包裝...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與項目管理培訓(xùn) 課時：12H
溝通技巧與項目管理培訓(xùn)【課程背景】項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，對于項目經(jīng)理而言，不僅要掌握“過硬的”項目交付方面的知識和方法，還要掌握和團(tuán)隊合作的“軟技能”知識和方法，在很多項目中，軟技能已經(jīng)成為項目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實力很難應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的項目問題，而高超的軟技能正在成為項目經(jīng)理職場制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周咨詢電話：010-82593357下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時：6H
實用心理學(xué)之顧客性格分析與溝通技巧?課程時間：1天?課程內(nèi)容：1.實用心理學(xué)概述◆人類與心理學(xué)◆我們身邊的心理學(xué)◆心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域◆實用心理學(xué)的發(fā)展◆性格分析與心理學(xué)2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識別顧客特點◆DISC性格分析的實用領(lǐng)域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識別關(guān)鍵◆與孔雀...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：12H
跨部門溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會溝通交流方式不當(dāng)...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌課程《群策群力的團(tuán)隊精神訓(xùn)練與溝通技巧》課程背景團(tuán)隊建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會導(dǎo)致團(tuán)隊效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會隨著時間的延續(xù)，在團(tuán)隊中會出現(xiàn)下屬無動力的機(jī)械式的工作；對工作缺少應(yīng)有的熱愛，沒有任何激情；團(tuán)隊缺少凝聚力；沒有責(zé)任意識等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯誤，管理動作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊越管越亂，團(tuán)...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《支行長服務(wù)管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時：6H
金牌課程《支行長服務(wù)管理與管理溝通技巧》課程背景中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”；從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”；從“求基量”到“求質(zhì)量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會給國內(nèi)各行各業(yè)帶來相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，市場對作為國家“經(jīng)濟(jì)神經(jīng)”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看，我們很多金融組織的變革與調(diào)整速度與市場的要求還有很...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中高層演說力與現(xiàn)場溝通技巧》 課時：6H
《中層演說力與溝通技巧》【課程背景】這是一個越來越注重“說”的時代：中層領(lǐng)導(dǎo)者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......本課程以中層領(lǐng)導(dǎo)者工作匯報、述職報告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力。【課程收益】樹立自信，克服恐懼，突破上臺恐懼癥；設(shè)計出震撼人心的演講稿；掌握增強(qiáng)演講...
講師：王志強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于心理的高效溝通技巧》 課時：6H
《基于心理的高效溝通技巧》【課程背景】二十一世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的職場人士，特別是在金融業(yè)競爭中，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升我們的溝通藝術(shù)、運作好人際關(guān)系，就成為我們事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時：6H
客戶服務(wù)實戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程大綱《商務(wù)禮儀與溝通技巧》——塑造個人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門溝通的重要性 問題：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 人際關(guān)系的和諧 與人交流不自然主要原因 良好的人際關(guān)系與成功的關(guān)系 部門分工和協(xié)作 確立正確溝通觀念和心態(tài) 與人相處法則 二、企業(yè)內(nèi)溝通的重要意義和方式 溝通在管理上重要性 溝通的意義 溝通的要素 語言及文字表達(dá)基本技巧 溝通的方式 良好溝通的原則 ...
