電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 范德成，魏娟(哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱150001 摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)成為了新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)實(shí)施 供應(yīng)鏈管理提供了更有力的信息支持和廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)。在這樣的新環(huán)境，傳統(tǒng)的供應(yīng) 鏈管理發(fā)生了變革，集團(tuán)化供應(yīng)鏈管理成為國(guó)內(nèi)外研究的焦點(diǎn)。電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理 結(jié)合的動(dòng)機(jī)旨在提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力 0 前言 20世紀(jì)90年代以來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，信息的處理和傳遞突破了時(shí)間和地 域的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的標(biāo) 志得到了迅猛的發(fā)展。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管理發(fā)生了革命性的變化。電子商務(wù)環(huán)境下供 應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的主要模式。越來越多的企業(yè)希望通過電子商務(wù)的投資在競(jìng)爭(zhēng)中保 持優(yōu)勢(shì)。Internet為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作提供了集成的途徑，也為供應(yīng)鏈企業(yè)提供了 更廣闊的市場(chǎng)空間。 1. 供應(yīng)鏈管理的概念 隨著現(xiàn)代信息和技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而 是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理、企業(yè)流程重組等現(xiàn)代管理思想正層出不窮。供 應(yīng)鏈管理正是先進(jìn)的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前國(guó)際企業(yè) 管理的重要內(nèi)容，也是我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的方向。但目前對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義有許多不 同的表述。如美國(guó)的David Simdvi—Levi教授等對(duì)其定義為：“供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需求的同時(shí)，為了使得 系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品， 并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配迭到正確地點(diǎn)的一套方法”。尹文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈 管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商 ，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理”。雖然定義不同，但其基本思想是一致的，都強(qiáng)調(diào) 一種集成的管理思想和方法，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料以最快的 速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng) 鏈整體效率最高。 2. 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈為顧客提供了全新的用戶界面，顧客可以利用Inlemel與 企業(yè)進(jìn)行直接的交流，進(jìn)行商品問的比較，在最短的時(shí)間內(nèi)滿足自己個(gè)性化的需求。通 過電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，供應(yīng)鏈的速度、柔性和顧客服務(wù)會(huì)有很大的提高，它們 都將成為供應(yīng)鏈獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。在這樣的環(huán)境下，賦予了供應(yīng)鏈管理新的特點(diǎn) 。 2．1 更個(gè)性化的服務(wù) 在電子商務(wù)模式下，企業(yè)突破了時(shí)空的界限，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程達(dá)到了和諧的統(tǒng) 一，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈更加簡(jiǎn)潔、高效、開放和靈活，為個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造了完美的條件 。應(yīng)用電子商務(wù)交換有關(guān)消費(fèi)者的信息成為企業(yè)獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)需求信息的有效途徑 。 2．2 管理方式的獨(dú)特性 與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，基于web的供應(yīng)鏈中的企業(yè)員工必須有較高的主動(dòng)性和積極性 ，因?yàn)槎嘧兊沫h(huán)境需要員工自發(fā)的工作。供應(yīng)鏈計(jì)劃也不再只是由企業(yè)少數(shù)幾個(gè)高層領(lǐng) 導(dǎo)來決定。 2．3 信息高度共享和信息集成 電子商務(wù)使整個(gè)交易過程實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)大系統(tǒng)包含三個(gè) 關(guān)鍵組成要素：信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和運(yùn)輸網(wǎng)，對(duì)應(yīng)的信息流、資金流、物流交換的質(zhì)量和 效率是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，三者之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，為建立基于供應(yīng)鏈管理的虛擬企 業(yè)提供了前提和基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作在很大程度上依據(jù)于網(wǎng)鏈上的信息交換質(zhì)量， 電子商務(wù)的運(yùn)用為實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供了信息處理的有效手段。電子商務(wù)極大提高了信 息傳遞的效率和準(zhǔn)確率。 2．4 高效率的營(yíng)銷渠道 企業(yè)利用電子商務(wù)與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的訂單和庫存系統(tǒng)。通過它的信息 系統(tǒng)可以獲知有關(guān)零售商商品銷售的消息，在這些消息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行連續(xù)庫存補(bǔ)充和 銷售指導(dǎo)，從而與零售商一起改進(jìn)營(yíng)銷渠道的效率，提高顧客滿意度。 3 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)——集成化供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。它徹底地改變了原有 的物流、信息流、資金流的交互方式和實(shí)現(xiàn)手段，能夠充分利用資源、提高效率、降低 成本、提高服務(wù)質(zhì)量。在迅猛發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)可歸納為： 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理，生產(chǎn)兩端的資源優(yōu)化管理，不確定性需求的信息共享管理以及 生產(chǎn)的敏捷化管理。因此在這種要求下，供應(yīng)鏈的管理必然要適應(yīng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開 發(fā)出集成化的供應(yīng)鏈管理模式。 集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型如圖1所示。 [pic] 4 集成化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 集成化供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施，將使供應(yīng)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安 排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等實(shí)現(xiàn)高度共享與集成。 集成化供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合，能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的 、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)可以降低企業(yè)的采購成本和物流成本，使每個(gè) 鏈節(jié)都能實(shí)現(xiàn)員合理的增長(zhǎng)，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企 業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)把內(nèi)部的智力和資源集 中在有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢(shì)的專業(yè) 公司來彌補(bǔ)自身的不足，從而使整個(gè)供應(yīng)鏈具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 目前供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用雖還處于初級(jí)階段，但由于信息技術(shù)的快速發(fā)展 和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化，集成化供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念在我國(guó)已具備實(shí)施的 基礎(chǔ)，可以根據(jù)供應(yīng)鏈管理組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素采取相應(yīng)的結(jié)構(gòu)形式，把企業(yè)內(nèi)部以及 節(jié)點(diǎn)企業(yè)的采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、分銷看作一個(gè)整體功能過程，來開發(fā)集成化 的供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力的武器。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè) 之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)為全球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，在供應(yīng)鏈上流動(dòng)的各種資源，應(yīng)是一個(gè)不斷 增值的過程。因此，供應(yīng)鏈的本質(zhì)是增值鏈。只有借助電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的整合， 形成集成化供應(yīng)鏈管理，才能使每個(gè)環(huán)節(jié)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使我們的企業(yè)在參與全 球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。 5 結(jié)束語 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的整合，帶來了供應(yīng)鏈的變革，使企業(yè)在滿足個(gè)性化服務(wù)、 改善信息管理、銷售渠道和提高決策水平等幾個(gè)方面改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 能力。供應(yīng)鏈管理的核心是建立在一個(gè)合作理念的基礎(chǔ)上，跨越供應(yīng)鏈多個(gè)鏈節(jié)成功能 來協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，形成集成化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，通過高度信息共享和信息集成來提 高企業(yè)的運(yùn)作效率和增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電子商務(wù)化供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力