商業(yè)客戶退貨管理規(guī)定.doc
商業(yè)客戶退貨管理規(guī)定

一．滯銷機退貨管理規(guī)定
現(xiàn)款提貨的冰箱（柜）如未開箱、無損壞，自提貨之日起，3個月內(nèi)分公司無條件調(diào)換產(chǎn)品。
代銷的冰箱（柜）如未開箱、無損壞，自提貨之日起，2個月內(nèi)分公司無條件調(diào)換產(chǎn)品。
現(xiàn)款提貨退貨冰箱（柜）沖減該分公司當月銷量數(shù),15日內(nèi)必須辦完相關(guān)手續(xù).
商業(yè)單位滯銷機退貨原則上只可退到駐外倉庫，不許返廠。
特殊情況經(jīng)總公司銷售副總批準退貨返廠冰箱（柜），總公司按50元/臺，扣減分公司工資。
超過上述時間現(xiàn)款退貨者，自提貨之日起一年以內(nèi)按9.5折退貨；超出一年按8.5折退貨。代銷退貨者，自提貨之日起一年以內(nèi)按9折退貨；超出一年按8折退貨。此費用可從年終返利中扣除。
二．故障機退貨管理規(guī)定
商業(yè)單位因產(chǎn)品質(zhì)量問題要求退貨者，需經(jīng)公司維修人員出具鑒定書，明確原因后，方可退貨。退貨時產(chǎn)品應(yīng)配件齊全，包裝完整，分公司方可接受。
商業(yè)單位因產(chǎn)品外傷原因問題要求退貨者，應(yīng)明確為我方責任時方可退貨。非公司責任,分公司出于其它考慮同意退貨的，其年度退貨總數(shù)應(yīng)不超過該單位年度銷量的1%。
經(jīng)總公司認可的批量質(zhì)量事故產(chǎn)品，其相關(guān)費用由...
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