商務(wù)禮儀課程體系
篇：職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)形象塑造 一、先聲奪人的印象 留下佳的印象懂得先介紹誰(shuí)認(rèn)識(shí)握手的價(jià)值非正規(guī)握手怎么處理變差錯(cuò)為有益的經(jīng)驗(yàn)交換名片應(yīng)做到無(wú)懈可擊 二、職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)服飾 弄清何時(shí)著工作裝服飾配件不宜過(guò)多杜絕廉價(jià)的服飾商務(wù)便裝顯出職業(yè)特色 三、職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)雅舉止 男士坐姿女士坐姿坐姿練習(xí)規(guī)范的行姿變向行姿后退步引導(dǎo)步前行轉(zhuǎn)身步不同著裝的走姿穿西...
講師：馬建強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級(jí)商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
一、形象儀表與成功印象的重要性決定印象的因素形象對(duì)成功的影響力二、強(qiáng)化形象魅力的技能儀容的修飾護(hù)膚養(yǎng)顏知識(shí)化妝技巧示范化妝練習(xí)（注：化妝示范及學(xué)員練習(xí)時(shí)間安排在另外單獨(dú)半天進(jìn)行）三、商務(wù)人士整體職業(yè)形象設(shè)計(jì)職業(yè)著裝基本原則男士西裝正裝選擇與搭配“三個(gè)三”原則女性套裙正裝選擇與搭配制服的穿著禮儀及忌諱職場(chǎng)正裝“六大禁忌”配飾、用品與發(fā)型禮儀發(fā)型、發(fā)飾選擇與搭配...
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：職業(yè)形象塑造篇 講：職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展 職業(yè)形象的構(gòu)成要素職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響你的形象價(jià)值百萬(wàn)定位職業(yè)形象 案例一：趙薇的日本軍旗事件 案例二：穿著得體的奧巴馬夫婦 案例三：尼克松的失敗 第二講：職業(yè)形象之儀容儀表 一、面部修飾 基本要求局部修飾 二、發(fā)部修飾 發(fā)部的整潔發(fā)型的選擇頭發(fā)的美化 三、肢體修飾 手臂的修飾下肢...
講師：馬建強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：商務(wù)辦公禮儀 一、辦公室必備基本禮儀 優(yōu)雅干凈的辦公場(chǎng)所辦公室整體布置：簡(jiǎn)約、現(xiàn)代時(shí)尚office、經(jīng)典、自然電腦使用禮儀傳真收發(fā)禮儀洗手間使用禮儀打印機(jī)使用禮儀電話使用禮儀 二、同事相處禮儀必備 想辦法從對(duì)方的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，從他的觀點(diǎn)和立場(chǎng)出發(fā)，就如同你一直以來(lái)從你自己的立場(chǎng)出發(fā)一樣。--(美)戴爾卡耐基 如何在同事之間樹(shù)立好印象：保...
講師：馬建強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、禮儀的核心與內(nèi)涵 一、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么 二、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象：職場(chǎng)中的陽(yáng)光心態(tài) 三、禮儀的核心與內(nèi)涵 四、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 你就是企業(yè)的金字招牌你的個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 本章培訓(xùn)方式：講師講授，學(xué)員討論 第二講、商務(wù)人員的服飾規(guī)范 一、商務(wù)人員的著裝原則 應(yīng)遵循國(guó)際上通行的穿衣原則：著...
講師：馬建強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：商務(wù)形象設(shè)計(jì)與職業(yè)心態(tài)塑造 講：商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng) 禮儀的內(nèi)涵人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容商務(wù)禮儀的特點(diǎn)商務(wù)禮儀的基本原則內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則 第二講：塑造良好心態(tài) 禮儀的高境界是內(nèi)...
講師：馬建強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：商務(wù)禮儀初認(rèn)識(shí) 一.商務(wù)禮儀的必要性 形象展示的基礎(chǔ)交際溝通的法寶協(xié)調(diào)洽談的紐帶 二.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 隨著社會(huì)的發(fā)展變化而變化具有時(shí)尚性和規(guī)范性不斷向國(guó)際化、大眾化發(fā)展 三.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的原則 認(rèn)清主客立場(chǎng)遵時(shí)守信尊重他人真誠(chéng)原則適度原則自律原則入鄉(xiāng)隨俗原則靈活應(yīng)用原則 第二講：商務(wù)人員職業(yè)形象塑造 一.職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德：...
講師：馬建強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
基礎(chǔ)商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《基礎(chǔ)商務(wù)禮儀》課程主講：覃曦1.培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天2.人數(shù)：建議36人以內(nèi)3.課程大綱第一部分：商務(wù)禮儀的理念一.什么是禮儀，什么是商務(wù)禮儀二.職業(yè)人員的角色定位與職業(yè)化三.職業(yè)道德的準(zhǔn)則四.員工/領(lǐng)導(dǎo)形象與企業(yè)形象和品牌第二部分：商務(wù)禮儀之路----專業(yè)商務(wù)形象的塑造一.商務(wù)服飾禮儀1.第一印象的重要和影響2.服飾與文化3.服飾與商業(yè)4.男士/女士商務(wù)服飾的...
講師：覃曦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程簡(jiǎn)介： 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠(chéng)信、認(rèn)真、細(xì)致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等課程，我們同時(shí)與國(guó)內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)管...
講師：張錫民 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時(shí)代商務(wù)禮儀課程大綱 課時(shí)：6H
新時(shí)代的商務(wù)禮儀課程大綱主講：劉蕙蘭【課程背景】在現(xiàn)代商務(wù)交往和職場(chǎng)社交中，商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德修養(yǎng)，增長(zhǎng)才干、鍛煉能力、培養(yǎng)品格，熟悉各類商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)與國(guó)際化商業(yè)發(fā)展相接軌夯實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的發(fā)展，在當(dāng)今的社會(huì)中，很有新時(shí)代的社交新禮儀，悄然升起。...
講師：劉蕙蘭 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀及行為規(guī)范》主講：常鈺秋【課程背景】中國(guó)是禮儀之邦，禮儀是現(xiàn)代文明及社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是處世、維系人際關(guān)系的根本，尤其是在當(dāng)今的職場(chǎng)上，無(wú)論你是什么身份，身居何位，企業(yè)對(duì)這個(gè)崗位都有相關(guān)的禮儀規(guī)范及要求。企業(yè)要快速并持續(xù)發(fā)展，就會(huì)更加重視公司員工的形象塑造，力圖把形象這屬于靜態(tài)的因素變成一種動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力去超越對(duì)手，使其成為公司征戰(zhàn)市場(chǎng)的有力武器。職業(yè)...
講師：常鈺秋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
涉外商務(wù)禮儀（1-2天版） 課時(shí)：12H
《涉外商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程目錄】前言一、現(xiàn)代涉外商務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則二、涉外商務(wù)禮儀通則三、從不同角度解讀涉外商務(wù)禮儀正文一、涉外商務(wù)“形象”禮儀二、涉外商務(wù)“社交魅力”禮儀三、涉外商務(wù)“行為舉止與公務(wù)接待”禮儀四、涉外商務(wù)“電話”禮儀五、涉外商務(wù)“餐飲...
講師：烏日娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)家電網(wǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)計(jì)劃 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀》企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃商務(wù)禮儀課程具有較強(qiáng)的實(shí)用性，商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著商務(wù)工作者和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德修養(yǎng)，增長(zhǎng)才干、鍛煉能力、培養(yǎng)品格，熟悉各類商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，能夠在政府，企事業(yè)拜訪過(guò)程中游刃有余，提升本協(xié)會(huì)，基金會(huì)整體形象。1.知識(shí)收益：了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中和社會(huì)交往中的重要性，掌握商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)...
講師：烏日娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程特色】體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂(lè)有效；視需要設(shè)定當(dāng)場(chǎng)考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶?！菊n程提綱】前言：正確認(rèn)知現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀——商務(wù)禮儀重在“商務(wù)”從職...
講師：烏日娜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《大客戶銷售商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程方式】銷售團(tuán)隊(duì)【課程特色】體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助銷售團(tuán)隊(duì)的學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂(lè)有效；視需要設(shè)定當(dāng)場(chǎng)考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶?！菊n程提綱】前言：正確認(rèn)知...
