如何做好案例分析(doc)
如何做好案例分析
一、案例教學(xué)的目的和作用
案例方法與其它教學(xué)方法的不同之處在于它要求學(xué)生積極參與而不是被動接受。案例法將學(xué)生置于模擬的企業(yè)環(huán)境之中并且替代需要作出一系列決策的業(yè)務(wù)經(jīng)理的位置。因此可以將案例的定義歸納如下：
典型的案例是某個企業(yè)問題記錄。這一企業(yè)問題實際上是業(yè)務(wù)經(jīng)理們曾經(jīng)面臨的，連同他們所必須倚仗的周圍的各種情況、觀點以及各種見解。這些真實的也是特定的案例要求學(xué)生提出經(jīng)過深思熟慮的分析，進行公開的辯論，并且最后作出有關(guān)應(yīng)當(dāng)采取的行動的決策。
對于案例法來說，得出一個結(jié)論的過程才是重要的。教師希望通過案例分析使學(xué)生的技能得到提高。這一技能包括作出各項決策，以適應(yīng)的分析支持那些決策，學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來表達他們的觀點，這要求學(xué)生既要決定問題所在又要決定解決方案。這樣，這種教學(xué)方法調(diào)動了學(xué)生責(zé)任感，并且學(xué)生一方要投入大量的時間。
由于教師常常要求學(xué)生們在有限的時間里根據(jù)極少量的信息來作出決策，案例法便經(jīng)常使得學(xué)生感覺到?jīng)]有把握。任何案例都沒有唯一正確的答案，這更加重了不確定感。案例分析的目的并非是為了得到一系列正確答案，而是學(xué)習(xí)利用可以得到的信息數(shù)據(jù)來自圓其說，這一方法唯有通過“做”才能真正學(xué)到。
在案例教學(xué)法下的學(xué)習(xí)將導(dǎo)致辯論思維能力的提高。學(xué)生將學(xué)會怎樣在分析具體的問題時能有效地自圓其說。表達能力的提高也是很重要的。學(xué)生們將學(xué)會一種有說服力的、令人信服的方式來陳述他們的分析。他們必須就自己的分析和行動方案來抵擋班上其他同學(xué)的反駁挑剔。在課堂討論中，每一個學(xué)生都會發(fā)現(xiàn)班上其他人的觀點與自己不同。在一些案例中，這可能是因為每個人過于看重了某些要點，與其他人相比，一些因素被賦予的權(quán)重更大一些。提出觀點并且反駁對方觀點的過程使得班上的每個人在辯論開始前必須重新考慮自己在這個案例中所持的觀點。這就使人們對問題的理解更清楚，識別出案例中的事實和現(xiàn)象的許多而且經(jīng)常是對立的解釋，并且對作出管理決策的復(fù)雜性有一個更深刻的認識。
二、案例分析的程序

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