企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理抽樣調(diào)查
問(wèn)卷(9811A)》統(tǒng)計(jì)結(jié)果
本調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出230份，收回217份，回收率94．3％，其中有效問(wèn)卷181份，有效
率83．4％。
1．請(qǐng)您說(shuō)明
(1)您的性別
男 68．0％ 女 32．0％
(2)您的年齡
30歲以下 45.3％
31~35歲 30.4％
36~40歲 11.0％
41~45歲 6.1％
46~50歲 3.3％
50歲以上 3.9％
(3)您現(xiàn)在的職務(wù)
廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 4.4％ 銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo) 6.1％
其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 13.8％ 銷(xiāo)售人員 42.5％
內(nèi)勤人員 33.2％
(4)您的學(xué)歷
大專(zhuān)以上 74.6％ 中專(zhuān) 16.0％
高中 8.3％ 其他 1.1％
(5)您的職稱(chēng)
高級(jí) 5.0％ 中級(jí) 40.9％
初級(jí) 40.9％ 其他 13.2％
(6)您的工作年限
5年以下 35.9％ 6~10年 19.3％
11~15年 16.6％ 16~20年 16.0％
21~25年 5.0％ 26年以上 7.2％
(7)您從事本職工作的年限
5年以下 47.0％ 6~10年 27.1％
11~15年 16.0％ 16~20年 6.％
21~25年 2.2％ 26年以上 1.1％
2．請(qǐng)您回答
(1)您認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作與企業(yè)其他管理工作相比較
63.5％ 處于龍頭地位
32.6％ 同等重要地位
3.9％ 不如生產(chǎn)、技術(shù)工作受重視
(2)企業(yè)在制定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，首先應(yīng)考慮
77.3％ 市場(chǎng)需求量
18.8％ 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃
2.8％ 歷年增長(zhǎng)水平
1.1％ 內(nèi)部生產(chǎn)條件
(3)衡量營(yíng)銷(xiāo)體系效益的指標(biāo)有多種，您認(rèn)為最重要的指標(biāo)是
57.4％ 市場(chǎng)占有率
17.1％ 資金利潤(rùn)率
11.6％ 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
7.2％ 流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度
5.0％ 銷(xiāo)售費(fèi)用利潤(rùn)率
1.7％ 人均銷(xiāo)售額
(4)您認(rèn)為影響本企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的內(nèi)部因素主要是
66.3％ 產(chǎn)品的質(zhì)量
17.7％ 產(chǎn)品的價(jià)格
12.1％ 營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)
1.7％ 售后服務(wù)水平
2.2％ 其他
(5)您認(rèn)為企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員考核中，如果缺少哪個(gè)指標(biāo)，就不能充分體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)
32.0％ 發(fā)展新用戶(hù)的能力
19.9％ 銷(xiāo)售量
19.3％ 盈利水平
17.7％ 回款多少
11.1％ 銷(xiāo)售額
(6)您認(rèn)為影響營(yíng)銷(xiāo)人員積極性的主要因素是
74.5％ 銷(xiāo)售管理制度不太合理
13.3％ 市場(chǎng)變化較大，付出較多
12.2％ 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
（7）在題銷(xiāo)售管理制度中，您認(rèn)為存在的主要問(wèn)題是
44.8％ 銷(xiāo)售組織體制不合理
39.2％ 銷(xiāo)售責(zé)任制度落實(shí)不好
16.0％ 內(nèi)部分配不合理
(8)您的企業(yè)錄用營(yíng)銷(xiāo)人員采取的方法是
55.2％ 廠內(nèi)公開(kāi)招聘，考核后錄用
17.7％ 錄用大中專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生
16.6％ 向社會(huì)公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員
10.5％ 其他方式
(9)您認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員
88.9％ 既懂生產(chǎn)技術(shù)，又熟悉營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
8.3％ 必須懂營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，但不一定懂技術(shù)
2.8％ 必須懂技術(shù)，了解產(chǎn)品性能，不一定具備營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
(10)您認(rèn)為銷(xiāo)售部門(mén)人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)比例為多少時(shí)銷(xiāo)售量最大
50.8％ 5％~10％ 18.8％ 10％-15
11.6％ 15％-20％ 10.5％ 5％
8.3％ 20％以上
(11)您認(rèn)為銷(xiāo)售部門(mén)人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)比例為多少時(shí)利潤(rùn)最大
44.2％ 5％~10％ 19.9％ 10％~15％
19.3％ 5％ 10.0％ 15％~20％
6.6％ 20％以上

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