HR師認證復習資料——2003年人力資源管理師考試題及答案(doc)
2003年人力資源管理師考試題及答案 http://www.3722.cn 大量管理資料下載 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格二級 注意事項；1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答 題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。 2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。 3、本試卷冊包括職業(yè)道和理論知識兩部分： 第一部分，1~50小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51~150小題，為理論知識試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，橡皮擦干凈 后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 第一部分 職業(yè)道德 （1~50題，共50題） 一、 職業(yè)道德知識部分（1~10題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個答案正確。 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題不能得分。 1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（ ）。 （A）樹立職業(yè)理想 （B）強化職業(yè)責任 （C）提高職業(yè)技能 （D）抓住擇業(yè)機遇 2、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（ ）。 （A） 誠實守信是市場經濟法則 （B） 誠實守信是企業(yè)的無形資本 （C） 誠實守信是為人之本 （D） 奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足 3、在企業(yè)生產經營活動中，員工之間加強團結互助的要求包括（ ） （A） 講究合作，避免競爭 （B） 平等交流，平等對話 （C） 既合作，又競爭，競爭與合作相統一 （D） 互相學習，共同提高 4、堅持辦事公道，必須做到（ ）。 （A）堅持真理 （B）自我犧牲 （C）舍已為人 （D）光明磊落 5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現在（ ）。 （A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 （B） 是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 （C） 是個人事業(yè)獲得成功的關鍵因素 （D） 是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ ）的約束。 （A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強制性 （C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性 7、職業(yè)紀律具有的特點是（ ） （A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強制性 （C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性 A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第1頁(共5頁) 8、下面關于勤勞節(jié)儉說法正確的是（ ）。 （A） 消費可以拉動需求，促進經濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的 （B） 勤勞節(jié)儉是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業(yè)精神 （C） 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 （D） 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 9、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（ ） （A）多說俏皮話 （B）用尊稱，不用忌語 （C）語速要快，節(jié)省客人時間 （D）不亂幽默，以免客人誤解 10、職業(yè)道德主要通過（ ）的關系，增強企業(yè)的凝聚力。 （A）協調企業(yè)職工間 （B）調節(jié)領導與職工 （C）協調職工與企業(yè) （D）調節(jié)企業(yè)與市場 二、 個人情況表述部分（11~50題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據自己的實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所 選答案的相應字母涂黑。 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按 自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。 11、作為一名職工，我可以將自己描述為：準確（ ）。 （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 12、以下說法中，你認同哪一種觀點？（ ） （A） 按領導的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現 （B） 敢于對領導提出批評是忠誠企業(yè)的表現 （C） 嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現 （D） 忠誠企業(yè)就要大膽地批評領導 13、你認可以下哪些做法？（ ） （A）碗里剩下一粒米也要吃光 （B）工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀 （C）水龍頭滴水，馬上關緊 （D）打印紙用完正面再用反面 14、以下說法中，你認同哪一種觀點？（ ） （A） 現代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值 （B） 愛崗與敬業(yè)在本質上具有統一性 （C） 愛崗與敬業(yè)的本質上具有一定的矛盾 （D） 受崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾 15、你有讓他人失望嗎？（ ） （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 16、關于人與人的工作關系，你贊同哪一種態(tài)度？（ ） （A）主要的是競爭 （B）有合作，也有競爭 （C）競爭與合作同樣重要 （D）合作多于競爭 A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第2頁(共5頁) 17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些 說法？（ ） （A） 以惡制惡的正義之舉 （B） 違反道德的行為 （C） 特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款 （D） 目的正當，但手段欠妥 18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細（ ）。 （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 19、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（ ） （A） 給回扣是一種不正當競爭行為 （B） 給回扣能夠較好地調動人的積極性 （C） 給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的 （D） 給回扣違反了職業(yè)道德 20、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?21、你認為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（　　 ） （A） 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 （B） 員工的晉升、調薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 （C） 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 （D） 尊重每個人的人格 22、你渴望結束不得不做的工作嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 23、你不喜某同事，其主要原因之一是因為他（她）（ ）。 （A）喜歡在背地談論別人 （B）喜歡在背地里談論領導 （C）對別人好，對我卻很疏遠 （D）不喜歡和我交談 24、你有禮貌嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 25、對以下行為態(tài)度，你認同哪一種觀點？（ ） （A） 從不在乎別說什么話 （B） 很在意別人的話 （C） 在乎或不在乎，要看說話的人是誰 （D） 在意別人的話，做好自己的事 26、你認同以下哪一種觀點？（ ） （A）知識最重要 （B）人際關系最重要 （C）能力最重要 （D）人品最重要 27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?28、在某同事的行為表現中，你最不能容忍的一種做法是（ ）。 （A）一分鐘也不提前崗 （B）與別人交往多，但與我交往少 （C）穿著打扮總是很入時 （D）老是加班 29、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（ ） （A）上班前打扮得很細致 （B）工作中總是板著面容 （C）工作后不整理辦公桌 （D）業(yè)余時間都花在娛樂上 30、你是個快樂的人嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?31、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（ ） （A）領導信任我 （B）自己的愿望能夠實現 （C）心理充實 （D）工作靈活 32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責任感（ ） （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?33、對單位領導，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） （A）愿意與之接觸 （B）不愿意與之接觸 （C）接觸不接觸無所謂 （D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸 34、如果單位領導待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（ ） （A）離開該單位 （B）不在意此事 （C）向他（她）提出抗議 （D）對他（她）提出批評 35、當你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?36、當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪一種做法？（ ） （A） 反復檢查，確認沒有錯誤才上交 （B） 確信自己已做得很好，不再檢查就上交 （C） 先交給下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 （D） 先交給上司，視領導意見而定 37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?38、當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（ ） （A） 先接受，能否完成再說 （B） 接受時先向領說明情況，再想盡一切辦法去完成 （C） 接受時向領導說明難度，請求領導多派人手 （D） 接受時讓領導降低難度 39、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?40、如果經理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會選擇哪一種做法？（ ） （A）說服經理改變決定 （B）盡管不情愿，還是努力完成任務 （C）采取迂回戰(zhàn)術，把事情拖黃 （D）堅決反對，拒不執(zhí)行 41、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車。對此，作為企業(yè)的員工，你認 可哪一種中做法？（ ） （A）通過職代會，質詢或罷免廠長 （B）給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關系 （C）向上級主管部門反映 （D）對廠長的行為予以譴責 42、廠長讓會計小林在財務帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做， 小林的工作不保。假如你是小林，你會采取哪一種做法？（ ） （A） 寧可被開除，也不做假帳 （B） 向有關部門反映 （C） 做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據 （D） 明確提出辭職 43、如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構方面進行重大調整，而你正 負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經取得較大進展，這時公司讓你放下現在的工作，到一 個新部門去，你通常會采取哪一種做法？（ ） （A） 立刻放下現在的工作，投入到新的工作崗位 （B） 請求公司讓你把現在的工作做完，再去接受新工作 （C） 立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作 （D） 想方設法保留原工作 44、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公 司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法？（　　　　） ?。ǎ粒┥习嗪?，看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人幫，就自己做； 　（Ｂ）不管別人做不做，自己都做 （C）如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做 （E） 等領導安排自己做的時候再做 45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 46、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定。如果領導安排你出差，你會采取以下 哪一種做法？（ ） （A） 無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 （B） 只要能完成工作，盡量選擇價格低的飯店 （C） 只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 （D） 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇 47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?48、對單位制定的規(guī)章制度，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） （A） 有人監(jiān)督時就遵守 （B） 不折不扣地遵守 （C） 自己認為合理的就遵守 （D） 自覺遵守，并對不合理的地方提出自已的意見 49、如果領導交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作，你最常用的一種做法是（ ）。 （A） 按照有關要求，利用工作時間，按時完成 （B） 為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間，并按時完成 （C） 等領導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成 （D） 為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成 50、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?第二部分 理論知識 （51~150題，共100道題，滿分為100分） 一、單項選擇題（51~150題，共50道題，每小題1分，共50分。每小題只有一個最恰當的 答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑） 51、直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式又稱（ ） （A） 上下級式結構 （B）學校式結構 （C）軍隊式結構 （D）分權制結構 （E） 集權制結構 52、直線制結構的優(yōu)點有（ ）種 （A） 兩 （B）叁 （C）肆 （D）伍 （E）陸 53、部門結構模式主要有五種形式，而較適應大型企業(yè)的應是（ ） （A） 事業(yè)部制和模擬分權制 （B） 直線制 （C） 矩陣結構制 （D） 事業(yè)部制 （E） 直線制和事業(yè)部制 54、崗位分析主要包括兩個方面的研究任務，即（ ） （A） 崗位描述，崗位要求 （B） 崗位名稱，崗...
HR師認證復習資料——2003年人力資源管理師考試題及答案(doc)