企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理(ppt)
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理
要點(diǎn)：
經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與具體經(jīng)營活動(dòng)（戰(zhàn)術(shù)、手段）的關(guān)系
市場營銷在制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中的作用
了解企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程及基本內(nèi)容
市場營銷管理過程與實(shí)質(zhì)
1. 經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
問題：
數(shù)敗俱傷的過當(dāng)競爭
為什么中國企業(yè)平均壽命短？
為什么中國缺少（沒有）世界名牌？
其原因就是因?yàn)槿狈夹g(shù)嗎？
[案例] 海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
海爾成功的原因何在？

產(chǎn)品好？
價(jià)格好？
服務(wù)好？
促銷好？
渠道管理好？

[案例] 海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
理念：
“忠誠到永遠(yuǎn)” ；“先有市場后有工廠” ；
“打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”…
戰(zhàn)略：
品牌戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略
全球化戰(zhàn)略
戰(zhàn)術(shù)
砸冰箱；修冰箱…
售后服務(wù)體系
…
1.1 企業(yè)經(jīng)營管理層次
理念
經(jīng)營管理的基本指導(dǎo)思想
決定企業(yè)的價(jià)值觀、盈利觀、發(fā)展觀
戰(zhàn)略
企業(yè)生存、發(fā)展整體性、
長遠(yuǎn)性、基本性的規(guī)劃
戰(zhàn)術(shù)
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施
[例]青島名牌企業(yè)的理念
青島名牌企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
海爾
基本戰(zhàn)略：服務(wù)差異化。突飛猛進(jìn)，造海爾帝國
品牌戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略；全球化戰(zhàn)略
海信
基本戰(zhàn)略：技術(shù)差異化。穩(wěn)步前進(jìn)，打百年根基
以空調(diào)、電視產(chǎn)品為突破；多元化；全球化
青島啤酒
品質(zhì)差異化，一體化。整合市場
雙星
由質(zhì)量、成本差異化向形象差異化轉(zhuǎn)變
“世界制鞋業(yè)中規(guī)模一流、管理一流、品質(zhì)一流”
1.2 市場營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
（參考）
引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略以滿足市場需求為核心
分析市場機(jī)會(huì)與威脅，為戰(zhàn)略提供依據(jù)
引導(dǎo)企業(yè)各部門、人員，以市場為導(dǎo)向
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的市場目標(biāo)
2.企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程
2.1 確定企業(yè)使命
考慮因素
歷史特征
高層意圖
環(huán)境變化
企業(yè)資源
企業(yè)能力
企業(yè)為什么存在（干什么的）？
市場導(dǎo)向
切實(shí)可行
鼓動(dòng)性，感召力
具體明確
[例] 部分企事業(yè)單位的使命
資生堂
通過與更多人的溝通，發(fā)現(xiàn)新的更深層次的價(jià)值，創(chuàng)造美的文化生活
NEC
通過C&C （計(jì)算機(jī)技術(shù)與溝通） ，加深人們的相互理解，為實(shí)現(xiàn)能夠充分發(fā)揮人文性的豐富社會(huì)做貢獻(xiàn)
蒙牛乳業(yè)：
強(qiáng)乳興農(nóng)，愿每一個(gè)中國人身心健康
青島市疾病預(yù)防控制中心
預(yù)防疾病與傷害，提高公眾生命質(zhì)量
2.2 制定企業(yè)目標(biāo)
層次化
數(shù)量化（定性與定量相結(jié)合？）
現(xiàn)實(shí)性
協(xié)調(diào)性
挑戰(zhàn)性？
2.3 確定戰(zhàn)略事業(yè)單位
戰(zhàn)略事業(yè)單位特征

獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)
明確的市場和競爭對(duì)手
能夠獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立規(guī)劃、支配資源
確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的使命和目標(biāo)

評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
BCG法（波士頓咨詢集團(tuán)法）
評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
GE法
結(jié)合教科書p41-42

2.4 規(guī)劃新業(yè)務(wù)（企業(yè)增長戰(zhàn)略）
3. 市場營銷管理
營銷管理的核心是需求管理，
3.1 需求管理與營銷
負(fù)需求 —— 轉(zhuǎn)換營銷
無需求 —— 刺激營銷
潛伏需求 —— 開發(fā)營銷
下降需求 —— 再營銷
不規(guī)則需求 —— 協(xié)調(diào)營銷
充分需求 —— 維持營銷
過量需求 —— 降低營銷
有害需求 —— 反營銷
3.2 市場營銷管理過程
分析市場機(jī)會(huì)
收集信息
分析產(chǎn)品
市場細(xì)分
選擇目標(biāo)市場
設(shè)計(jì)市場營銷組合
管理市場營銷活動(dòng)
4. 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略
[問題]
你的人生目標(biāo)是什么？
你有人生戰(zhàn)略與規(guī)劃嗎？
請(qǐng)談一下這方面的情況、打算。
4.1 個(gè)人發(fā)展的理念、戰(zhàn)略與策略
人生理念
社會(huì)需求導(dǎo)向
社會(huì)滿意、他人滿意—基本行為準(zhǔn)則
---獲得良好的生存、發(fā)展環(huán)境
人生戰(zhàn)略規(guī)劃
明確發(fā)展方向和戰(zhàn)略步驟
積極、系統(tǒng)把握知識(shí)，提高能力
生存、發(fā)展策略
策略服務(wù)于戰(zhàn)略
有效策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段
4.2 個(gè)人發(fā)展與人格
人格屬性
智力屬性、社會(huì)屬性
—人區(qū)別于其它動(dòng)物的本質(zhì)特征
社會(huì)屬性是人發(fā)揮智力能力的根本條件之一
不可忽視社會(huì)屬性的完善和提高
人格決定心態(tài)— “心態(tài)決定一切”
人格決定個(gè)人與他人、社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)
人格也決定能力形成與發(fā)揮
人格決定人生理念、戰(zhàn)略、策略的形成、制定與實(shí)施
追求完美人格也是人生發(fā)展的目標(biāo)之一
功利主義不利于人格發(fā)展
4.3 人生目標(biāo)與戰(zhàn)略
明確目標(biāo)與手段的關(guān)系
切勿因追求“手段”而迷失“目標(biāo)”
目標(biāo)與戰(zhàn)略考慮的因素
社會(huì)需求、條件
個(gè)人條件
競爭者

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理(ppt)