商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》主講人：朱小蘭【課程目標(biāo)】孔子曰：“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀不僅僅是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象和品牌的體現(xiàn)，在企業(yè)商務(wù)合作中起到重要作用，甚至一次得體的會(huì)見和接待可能會(huì)促成合作，一個(gè)不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)也可能會(huì)影響客戶體驗(yàn)?zāi)酥辽虅?wù)合作的成敗。本課程旨在通過對(duì)商務(wù)場(chǎng)合中所需的基本原則與技巧進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)成如下目標(biāo)：讓員工掌握基本的禮儀規(guī)范，提高員工修養(yǎng)，提...
講師：朱小蘭 咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在職場(chǎng)職業(yè)化必備---商務(wù)禮儀【課程目標(biāo)】：1.從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；2.幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；3.掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會(huì)議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；4.通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升?！九嘤?xùn)方式】：講師講...
講師：薛錫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端接待與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《高端接待與商務(wù)禮儀》訓(xùn)練課培訓(xùn)講師：羅惠依老師培訓(xùn)理念：企事業(yè)單位，想要提高員工“高端接待”的禮儀水平，如果僅以聽講為主，實(shí)現(xiàn)知識(shí)上“知道”是幾乎無效的，一定是經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，能夠行為上“做到”，才有實(shí)效！羅惠依老師，17年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一貫以“禮儀形象實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”為特色，為奧運(yùn)會(huì)“禮儀小姐訓(xùn)練”、中國航空航天中心“中央首長(zhǎng)接待禮儀”北京車展“法...
講師：羅惠依 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮義――邁向職場(chǎng)贏家的第一堂課★課程對(duì)象經(jīng)常出席各種社交場(chǎng)合的管理者活躍于交際場(chǎng)合的公關(guān)人員希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士★課程目標(biāo)?1.全面掌握交際禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用，推動(dòng)事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬4.學(xué)會(huì)巧用交際技巧，打造個(gè)人交際魅力★課程意義交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代...
講師：高海燾 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電信業(yè)商務(wù)禮儀★課程對(duì)象：電信企業(yè)各級(jí)經(jīng)理人一線營(yíng)銷、客服、業(yè)務(wù)崗位員工★授課方式：數(shù)十個(gè)正反案例剖析數(shù)十張相關(guān)圖片展示示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)★課程大綱：第一章魅力職場(chǎng)形象禮儀一儀容禮儀職場(chǎng)人士10大基本儀容二服飾禮儀（一）著裝原則1著裝的TOP原則2職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)（二）常見商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀1女士正裝的服飾禮儀2男士...
講師：高帆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、商務(wù)人員形象四原則2、女商務(wù)人員的形象要求A、場(chǎng)合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)3、男商務(wù)人員的形象要求A...
講師：付剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、商務(wù)人員形象四原則2、女商務(wù)人員的形象要求A、場(chǎng)合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)3、男商務(wù)人員的形象要求A...
講師：段麗梅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊6_商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 課時(shí)：6H
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊六）商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程大綱:（1天）一、禮儀概論（0.5小時(shí)）1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點(diǎn)與原則二、“儀容儀表”禮儀（2小時(shí)）1.著裝的TPO原則小組討論：男女著裝的注意事項(xiàng)與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部...
講師：丁欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀_1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。...
講師：丁欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊7_公文寫作與商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
管理者職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊七）商務(wù)禮儀與公文寫作課程大綱:（1天）第一部分：管理者的商務(wù)禮儀（3小時(shí)）一、禮儀概論1.什么是禮儀2.禮儀的由來3.禮儀的特點(diǎn)與原則二、“儀容儀表”禮儀1.著裝的TPO原則小組討論：男女著裝的注意事項(xiàng)與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面...
講師：丁欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4H 課時(shí)：30H
[pic]商務(wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》【課程背景】隨著國家深化改革，整個(gè)社會(huì)處在隨時(shí)變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，方方面面充斥著競(jìng)爭(zhēng)和壓力。隨著國家對(duì)金融行業(yè)的放開，銀行業(yè)面臨新一輪的洗牌。這將意味著標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化，流程化、職業(yè)化終將成為主流，成為打開客戶的金鑰匙?！渡虅?wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程主要是幫助我們...
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通 1天 課時(shí)：6H
[pic]商務(wù)禮儀與溝通課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與溝通》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在過去的兩年時(shí)間里，大家都在談創(chuàng)新，談改革，談傳統(tǒng)行業(yè)怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)成為下一個(gè)“風(fēng)口的豬”。其實(shí)，無論企業(yè)外部的環(huán)境怎樣變化，社會(huì)化程度達(dá)到怎樣的高度，只要抓住本質(zhì)，都可能再創(chuàng)輝煌。這個(gè)本質(zhì)的核...
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與服務(wù) 1天 課時(shí)：6H
[pic]商務(wù)禮儀與服務(wù)課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與服務(wù)》【課程背景】隨著國家深化改革，整個(gè)社會(huì)處在隨時(shí)變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，方方面面充斥著競(jìng)爭(zhēng)和壓力。隨著國家對(duì)金融行業(yè)的全面放開，各大銀行面臨著越來越巨大的壓力，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，還要警惕各種寶寶的出現(xiàn)，擾亂我們的核心市場(chǎng)。《商務(wù)禮儀與服務(wù)》一天的課程主要是幫助我們一線...
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀 0.5天 課時(shí)：30H
[pic]商務(wù)禮儀課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《商務(wù)禮儀》【課程背景】隨著國家深化改革，整個(gè)社會(huì)處在隨時(shí)變化和不穩(wěn)定的狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，方方面面充斥著競(jìng)爭(zhēng)和壓力。隨著國家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的全面監(jiān)管，房地長(zhǎng)行業(yè)面臨新一輪的洗牌。這將意味著標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化，流程化、職業(yè)化終將成為主流，成為打開客戶的金鑰匙?！渡虅?wù)禮儀》課程主要是幫助我們一線的員工從著裝，商...
講師：刁東燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》【課程目標(biāo)】了解銀行服務(wù)理念的發(fā)展變化歷程和趨勢(shì)能夠正確理解并樹立以客戶為中心的服務(wù)理念學(xué)習(xí)和提升銀行商務(wù)禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)與客戶溝通的服務(wù)禮儀與溝通技巧學(xué)習(xí)掌握不同狀態(tài)下的服務(wù)流程與話術(shù)【課程大綱】1、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與銀行商務(wù)禮儀a)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)四階段b)外資銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)c)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)型d)網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型e)網(wǎng)點(diǎn)資源配置轉(zhuǎn)型f)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型g)大...
