星級(jí)酒店英語(yǔ)常用交流用語(yǔ)
歡迎和問(wèn)候語(yǔ)：
1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、How do you do?
您好?。ǔ醮我?jiàn)面）
Glad to meet you .
很高興見(jiàn)到您。
3、How are you?
您好嗎？
Fine , Thanks . And you ?
很好，謝謝。您好嗎？
4、Welcome to our hotel (restaurant , shop).
歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來(lái)。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我們賓館過(guò)得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人剛?cè)氲陼r(shí)）
I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人在飯店逗留期間）
I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我們賓館過(guò)得愉快。（客人離店時(shí)）
7、Have a good time!
祝您過(guò)得愉快！
電話(huà)用語(yǔ)：
8、**hotel , front desk . Can I help you?
**飯店，前廳。您找誰(shuí)？
9、Sorry , I’ve dialed the wrong number .
對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。
10、May I speak to your general manager?
能和你們總經(jīng)理說(shuō)話(huà)嗎？
Speaking.
我就是。
11、Sorry , he is not in at the moment .
對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。
Would you like to leave a message ?
您要留口信嗎？
12、Pardon.
對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，好嗎？
I beg your pardon.
對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，好嗎？
祝賀語(yǔ)：
13、Congratulations!
祝賀您！
14、Happy birthday!
生日快樂(lè)！
15、Happy new year!
新年快樂(lè)！
16、Merry Christmas!
圣誕快樂(lè)！
17、Have a nice holiday!
假日快樂(lè)！
18、Wish you every success!
祝您成功！
答謝和答應(yīng)語(yǔ):
19、Thank you (very much) .
謝謝您（非常感謝）。
20、Thank you for your advice (information , help)
感謝您的忠告（信息、幫助）。
21、It’s very kind of you .
謝謝，您真客氣。
22、You are welcome .
不用謝。
23、Not at all.
不用謝。
Don’t mention it .

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