面談程序-績效面談技巧(doc)

面談程序
程序一：面談準(zhǔn)備階段
搜集所有的材料和表格，詳細(xì)閱讀有關(guān)資料，起草一份面談要點(diǎn)提綱，選擇一處不受干擾的談話地點(diǎn)，確定一個(gè)共同適宜的談話時(shí)間并且提前通知面談對象，明白告之面談的目的。
準(zhǔn)備工作：
 準(zhǔn)備目標(biāo)任務(wù)書、年終考績表
 準(zhǔn)備職務(wù)說明書
 準(zhǔn)備績效跟蹤記錄
 做好述職報(bào)告
 考績培訓(xùn)
 解釋考績表
 評分標(biāo)準(zhǔn)
 互評自評方法
對部門經(jīng)理的指導(dǎo)
 預(yù)先指定討論的計(jì)劃和時(shí)間表，好讓所有員工清楚部門的進(jìn)度如何。
 為每一個(gè)討論預(yù)留出足夠的時(shí)間（至少2-3小時(shí)）。
 約個(gè)安靜的地方。
 一天之內(nèi)的約談人數(shù)不要太多。
 要對每一個(gè)談話內(nèi)容中記下的筆記進(jìn)行整理。
 從公司角度以及部門內(nèi)部發(fā)展的角度分析發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合每個(gè)員工的工作目標(biāo)進(jìn)行分析，看看這個(gè)員工的工作目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)了多少整體的發(fā)展目標(biāo)。
 熟悉了解現(xiàn)有的工作以及工作范圍之內(nèi)的發(fā)展途徑。
 對員工工作表現(xiàn)的評估，還可以傾聽相關(guān)部門經(jīng)理的意見。
 如果約談員工是新員工或是還沒有給他安排固定的工作，可以將評估表格打印出一份做為草稿。
對普通員工的指導(dǎo)
 針對目前的工作進(jìn)行分析：包括你的工作職責(zé)以及需要的掌握的專門技能。
 預(yù)先對你的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評估。
 將你在工作中遇到的成功的例子以及失敗的例子羅列出來，并對決定性的因素進(jìn)行分析。
 描述自己希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
 如果能夠做到，熟悉你現(xiàn)有的工作以及它的發(fā)展途徑。
 回顧以往的討論內(nèi)容。
 如果對工作或是工作還不是很明確，可以先將表格打印一份作為草稿。
 

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