企業(yè)經(jīng)營(yíng)要贏利關(guān)鍵靠什么？(ppt)
今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要贏利關(guān)鍵靠什么？
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)階層
案例:這一天你如何過(guò)?
問(wèn)題一
案例:陳廠(chǎng)長(zhǎng)的一天
問(wèn)題二
如何成為一名出色的主管
企業(yè)主管的十二項(xiàng)修煉
管理技能之一：角色認(rèn)知
企業(yè)主管要扮演哪些角色?
主管扮演的三大角色 (一)
主管扮演的三大角色 (二)
主管扮演的三大角色 (三)
企業(yè)主管角色的三個(gè)維度
作為下屬的職業(yè)主管（下級(jí)）
作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則”
作為上司的職業(yè)主管(上級(jí))
作為同事的職業(yè)主管
中基層主管的工作角色
貓經(jīng)理的一天！
貓經(jīng)理的一天！
討論:
角色定位對(duì)內(nèi)與對(duì)外
主管在現(xiàn)代企業(yè)管理中角色七變化
主管角色認(rèn)知的誤區(qū)
企業(yè)主管須具備的五顆心
管理技能之二：溝通管理
溝通的定義
溝通就是財(cái)富
理想溝通境界
溝通的種類(lèi)
溝通障礙
溝通的障礙
溝通障礙小故事
溝通的四大原則
溝通的四大原則后問(wèn)題?
人際交往中的語(yǔ)言溝通
高效的語(yǔ)言溝通特征
注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣
不同場(chǎng)合說(shuō)話(huà)分寸
高效說(shuō)話(huà)表達(dá)的7個(gè)C
幾種常用的非語(yǔ)言溝通
感恩的心
非語(yǔ)言溝通的五大控制
雙向溝通
雙向溝通的四大秘訣
“傾”、“聽(tīng)”的技巧
傾聽(tīng)的身體語(yǔ)言（93%）--SOFTEN
傾聽(tīng)的原則
傾聽(tīng)的禁忌
四種傾聽(tīng)能力欠佳的人
問(wèn)題的類(lèi)型
問(wèn) 題 舉 例
練習(xí)：
案例：
自檢：
溝通中軟弱無(wú)力三詞匯
溝通中需轉(zhuǎn)換的四詞匯
溝通的四大感覺(jué)表象系統(tǒng)
溝通的四到三感覺(jué)
高效溝通技巧
增進(jìn)您的影響力
增進(jìn)影響力的方法
笑在溝通中的效用
各位溝通高手：

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