市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析(ppt)
第五章 市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析
市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的基本方法
假設(shè)檢驗(yàn)法
方差分析法
聚類(lèi)分析法
判別分析法
5.1 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的基本方法
頻數(shù)、頻率分析
數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)分析
算術(shù)平均數(shù)
中位數(shù)
眾數(shù)
數(shù)據(jù)分散趨勢(shì)分析
全距（極差）
四分位差
標(biāo)準(zhǔn)差
5.1.1 頻數(shù)、頻率分析（1）
例1：假設(shè)有樣本數(shù)據(jù)
5.1.1 頻數(shù)、頻率分析（2）



5.1.1 頻數(shù)、頻率分析（3）
5.1.2 算術(shù)平均數(shù)
未分組數(shù)據(jù)的平均數(shù)計(jì)算


分組數(shù)據(jù)的平均數(shù)計(jì)算


上例的計(jì)算結(jié)果
5.1.3 中位數(shù)的計(jì)算（1）
未分組數(shù)據(jù)的中位數(shù)計(jì)算
對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，當(dāng)數(shù)據(jù)量為奇數(shù)時(shí)，取中間數(shù)為中位數(shù)，當(dāng)數(shù)據(jù)量為偶數(shù)時(shí)，取最中間兩位數(shù)的平均數(shù)為中位數(shù)。上例中數(shù)據(jù)量為100，是偶數(shù)，所以應(yīng)取排序后第50位數(shù)和第51位數(shù)的平均值作為中位數(shù)。第50位數(shù)是3，第51位數(shù)也是3，所以中位數(shù)為3。
5.1.3 中位數(shù)的計(jì)算（2）
分組數(shù)據(jù)的中位數(shù)計(jì)算
下式中L為中位數(shù)所在組的下限值，fm為中位數(shù)所在組的組頻數(shù)， Sm-1為至中位數(shù)組時(shí)累計(jì)總頻數(shù)，h為組距。
5.1.3 中位數(shù)的計(jì)算（3）
例2：假設(shè)有分組數(shù)據(jù)如下（銷(xiāo)售額單位為萬(wàn)元）
5.1.3 中位數(shù)的計(jì)算（4）
依據(jù)公式



例2的中位數(shù)為

5.1.4 眾數(shù)的計(jì)算
未分組數(shù)據(jù)的眾數(shù)為出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)。
分組數(shù)據(jù)的眾數(shù)依據(jù)下式計(jì)算獲得。
表達(dá)式中△1表示眾數(shù)所在組與前一組的頻數(shù)差，△2表示眾數(shù)所在組與后一組的頻數(shù)差。依據(jù)公式，例2分組數(shù)據(jù)的眾數(shù)為104.29萬(wàn)元。

5.1.5 全距（極差）的計(jì)算
全距指的是樣本數(shù)據(jù)中最大值與最小值之間的距離，因而也叫極差。例1中最小值為1，最大值為6，因而全距為6-1=5。
5.1.6 四分位差的計(jì)算
四分位差是一種按照位置來(lái)測(cè)定數(shù)據(jù)離散趨勢(shì)的計(jì)量方法，它只取決于位于樣本排序后中間50%位置內(nèi)數(shù)據(jù)的差異程度。即第一個(gè)四分位與第三個(gè)四分位數(shù)據(jù)之間的差異。例2的四分位差計(jì)算過(guò)程如下
5.1.7 標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算（1）
未分組數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算
5.1.7 標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算（2）
分組數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算
5.2 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)
參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)
U檢驗(yàn)
t檢驗(yàn)
非參數(shù)檢驗(yàn)
5.2.1 U檢驗(yàn)
當(dāng)樣本容量大于30時(shí)，可以采用U檢驗(yàn)。
均值檢驗(yàn)
百分比檢驗(yàn)
雙樣本平均數(shù)差異的檢驗(yàn)
雙樣本百分比差異的檢驗(yàn)
均 值 檢 驗(yàn)（U）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量


設(shè)定顯著性水平 查表得到

根據(jù)U的計(jì)算結(jié)果，比較U的絕對(duì)值與 的大小。若有 則接
受H0，否則拒絕H0 。

百 分 比 檢 驗(yàn)（U）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量


設(shè)定顯著性水平 查表得到

根據(jù)U的計(jì)算結(jié)果，比較U的絕對(duì)值與 的大小。若有 則接
受H0，否則拒絕H0 。


雙樣本平均數(shù)差異的檢驗(yàn)（U）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量



設(shè)定顯著性水平 查表得到

根據(jù)U的計(jì)算結(jié)果，比較U的絕對(duì)值與 的大小。若有 則接
受H0，否則拒絕H0 。
雙樣本百分比差異的檢驗(yàn)（U）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量



設(shè)定顯著性水平 查表得到

根據(jù)U的計(jì)算結(jié)果，比較U的絕對(duì)值與 的大小。若有 則接
受H0，否則拒絕H0 。


5.2.2 t檢驗(yàn)
當(dāng)樣本容量小于30時(shí)，不可以使用U檢驗(yàn)，而需要使用t檢驗(yàn)。
均值檢驗(yàn)
均值差異的檢驗(yàn)
百分比差異的檢驗(yàn)
均 值 檢 驗(yàn)（t）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量



設(shè)定顯著性水平 查表得到
根據(jù)t的計(jì)算結(jié)果，比較t的絕對(duì)值與 的大小。若有
則接受H0，否則拒絕H0 。


均值差異的檢驗(yàn)（t）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量



設(shè)定顯著性水平 查表得到
根據(jù)t的計(jì)算結(jié)果，比較t的絕對(duì)值與 的大小。若有
則接受H0，否則拒絕H0 。


百分比差異的檢驗(yàn)（t）
假設(shè)有

選取統(tǒng)計(jì)量



設(shè)定顯著性水平 查表得到
根據(jù)t的計(jì)算結(jié)果，比較t的絕對(duì)值與 的大小。若有
則接受H0，否則拒絕H0 。



5.2.3 非參數(shù)檢驗(yàn)（X2）
在市場(chǎng)調(diào)查中常獲得一些量表數(shù)據(jù)，對(duì)量表數(shù)據(jù)求取平均數(shù)與方差都是毫無(wú)意義的。對(duì)量表數(shù)據(jù)的處理更適宜于采用非參數(shù)檢驗(yàn)方法。非參數(shù)檢驗(yàn)中常用的方法是X2檢驗(yàn)。 X2檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量是

上述統(tǒng)計(jì)量中， 表示第 類(lèi)別在樣本中實(shí)際出現(xiàn)的次數(shù)，表示期望出現(xiàn)的次數(shù)， 為類(lèi)別數(shù)。
5.3 市場(chǎng)調(diào)查的方差分析
單因素方差分析
雙因素方差分析
5.3.1 單因素方差分析（1）
單因素方差分析研究一個(gè)因素在不同水平下對(duì)研究對(duì)象影響的顯著性。單因素方差分析的數(shù)據(jù)表如下：
5.3.1 單因素方差分析（2）
單因素方差分析的一般形式
5.3.1 單因素方差分析（3）
單因素方差分析的數(shù)學(xué)計(jì)算表達(dá)式

5.3.1 單因素方差分析（4）
例
5.3.1 單因素方差分析（5）
5.3.1 單因素方差分析（6）
查表求得 的值。比較 與 的大小。若有 ，則認(rèn)為因素?zé)o顯著性影響。反之則認(rèn)為影響較顯著。本例中n=3, m=5。
5.3.2 雙因素方差分析（1）
雙因素方差分析分析兩個(gè)同時(shí)存在的因素在不同水平狀態(tài)下獨(dú)立作用對(duì)分析對(duì)象的影響的顯著性。雙因素分析的常用數(shù)據(jù)表
5.3.2 雙因素方差分析（2）
雙因素方差分析表
5.3.2 雙因素方差分析（3）
雙因素方差分析的數(shù)學(xué)表達(dá)式
5.3.2 雙因素方差分析（4）
例
5.3.2 雙因素方差分析（5）
5.3.2 雙因素方差分析（6）
5.3.2 雙因素方差分析（7）
查表求得 的值。比較 與 、 的大小。若有 ，則認(rèn)為因素A無(wú)顯著性影響；反之則認(rèn)為影響較顯著。若有 ，則認(rèn)為因素B無(wú)顯著性影響；反之則認(rèn)為影響較顯著。
5.4 因子聚類(lèi)分析
距離聚類(lèi)法
最短距離法
最長(zhǎng)距離法
相關(guān)系數(shù)聚類(lèi)法
5.4.1 最短距離聚類(lèi)法（1）
計(jì)算樣本間距離，并列出初始距離矩陣。
選取初始距離矩陣中的最小值，并對(duì)該值對(duì)應(yīng)的樣本進(jìn)行類(lèi)合并。
根據(jù)最小值原則計(jì)算新合并樣本與其他樣本之間的距離，列出新的距離矩陣。
重復(fù)上述步驟，直至所有樣本被全部合并為一類(lèi)。
5.4.1 最短距離聚類(lèi)法（2）
例
假設(shè)有樣本數(shù)據(jù)如下，請(qǐng)對(duì)樣本進(jìn)行分類(lèi)。
5.4.1 最短距離聚類(lèi)法（3）
初始距離矩陣
5.4.1 最短距離聚類(lèi)法（4）
5.4.2 最長(zhǎng)距離聚類(lèi)法（1）
計(jì)算樣本間距離，并列出初始距離矩陣。
選取初始距離矩陣中的最小值，并對(duì)該值對(duì)應(yīng)的樣本進(jìn)行類(lèi)合并。
根據(jù)最大值原則計(jì)算新合并樣本與其他樣本之間的距離，列出新的距離矩陣。
重復(fù)上述步驟，直至所有樣本被全部合并為一類(lèi)。
5.4.2 最長(zhǎng)距離聚類(lèi)法（2）
同上例
初始距離矩陣
5.4.2 最長(zhǎng)距離聚類(lèi)法（3）

5.4.3 相關(guān)系數(shù)聚類(lèi)法（1）
被聚類(lèi)的對(duì)象 、 的相關(guān)系數(shù)可以由下式計(jì)算獲得
5.4.3 相關(guān)系數(shù)聚類(lèi)法（2）
樣本相關(guān)系數(shù)表
5.4.3 相關(guān)系數(shù)聚類(lèi)法（3）
找出每列中最大的相關(guān)系數(shù)
5.4.3 相關(guān)系數(shù)聚類(lèi)法（4）
找出各列最大相關(guān)系數(shù)中的最大值
5.4.3 相關(guān)系數(shù)聚類(lèi)法（5）
合并X2、 X3、 X4、 X6。






重復(fù)上述步驟，合并X1、 X5、 X7。
5.5 因子判別分析
判別分析法的目的是判別給定樣本是否屬于假定的類(lèi)型。判別分析法的核心是建立判別函數(shù)。常用的判別函數(shù)為多元線性判別函數(shù)。其形式如下
5.5.1 判別函數(shù)的建立（1）
例
假設(shè)有下列原始數(shù)據(jù)，請(qǐng)建立判別函數(shù)，判別假定的分組是否正確。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（2）
第一步：計(jì)算A、B兩組相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)平均值

5.5.1 判別函數(shù)的建立（3）
第二步：計(jì)算組間平均值的差。




即有

5.5.1 判別函數(shù)的建立（4）
第三步：計(jì)算A、B兩組資料的離差矩陣。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（5）
第四步：計(jì)算離差矩陣CA、 CB的共變異矩陣。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（6）
第五步：計(jì)算A、B兩組資料的聯(lián)合共變異矩陣。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（7）
第六步：求聯(lián)合共變異矩陣U的逆矩陣U-1。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（8）
第七步：求判別方程的系數(shù)b。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（9）
第八步：根據(jù)上述系數(shù)矩陣建立判別函數(shù)。


根據(jù)判別表達(dá)式可知：
產(chǎn)品款式對(duì)分組判別的影響最為顯著，產(chǎn)品包裝其次，而產(chǎn)品的性能對(duì)判別的影響不顯著。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（10）
第九步：求判別函數(shù)Yc臨界值。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（11）
第十步：判別分組的正確性。
5.5.1 判別函數(shù)的建立（12）
第十一步：判別檢驗(yàn)。







故接受原假設(shè)。

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