電話銷售課程體系
部分電話銷售前的準(zhǔn)備 用積極的心態(tài)形成積極的行為 有效運(yùn)用電話營銷六大助手 如何提升個(gè)人在電話中的感染力 如何與不同性格特征的客戶打交道 掌握為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問的問題 設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備第二部分有效的電話溝通 如何講一個(gè)閃亮的開場(chǎng)白 坦誠式開場(chǎng)白 求助式開場(chǎng)白 與決策人的開場(chǎng)白 轉(zhuǎn)介紹的開場(chǎng)白 再次電話拜訪的開場(chǎng)白...
講師：尚豐咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤引言2．電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式3．電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4．電話營銷的職能5．電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)第二講：以客戶為中心的電話銷售大流程引言以客戶為中心的電話銷售流程電話銷售模式站在企業(yè)角度看電話銷售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講：以客戶為中心的電話銷售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備...
講師：翁曉康咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、引言引導(dǎo)學(xué)員對(duì)自身工作特點(diǎn)深度思考引導(dǎo)學(xué)員羅列工作中遇到的實(shí)際問題１、什么是電話銷售？２、電話銷售有什么特征３、電話銷售基礎(chǔ)禮儀二、電話銷售工作流程學(xué)會(huì)以科學(xué)的方法進(jìn)行客戶定位、客戶開發(fā)；１、客戶開發(fā)階段客戶信息來源開發(fā)客戶的渠道2、電話銷售過程準(zhǔn)備階段 物資準(zhǔn)備 心理準(zhǔn)備，如何面對(duì)被拒絕 開場(chǎng)白 開場(chǎng)白的要點(diǎn) 客戶心理分析探詢需求 探詢要點(diǎn)...
講師：孫春嶺咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學(xué)——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對(duì)推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2...
講師：湯洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：你應(yīng)該更深入了解房地產(chǎn)電話銷售一、新形勢(shì)下的房地產(chǎn)電話銷售1、電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式2、電話銷售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)3、電話營銷的職能4、電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素5、典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)二、房地產(chǎn)電話銷售人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)1、電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素2、電話銷售人員的成長之路3、電話銷售人員的六個(gè)重要助手4、電話銷售的禮儀三、房地產(chǎn)電話銷售人...
講師：閔新聞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《狼性電銷落地系統(tǒng)》——狼性電話銷售系統(tǒng)落地特訓(xùn)營 課時(shí)：6H
講：血性十足的狼性特質(zhì)解密1.狼性6大特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講陽光心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新正確認(rèn)知電話“銷售”這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功電話銷售員的特質(zhì)1、電話銷售精英必須知道的3件事2、電話銷售精英必備的4種態(tài)度3、電話銷售精英突破恐懼的2大秘籍4、電話銷售精英提升自...
講師：鄭撼咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：電話行銷的基本特點(diǎn)1、電話銷售前的準(zhǔn)備工作2、電話銷售心態(tài)建設(shè)3、電話行銷的循環(huán)原理4、電話銷售的特點(diǎn)5、如何達(dá)成撥出電話的目標(biāo)和結(jié)果6、如果面對(duì)拒絕第二章：電話行銷注意事項(xiàng)1、電話接通后的處理2、如果創(chuàng)造富有感染力的電話語言3、電話發(fā)聲的技巧4、電話營銷的用語禁忌第三章：有效接電22準(zhǔn)則1、電話過程中如何處理需查詢資料2、無法或不方便轉(zhuǎn)接如何處理3、被...
講師：陳胤君咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售人員的成功心態(tài)與習(xí)慣：1、電話銷售人員的成功心態(tài)2、電話銷售人員的自我管理二、電話銷售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽、記、問的能力3、語言表達(dá)能力三、電話銷售的流程1、電話前的準(zhǔn)備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標(biāo)3）準(zhǔn)備必要的問題4）專業(yè)材料的準(zhǔn)備工作2、開場(chǎng)白1）簡潔、明快的開場(chǎng)白2）引發(fā)客戶興趣3）開場(chǎng)時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)3、...
講師：陳文學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電話銷售技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》主講：李明圣單元銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結(jié)合2、里程碑的客戶分類3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進(jìn)第二單元找對(duì)人1、繞障礙的10個(gè)關(guān)鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶第三單元善準(zhǔn)備1、我為什么要打電話給客戶？2、我想達(dá)到什么目標(biāo)？3、客戶為什么會(huì)接聽我的電話？4、肢體語言和態(tài)度準(zhǔn)備好了嗎？第四單元抓開場(chǎng)1、自我介紹2、禮貌用語/...
講師：李明圣咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程收獲： 1.對(duì)專業(yè)化電話銷售有完整了解 2.將銷售策略、新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合，在實(shí)際工作中運(yùn)用自如 3.對(duì)電話銷售流程中的每一步驟掌握3-5種專業(yè)解決方法 課程特點(diǎn)： 1.面對(duì)一線電話銷售人員，結(jié)合講師自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 2.以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、...
講師：李成林咨詢電話：010-82593357下載需求表
（一）心態(tài)訓(xùn)練1、如何建立積極的電話銷售心態(tài)培訓(xùn)結(jié)果：學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和影響力的關(guān)鍵，讓每個(gè)人勇敢、積極、認(rèn)真、快速、有結(jié)果2、如何克服電話銷售工作的畏難情緒？培訓(xùn)結(jié)果：突破電話銷售心理障礙，建立在任何時(shí)候銷售任何產(chǎn)品給任何人的信念3、如何克服拖延找借口，達(dá)成月度目標(biāo)：培訓(xùn)結(jié)果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口（二）電話銷售技能訓(xùn)練1、為什么有人比我們收入高千...
講師：戴維咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)狼性電話銷售核心解密 鄭驍 課時(shí)：6H
課程大綱講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造1.狼性6種特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則－－【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去開發(fā)成交客戶？第二講積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認(rèn)知房地產(chǎn)電話“銷售”這一職業(yè)1、人們對(duì)房地產(chǎn)電話銷售的5大誤解2、重...
講師：鄭驍咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷售概述一、電話銷售模式特征何謂電話銷售電話銷售模式優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以客戶為中心的電話銷售流程二、電話銷售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷的哲學(xué)——電話銷售人員思維方式再造一、何謂推銷“說服”能解決問題嗎？案例：難以完成的推銷推銷的本質(zhì)是什么？對(duì)推銷內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷售業(yè)務(wù)員；2...
講師：湯洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程提綱：單元電話營銷與電話銷售電話營銷人員的成功金字塔電話銷售=藝術(shù)？科學(xué)！電話營銷與電話銷售電話銷售人員面臨的挑戰(zhàn)和解決方法電話營銷與電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素銷售計(jì)劃與達(dá)成的關(guān)鍵電話銷售進(jìn)程電話銷售必備素質(zhì)第二單元電話銷售的準(zhǔn)備一、電話銷售的事前規(guī)劃在電話中客戶需要的待遇電話銷售六項(xiàng)準(zhǔn)備工作電話情景預(yù)測(cè)及相應(yīng)的對(duì)策打電話前的精心準(zhǔn)備電話銷售的二十個(gè)關(guān)鍵...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一角色認(rèn)知與心態(tài)一、電話營銷人員職業(yè)心態(tài)修正1.電話營銷概述2.電話營銷人員常見困惑2別的銀行不收費(fèi)，你們?cè)趺词召M(fèi)呀？2暫時(shí)不需要2……3.電話營銷人員常見的銷售行為2坐席常在服務(wù)咨詢中以防不勝防，一句話帶過的方式切入銷售（呼入）2當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，有含糊提示簽約條件或者有意使用次要信息覆蓋關(guān)鍵信息的傾向（外撥/呼入）2當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品收費(fèi)與價(jià)值提出質(zhì)疑...
