經(jīng)營(yíng)管理的原則(ppt)
經(jīng)營(yíng)管理的原則：
企業(yè)：包含資本，土地，技術(shù)（人力）。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)：生存
成長(zhǎng)
追求利潤(rùn)
企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)：除了服務(wù)社會(huì)外，需了解企業(yè)對(duì)社會(huì)有何影響。
企業(yè)還有銷(xiāo)售目標(biāo)，利潤(rùn)目標(biāo)，市場(chǎng)占有率目標(biāo)。

企業(yè)的機(jī)能：
1.生產(chǎn)2.行銷(xiāo)3.財(cái)務(wù)4.人事5.研究發(fā)展。
管理是什么：
1. 創(chuàng)造價(jià)值
2. 經(jīng)營(yíng)模式：考慮到市場(chǎng)的運(yùn)作
3. 策略：如何與眾不同
4. 組織：人才與創(chuàng)意決定組織規(guī)模
5. 誠(chéng)實(shí)面對(duì)數(shù)字：從數(shù)字的意義來(lái)改變，
不可 玩數(shù)字游戲
6. 有評(píng)量才有管理：將目標(biāo)轉(zhuǎn)為績(jī)效評(píng)量指標(biāo)
7. 要不斷面對(duì)未來(lái)的不確定

管理的功能：
1.規(guī)畫(huà)（Planning）。
2.用人（Staffing）。
3.協(xié)調(diào)（各部門(mén)及自我的協(xié)調(diào)）（Coordinating）。
4.領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)及被領(lǐng)導(dǎo)）。 （Directing）
5.控制（最后的關(guān)卡）。 （Controlling）

管理者的7 M：管理資源的有效運(yùn)用
1.Manpower 2.Money 3. Machines 4.Materials 5. Methods 6.Market
7. Morale

管理者的7 S： 管理的藝術(shù)
1. Strategy 2. Structure 3. System
4. Staff 5. Skill 6. Style 7. Super-ordinate Goals

經(jīng)營(yíng)管理的四個(gè)步驟：
計(jì)畫(huà) 決策 執(zhí)行 考核

計(jì)劃的擬定
計(jì)劃的擬定可以依據(jù)問(wèn)卷或民調(diào)，可作為
　我們即時(shí)性的參考。我們?cè)u(píng)估內(nèi)部資源、
外部資源之后，必須要考量許多的因素，
　需要符合幾項(xiàng)條件：



1.計(jì)劃是有效的利用資源，而不是讓某些資
源沒(méi)有充分利用。
2.必須是在環(huán)境適合的條件下進(jìn)行計(jì)劃。

適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與時(shí)機(jī)
　１適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)：
　　因地制宜，以符合環(huán)境的條件。

　２適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)：
　　才能有效的利用資源

３替代方案：當(dāng)此路不通的時(shí)候，可有替
代方案。
　　ａ從來(lái)沒(méi)有用過(guò)的方法。
ｂ在整個(gè)準(zhǔn)備工作來(lái)不及的時(shí)候，必須
要有替代方案。
　　ｃ只有少數(shù)次經(jīng)驗(yàn)的。
　?。浠ㄙM(fèi)過(guò)大，成本過(guò)高。
ｅ擬定替代方案，計(jì)劃必須有負(fù)責(zé)的人
或單位。


　4解決方法：尋找最佳的解決方法。
 
　5有效率：決策應(yīng)該要有效率。

企業(yè)外部的評(píng)估
　企業(yè)外部的評(píng)估分成幾項(xiàng)：
　?。奔夹g(shù)　　　?。卜?
　?。痴巍　　　。唇?jīng)濟(jì)
　?。等丝诘臓顟B(tài)?。睹駹I(yíng)化
　?。飞鷳B(tài)的狀況


消費(fèi)者心理與環(huán)境因素
另外一個(gè)環(huán)境的評(píng)估，是顧客的分析，此
則是內(nèi)部和外部行為的交界點(diǎn)，所以購(gòu)買(mǎi)
　的因素考量是：
　　１經(jīng)濟(jì)性的　?。补δ苄缘?
　　３心理性的　?。喘h(huán)境因素
　　５顧客的能力?。豆镜牟呗?


決策本身應(yīng)有的意義
決策應(yīng)該是全盤(pán)性的、作為協(xié)調(diào)基礎(chǔ)的、
提供各部門(mén)應(yīng)變方向的、對(duì)例行性的工作
處理有所依據(jù)的、鼓舞員工主動(dòng)參與的、
　以及清楚，讓外界都能了解的。


１具有全盤(pán)性的指導(dǎo)原則，決策應(yīng)能夠解
　　決整個(gè)的問(wèn)題。
?。沧鳛閰f(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。
　３提供各個(gè)部門(mén)應(yīng)變的方向。
４對(duì)于例行性的工作處理有所依據(jù)。
５決策是要作為鼓舞組織成員主動(dòng)參與的動(dòng)力。
６決策必須要清楚，要讓外界了解企業(yè)的決策。


決策的方法與要素
計(jì)劃完成以后，要進(jìn)行決策，決策必須要：

１觀察：觀察并去了解各個(gè)計(jì)劃。
２分析：分析時(shí)效以及對(duì)于產(chǎn)業(yè)其他部門(mén)
的影響。

決策的步驟:
（1） Advantage Identification
（2） Choice of Objectives
（3） Situation Analysis
（4） Policy Setting
（5） Interpretation and Statement
5W : Why. What. Who. When. Where
1H : How
E : Eliminate C : Combination R : Rearrange S : Simplify
考核
　計(jì)劃執(zhí)行以后，就必須要去考核?？己丝?
　以反應(yīng)決策進(jìn)行的成果以及效力?？己吮?
須要有第3者來(lái)進(jìn)行，以維持公平立場(chǎng)。
考核的方法
?。睌?shù)字化的考核
?。部己艘軌虮容^
　３紀(jì)錄，是考核依據(jù)的重點(diǎn)


企業(yè)紀(jì)錄的分類(lèi)
　１財(cái)物的紀(jì)錄
?。矤I(yíng)業(yè)的紀(jì)錄
?。充N(xiāo)售的紀(jì)錄
?。匆馔獾募o(jì)錄
管制考核的點(diǎn) (Control Point)
考核應(yīng)該在重要的點(diǎn)上，設(shè)定重要的指
　標(biāo)，并有固定的考核時(shí)間。管制考核的結(jié)
　果是隨時(shí)用來(lái)修正計(jì)劃的依據(jù)。



研究發(fā)展策略
保持競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先與差異化
創(chuàng)新策略與創(chuàng)新管理
因應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化與創(chuàng)造新的市場(chǎng)
公共關(guān)系策略與危機(jī)管理
爭(zhēng)取大眾的認(rèn)同；迅速、簡(jiǎn)要、誠(chéng)實(shí)化解危機(jī)


























企業(yè)管理的資源7M
　manpower(人力資源)、
　money(資金)、
　 machines(機(jī)械設(shè)備)、
　 method(方法)、
　 material(物資或原料)、
　 market(市場(chǎng))、
　 morale(精神或稱(chēng)工作態(tài)度)。
企業(yè)內(nèi)部的評(píng)估 7S
?。苯?jīng)營(yíng)組織的評(píng)估
　　組織本身是一個(gè)結(jié)構(gòu)，
　　(1)要評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者
　　(2)評(píng)估組織架構(gòu)。
競(jìng)爭(zhēng)力是執(zhí)行工作過(guò)程中，所表現(xiàn)出來(lái)
　　的包括5種力量：


?。藏?cái)物管理的分析
財(cái)物管理與報(bào)表是不同的，倒閉經(jīng)常
　　是財(cái)物管理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。


　３競(jìng)爭(zhēng)力是行銷(xiāo)管理的評(píng)估
行銷(xiāo)管理，是企業(yè)在最后獲利的指標(biāo)?！?
行銷(xiāo)管理是不是按照計(jì)劃來(lái)進(jìn)行?有沒(méi)
有辦法突破、有沒(méi)有策略? 都是評(píng)估企
　　業(yè)內(nèi)部的條件。


?。慈耸碌墓芾?
一個(gè)企業(yè)不是只要有錢(qián)就能夠運(yùn)轉(zhuǎn)，　
以人性為出發(fā)點(diǎn)，讓員工沒(méi)有拘束的
　　工作。
?。瞪a(chǎn)力的評(píng)估


　６公司的研究發(fā)展
公司如果沒(méi)有能力作研究發(fā)展，會(huì)被
　　限制。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如果有研究發(fā)展，也　
　　能發(fā)展到領(lǐng)先地位。



經(jīng)營(yíng)管理的原則(ppt)