企業(yè)管理實(shí)踐知識管理的重要性

知識管理是新興且日益重要的企業(yè)議題，它協(xié)助組織的人員在面臨變化時(shí)創(chuàng)新及適應(yīng)，藉此提高組織的價(jià)值。有股重大的力量正推動(dòng)組織去實(shí)踐知識管理，以便更有系統(tǒng)地管理其經(jīng)驗(yàn)及智慧能力。

首先，企業(yè)開始感受到生產(chǎn)程序再造帶來的投資報(bào)酬逐漸降低。TQM、Reengineering以及Activity Based Costing 等等管理及評估耐久資產(chǎn)的工具相當(dāng)豐富，而且大家都很熟悉。在許多例子當(dāng)中，這些做法已成為商品，而一流的生產(chǎn)已是必要條件，而非與競爭對手的區(qū)隔因素。企業(yè)現(xiàn)在視管理知識及創(chuàng)新程序?yàn)樘嵘蛻魸M意度增加競爭優(yōu)勢的最重要做法。

第二，全球經(jīng)濟(jì)在過去五十年已經(jīng)由一個(gè)幾乎純以制造為基礎(chǔ)的價(jià)值體系，顯著地轉(zhuǎn)型為一個(gè)以智慧及技術(shù)為基礎(chǔ)的價(jià)值體系。在美國，制造業(yè)員工在一九八○年僅占勞動(dòng)人口的34%，在一九四○年則占57% (一九○○年占76%）i。此外，投資人現(xiàn)在最注重的是擁有相關(guān)管理技術(shù)及能適應(yīng)變動(dòng)環(huán)境的企業(yè)，而不是一家公司固定資產(chǎn)的價(jià)值。一家公司的未來及價(jià)值，比過去都要更依賴其快速引進(jìn)新產(chǎn)品、開發(fā)新市場，及迅速響應(yīng)威脅的能力。

企業(yè)管理實(shí)踐知識管理的重要性