銷售技巧課程體系
篇、門店銷售五大心態(tài)1、幫助客戶的心態(tài)2、相互協(xié)作的心態(tài)3、積極推薦的心態(tài)4、交換原理的心態(tài)5、復(fù)制分享的心態(tài)第二篇門店銷售八步驟1、了解顧客購買信號2、找出顧客購買價值觀3、顧客的八種類型及應(yīng)對模式4、導(dǎo)購銷售策略八大步驟第三篇、門店銷售溝通技巧1、熟悉產(chǎn)品的三個模塊2、介紹產(chǎn)品講案例的秘訣3、讓顧客瞬間喜歡你4、讓顧客立刻信賴你5、銷售溝通之秘—問的技巧...
講師：劉炎在線咨詢下載需求表
我是電銷高手-電話銷售技巧訓(xùn)練一、強(qiáng)大內(nèi)心-向消極心態(tài)說“NO”（約二十分鐘）心理小測驗壓力釋放：說說客服人員的壓力壓力的來源及管理積極心態(tài)強(qiáng)烈的愿望積極心態(tài)塑造有術(shù)采取行動二、服務(wù)增值-在服務(wù)中營銷服務(wù)營銷的時機(jī)ü需求挖掘創(chuàng)造時機(jī)ü需求挖掘技巧一：善于聆聽，明白客戶在說什么a)傾聽的幾種狀態(tài)-設(shè)身處地的聆聽b)案例/錄音分析c)高效傾聽小技巧ü需求挖掘技巧...
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單元、店面銷售精細(xì)化流程 一、賣場的準(zhǔn)備工作 1、賣場環(huán)境 2、產(chǎn)品陳列 3、柜臺擺放 4、POP活化 5、燈光鮮明 二、人員的準(zhǔn)備工作 1、一流的態(tài)度 2、200的自信 3、職業(yè)化形象 4、產(chǎn)品知識的復(fù)習(xí) 5、等待顧客 三、尋找機(jī)會接近顧客的時機(jī) 1、進(jìn)店顧客類型分析 2、購買顧客的幾種類型： 四、及時發(fā)現(xiàn)顧客購買信號 ...
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商場導(dǎo)購員服務(wù)禮儀與銷售技巧 課時：18H
【課程大綱】講：導(dǎo)購人員的服務(wù)意識、禮儀概念1、為什么要有服務(wù)意識？2、客戶是怎樣流失的？3、什么是服務(wù)禮儀？4、服務(wù)禮儀的概念和作用5、服務(wù)禮儀的核心6、服務(wù)禮儀的準(zhǔn)則第二講：導(dǎo)購人員的儀容儀表1、服裝搭配的原則2、著裝六忌3、男士著裝技巧a)男士西裝選擇的技巧b)男士西裝選擇的技巧c)穿西裝的七原則d)購買西裝的技巧e)男士穿西裝的要求f)男性著裝易犯的...
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一、直面電話銷售中常見問題為什么客戶總對我們不信任為什么客戶總不說話或者搪塞為什么我越來越討厭打電話為什么同樣的腳本，成功率卻相差很大重新認(rèn)識電話銷售名人名言賞析二、營造良好的電話溝通氛圍認(rèn)知-溝通的1234ü溝通的兩種形式ü溝通的三個要素ü故事分享ü游戲：你說我畫ü溝通的四個原則ü電話溝通特點(diǎn)準(zhǔn)備-提升溝通感染力ü朗誦，了解什么是溝通感染力ü溝通感染力提升...
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一、強(qiáng)大內(nèi)心-向消極心態(tài)說“NO”（約二十分鐘）心理小測驗壓力釋放：說說客服人員的壓力壓力的來源及管理積極心態(tài)強(qiáng)烈的愿望積極心態(tài)塑造有術(shù)采取行動二、服務(wù)增值-在服務(wù)中營銷服務(wù)營銷的時機(jī)ü需求挖掘創(chuàng)造時機(jī)ü需求挖掘技巧一：善于聆聽，明白客戶在說什么a)傾聽的幾種狀態(tài)-設(shè)身處地的聆聽b)案例/錄音分析c)高效傾聽小技巧ü需求挖掘技巧二：正確提問，確認(rèn)客戶真實想法...
