隨需應(yīng)變運(yùn)行的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境
隨需應(yīng)變的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境 IBM 引子 背景 1. 隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境概述 1.1 什么是隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境 1.2 集成化 1.3 自動化 1.4 虛擬化 1.5 隨需應(yīng)變的技術(shù) 1.6 舉例 2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 2.1 什么是網(wǎng)絡(luò) 2.2 網(wǎng)絡(luò)的分類 2.3 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 2.4 電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò) 2.5 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算節(jié)點(diǎn) - 服務(wù)器，客戶端和操作系統(tǒng) 3. 電子商務(wù)開放標(biāo)準(zhǔn) 3.1 開放 3.2 HTTP協(xié)議 3.3 HTML和XML 3.4 Web服務(wù)（Web Services） 3.5 J2EE 3.6 統(tǒng)一建模語言（UML） 4. 電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境模型 4.1 概述 4.2 訪問層（用戶層） 4.3 接入層 4.4 業(yè)務(wù)邏輯層 4.5 數(shù)據(jù)層 4.6 共享的公共服務(wù) 4.7 功能服務(wù) 5. 業(yè)務(wù)需求模型解決方案 5.1 ABC公司基于IBM/Lotus產(chǎn)品的集成協(xié)作環(huán)境解決方案 5.2 DEF公司的ERP解決方案 5.3 小結(jié) 6. 構(gòu)造隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境 附錄: IBM 隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境提供的產(chǎn)品及方案 引子 打開電燈，照亮你的屋子。 你要做的只是--找到開關(guān)、按下它。 因?yàn)槟阒?，電燈已?jīng)安在燈座上，燈座后面連著電線（通常情況下是這樣），而電 線后面連接著也許是幾千公里外的發(fā)電站。當(dāng)然，如果要對這個(gè)燈為什么會亮深究下去 ，也許會牽涉出一大堆問題： 為什么是用電燈，而不是別的什么發(fā)光的東西? 點(diǎn)亮電燈的是什么? 電為什么會變?yōu)楣? 它要經(jīng)過怎樣的能量轉(zhuǎn)換才會變?yōu)楣? 你使用的電源為什么是220V電壓，50Hz頻率? 電是如何從電廠傳送到你的床頭的? 中間經(jīng)過了多少變電站和輸送裝置? 你用的電是來自于水力發(fā)電站，火力發(fā)電站，風(fēng)力發(fā)電站還是核電站? ... ... 何必關(guān)心這些呢！ 因?yàn)槟闶怯脩簦阋呀?jīng)付了費(fèi)用，你可以灑脫地把這一切問題拋在腦后。唯一可能要關(guān) 心的只是燈的亮度是否合適，燈具的造型是否合你的口味，以及開關(guān)的位置是否順手。 而所有這些也不用你親自去把它們制造出來，你要做的只是去商店挑選燈具和開關(guān)，因 為你知道市面上所有的燈具都使用統(tǒng)一的電氣標(biāo)準(zhǔn)。如果你愿意付裝修服務(wù)費(fèi)，恐怕連 這點(diǎn)麻煩也可以免了——找一個(gè)裝飾公司，把你要的告訴它，讓它提供房間的照明設(shè)計(jì)方 案和施工。真正專業(yè)的照明設(shè)計(jì)師一定會向你承諾: 再個(gè)性化哪怕是另類的方案都能滿足你。 因?yàn)樗?，電路已?jīng)鋪到你的屋里，能讓所有的燈泡發(fā)亮，而設(shè)計(jì)光線和燈具的活兒 正是他的長項(xiàng)。 這樣的事也正悄悄發(fā)生在信息技術(shù)上。你有沒有想過，企業(yè)很快就能像獲得水和電力 那樣獲得其所需要的信息技術(shù)? 企業(yè)自己并不擁有水廠或發(fā)電廠，而不久以后也不再需 要去購買儲存和維護(hù)傳統(tǒng)計(jì)算環(huán)境的林林總總的設(shè)備。因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)已經(jīng)來到你的身邊 ，而其余的一切，包括數(shù)據(jù)處理，存儲，應(yīng)用，系統(tǒng)管理，安全維護(hù)等等服務(wù)，都可以 從網(wǎng)絡(luò)獲得。 你要做的只是: 把你的業(yè)務(wù)過程用互聯(lián)網(wǎng)的語言轉(zhuǎn)述給一個(gè)你信賴的服務(wù)商，一個(gè)有能力把復(fù)雜的信息 技術(shù)變?yōu)楹啙嵉牡惋L(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)流程支持系統(tǒng)的服務(wù)商。一切只取決于你的要求，而且， 隨需應(yīng)變。 這就是IBM隨需應(yīng)變的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境支持你的業(yè)務(wù)過程的承諾。 背景 2002年10月，IBM提出了對電子商務(wù)下一步發(fā)展方向的展望，即隨需應(yīng)變的電子商務(wù) 。實(shí)際上，隨需應(yīng)變的電子商務(wù)并不僅僅是一個(gè)展望，也不是一個(gè)新的概念。它是IBM對 于商務(wù)如何轉(zhuǎn)型以求成功的理念。今天的商務(wù)必將在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和不斷增長的競爭 壓力下求變，以求生存。 商務(wù)模式將轉(zhuǎn)型為跨越供應(yīng)商、分銷商、客戶與雇員，在人力、流程、信息上進(jìn)行完全 的集成。 一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如果具備這樣的特性-- 實(shí)現(xiàn)了端對端的集成，貫穿于整個(gè)公司以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)伙伴，供應(yīng)商和客戶-- 那么它將獲得快速響應(yīng)任何客戶需求、市場機(jī)會或來自外部威脅的能力。 向這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)型的商務(wù)公司將人力、流程、信息、包括供應(yīng)鏈和分銷商，客戶和員工 有機(jī)地集成起來，形成更強(qiáng)的競爭力。 隨需應(yīng)變商務(wù)具有以下四個(gè)特征: ◆ 更迅速的響應(yīng)能力（Responsive）：能夠隨時(shí)對動態(tài)的，不可預(yù)知的改變做出感知和響 應(yīng)。 這些改變來自于市場需求、供應(yīng)、價(jià)格、人力、競爭、資本市場以及客戶、供應(yīng)商和員 工的需求。 ◆ 更靈活的變化能力（Variable）：能夠在維持高生產(chǎn)力和 Financial Predictability 時(shí)對業(yè)務(wù)流程和成本結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性修改，以降低風(fēng)險(xiǎn)。 ◆ 更專注的業(yè)務(wù)目標(biāo)（Focused）：能夠集中資源于提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力和那些體現(xiàn)企業(yè) 競爭差異性的能力。 ◆ 更彈性的商務(wù)運(yùn)行（Resilient）：能夠在始終貫徹其所有委托人（股東）的需求時(shí)，有 效管理內(nèi)部變化和外部威脅。 要成功實(shí)現(xiàn)并維護(hù)這些商務(wù)特征，必須建立一個(gè)支持此商務(wù)目標(biāo)的IT架構(gòu)，本書集中 討論了這樣一個(gè)用來支撐隨需應(yīng)變商務(wù)的IT架構(gòu)--我們稱之為隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境-- 它的特性和構(gòu)建方法。 1.隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境概述 1.1 什么是隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境 那么，怎樣才是一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境? 它不是一組軟硬件的簡單組合。它是一個(gè)支持商務(wù)需求的環(huán)境，使商務(wù)可以向快速響應(yīng) ，靈活應(yīng)變，集中目標(biāo)和富有彈性的方向轉(zhuǎn)型，并保持這些特性。 一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境要求解放信息技術(shù)架構(gòu)中蘊(yùn)含的能力，用以解決業(yè)務(wù)中存在 的問題。它是一個(gè)集成的平臺，基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，可以快速實(shí)施和集成業(yè)務(wù)應(yīng)用和流程 。通過允許真正意義上的虛擬化和自動化，它可使信息技術(shù)的拓展按需進(jìn)行： ·這個(gè)環(huán)境容納了多種迄今最為先進(jìn)的、穩(wěn)定的和可靠的信息技術(shù)設(shè)施，而展現(xiàn)在商務(wù)過 程面前的，是一個(gè)透明的、虛擬化的中間層。 ·在這個(gè)環(huán)境中，獨(dú)立的物理資源被有機(jī)地集成起來，并且被賦予動態(tài)重新配置的機(jī)能。 ·這個(gè)環(huán)境向新的應(yīng)用和產(chǎn)品開放，允許它們自由地加入，并與整體融合。 ·所有居住在這個(gè)環(huán)境中的設(shè)施、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等資源都可以得到牢靠的和全方位的關(guān)懷。 ·即使對于原有設(shè)施，也能夠被吸納入這個(gè)新的環(huán)境中，被集成和虛擬化，被賦予開放和 自治的機(jī)能，從而獲得新生。對于任何新的商務(wù)需求，整個(gè)運(yùn)行環(huán)境都可根據(jù)需要靈活 地在垂直或者水平方向擴(kuò)展。 一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境必須是: ·柔性的（Flexible） ·可自我管理的（Self-managing） ·可伸縮的（Scalable） ·經(jīng)濟(jì)的（Economical） ·有彈性的（Resilient） ·基于開放標(biāo)準(zhǔn)的（Based on open standards） IBM提供的隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境具備下面三個(gè)主要特征: ·集成化：為流程、人力、信息和系統(tǒng)提供統(tǒng)一視圖。 ·自動化：通過克服系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，達(dá)到更有效地利用資源，增強(qiáng)系統(tǒng)的可用性 和彈性，降低運(yùn)行成本的目的。 ·虛擬化：通過建立虛擬隔離層，將底層硬件和系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)隱藏于其下，并引入整 合機(jī)制，從而簡化系統(tǒng)展開，提高計(jì)算資源利用率，達(dá)到隨需應(yīng)變的目的。 隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的價(jià)值在于其使用具備上述屬性的豐富方案動態(tài)地將商務(wù)過程及企 業(yè)戰(zhàn)略與IT資源連接起來的能力。在運(yùn)行環(huán)境中，資源被不受干擾地分配和管理起來， 使其可以有效地根據(jù)商務(wù)需求加以利用。由于具有了柔性、動態(tài)的商務(wù)過程被賦予了不 斷成長和對變化進(jìn)行管理的能力。 [pic] 下面詳細(xì)描述每項(xiàng)特征的具體內(nèi)容。圖2顯示了隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的關(guān)鍵部件: [pic] 1.2 集成化 集成是有效和靈活地將資源合并，在企業(yè)內(nèi)部及外部實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。集成包含如下內(nèi) 容： 人員：IT環(huán)境必須支持集成的業(yè)務(wù)流程，協(xié)作機(jī)制和數(shù)據(jù)共享，使業(yè)務(wù)與員工、客戶 、業(yè)務(wù)伙伴以及供應(yīng)商互動。一個(gè)隨需應(yīng)變的環(huán)境提供一個(gè)安全、柔性的架構(gòu)，隨時(shí)隨 地通過任何可能的設(shè)備支持本地的、遠(yuǎn)程的或是移動用戶。 業(yè)務(wù)流程：隔離的和垂直構(gòu)造的商務(wù)過程已經(jīng)越來越難以被企業(yè)負(fù)擔(dān)。隨需應(yīng)變的商 務(wù)必須橫向管理和協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)，IT架構(gòu)應(yīng)該是促成企業(yè)變革的工具，而不是成為其障 礙。 信息：信息集成使跨越或超越企業(yè)范圍，實(shí)時(shí)存取異構(gòu)的和分布式的信息成為可能。 信息可以被植于多種數(shù)據(jù)源（如Oracle數(shù)據(jù)庫、微軟電子表格、大文件等等）和分布于 多種操作系統(tǒng)（如微軟Windows、Linux、UNIX、z/OS等等）。 通過更好地集成信息，可以提高組織的效率，更好地為客戶或供應(yīng)商提供服務(wù)，提供 更強(qiáng)有力的決策支持，以及更迅速地響應(yīng)新的機(jī)會和威脅。 1.3 自動化 自動化是指動態(tài)拓展、監(jiān)控、管理和保護(hù)信息技術(shù)架構(gòu)的能力，以期在最少或無人工 干涉的情況下使運(yùn)行環(huán)境滿足商務(wù)需求。自動化的目標(biāo)是克服系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，更有 效地利用資源，增強(qiáng)系統(tǒng)的可用性和彈性，降低運(yùn)行成本。自動化是通過實(shí)現(xiàn)運(yùn)行環(huán)境 各組成單元的自治機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。 自動化藍(lán)圖：為了幫助客戶計(jì)劃與實(shí)施自己的自動化，IBM 建立了自動化藍(lán)圖，使用戶可以將實(shí)施的工作任務(wù)分解到具體項(xiàng)目目標(biāo)，并始終集中于 解決商務(wù)需求。 [pic] 藍(lán)圖的最底層是自動化運(yùn)行環(huán)境的基礎(chǔ)：使用各種自身內(nèi)置自動化能力的軟件和系統(tǒng) 資源，用來構(gòu)建更高層次自動化功能。關(guān)鍵在于，商務(wù)過程可以依據(jù)其策略動態(tài)地對虛 擬化的資源加以利用。 從下數(shù)第二層展示了自動化的關(guān)鍵特性：可用性，幫助確保系統(tǒng)24x7的可用狀態(tài)；安 全性，保護(hù)系統(tǒng)免遭惡意侵襲，并記憶用戶訪問應(yīng)用和數(shù)據(jù)的經(jīng)歷，拒絕不受歡迎的用 戶；優(yōu)化，提供系統(tǒng)優(yōu)化工具，用以使絕大部分的資源利用其最大的性能和效率，形成 最大的投資回報(bào)。按需供應(yīng)，關(guān)注于對IT架構(gòu)中的單獨(dú)元素進(jìn)行自我配置和動態(tài)分配， 使單位元素--存儲或服務(wù)器等能夠根據(jù)商務(wù)需求的變化提供足夠的能力。 從下數(shù)第三層，基于政策的策劃，幫助用戶自動控制第二層所有的特性，使整個(gè)IT架 構(gòu)動態(tài)響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)政策。這種策劃建立在用戶集體的IT實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，確保能夠迅速 地、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的開發(fā)工作。 最后，業(yè)務(wù)驅(qū)動服務(wù)管理層提供以下功能所需的工具：服務(wù)級別管理、計(jì)量系統(tǒng)使用 、記費(fèi)、建模、集成、連接、監(jiān)控和完全將IT與業(yè)務(wù)流程連接起來的端對端的業(yè)務(wù)流程 管理。 自治計(jì)算和自動化：在工業(yè)界，對于自治計(jì)算的討論由來已久。我們已經(jīng)討論了自動 化是隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的關(guān)鍵目標(biāo)。那么"自動化"和"自治"有什么區(qū)別呢？ 自動化是目標(biāo)，是用戶得到的利益。自治計(jì)算是使你達(dá)到自動化目標(biāo)的手段。自治計(jì) 算是驅(qū)動開發(fā)先進(jìn)技術(shù)（自治技術(shù)）的力量，自治技術(shù)的具體體現(xiàn)可見于IBM自動化產(chǎn)品 和方案中。 自治計(jì)算提供了使信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自我管理的技術(shù)。這些自我管理特性包含在隨需應(yīng)變 運(yùn)行環(huán)境所需的自動化特性中。自治技術(shù)是"內(nèi)置"的部件，而自動化是其外在表現(xiàn)。自 治計(jì)算是自動化產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 1.4 虛擬化 虛擬化是指運(yùn)行環(huán)境通過某種機(jī)制將計(jì)算資源的能力展現(xiàn)在用戶面前，使應(yīng)用可以容 易地在其上展開，而不必關(guān)心基礎(chǔ)資源的物理設(shè)備，其實(shí)施及地理位置。通過提供一個(gè) 隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境，資源可以基于業(yè)務(wù)需求被有效地利用，從而提高企業(yè)對工作資金 和資產(chǎn)的利用率。虛擬化的目標(biāo)是建立虛擬隔離層，將底層硬件和系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)隱藏于 其下，并引入整合機(jī)制，從而簡化系統(tǒng)展開，提高計(jì)算資源利用率，達(dá)到隨需應(yīng)變的目 的。 虛擬化建立了對以下資源的共享機(jī)制： 服務(wù)器：通過建立虛擬化環(huán)境，將硬件和系統(tǒng)軟件從用戶和應(yīng)用的視野中隱藏起來， 使服務(wù)器可以跨業(yè)務(wù)部門，流程和應(yīng)用被共享，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器整合。 存儲：提供對數(shù)據(jù)的存取，而不管其物理位置或文件格式。通過更高性價(jià)比的存儲介 質(zhì)和高效率的數(shù)據(jù)共享提供經(jīng)濟(jì)的存儲解決方案。 分布式系統(tǒng)：利用分布式系統(tǒng)（如網(wǎng)格計(jì)算）的先進(jìn)功能，我們可以允許計(jì)算資源跨 越整個(gè)企業(yè)的范圍，包括個(gè)人系統(tǒng)、服務(wù)器、集群和存儲等，使它們能夠動態(tài)地根據(jù)業(yè) 務(wù)需求被共享。這種動態(tài)的配置允許更高效地利用資源，節(jié)省成本，提高資源利用能力 ，滿足不可預(yù)見的未來需求。 網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)將世界連接了起來，被所有連接其上的企業(yè)和用戶所共享。能 夠管理和控制網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)部分，使其成為虛擬的私有網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)成為關(guān)鍵問題。這涉 及到如VPN、VLAN、虛擬IP等技術(shù)。 在一個(gè)隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境中，信息技術(shù)架構(gòu)中資源的虛擬化提供了誘人的前景?；鶎?的硬件和系統(tǒng)軟件從用戶和上層應(yīng)用的視野中被隱藏起來，基于開放標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)拓展得 以大大簡化： 系統(tǒng)管理：和以往將固定服務(wù)器指定給特定應(yīng)用，并且由專門的人員管理的做法不同 ，虛擬化允許從全局統(tǒng)一管理通用環(huán)境，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求分配資源。 資產(chǎn)管理： 為上層應(yīng)用提供通用環(huán)境?？梢栽诓恍枰淖兩蠈討?yīng)用的情況下容易地 管理，修改和重分配資源。 同樣，可以在無需修改下層系統(tǒng)時(shí)改變上層應(yīng)用。當(dāng)需要額外的計(jì)算能力或存儲能力時(shí) ，通?？梢詮拈e置的資源中分配。 成本結(jié)構(gòu)：通過虛擬化環(huán)境動態(tài)分配系統(tǒng)和存儲資源，可以有效控制軟硬件成本。 總的來說，一個(gè)虛擬化的環(huán)境提供了簡化地和按需地存取數(shù)據(jù)及其它IT資源的能力。 閑置能力可以被用來滿足不可預(yù)知的需求，減少購買額外軟硬件的需要。節(jié)省下來的資 ...
隨需應(yīng)變運(yùn)行的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境