情商課程體系
1.EQ---情商是什么sup2;人類智能的第二次革命sup2;你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切sup2;情商決定命運2.了解自我情緒sup2;要想利用它，就必須先了解它sup2;發(fā)現(xiàn)你的情緒周期sup2;找到自己的情緒地圖sup2;正確認識與評價自己3.識別他人的情緒sup2;移情-掌握他人情感的高藝術(shù)sup2;善于捕捉“弦外之音”sup2;臉上的表情，天生的云...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)什么是情商？情商EQ和智商IQ的差別認識情商的5個方面EQ維度——了解自我和他人氣質(zhì)與個性情緒和意志自信與自尊心理成熟度管理者的情商管理技巧正確認識自我情緒妥善管理自己的情緒自我啟發(fā)和自我推動了解、承認和處置他人的情緒人際互動和人際關(guān)系處理領(lǐng)導者風格職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)l案例分析ü黑屋水池與自信ü辦公室主任得勢不饒人ü十誡——全球80位CE...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一：愛的探索1、愛與身心健康2、親密關(guān)系的兩難3、如何使愛火長燃案例：一見鐘情討論：迷戀與真愛有何區(qū)別4、愛情的三大因素分析愛情三要素模型練習：親密關(guān)系評估二：愛情銀行：了解愛的語言，智慧存款1、活在愛中的秘訣2、離婚的兩個高危險期3、刻意經(jīng)營友情的重要性4、“愛情銀行”的觀念練習：愛情存款練習5、愛的五種語言案例：五對夫妻愛的語言分析練習：探求愛...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)什么是情商？情商EQ和智商IQ的差別認識情商的5個方面EQ維度——了解自我和他人氣質(zhì)與個性情緒和意志自信與自尊心理成熟度管理者的情商管理技巧正確認識自我情緒妥善管理自己的情緒自我啟發(fā)和自我推動了解、承認和處置他人的情緒人際互動和人際關(guān)系處理領(lǐng)導者風格職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)l案例分析ü黑屋水池與自信ü辦公室主任得勢不饒人ü十誡——全球80位CE...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)什么是情商？情商EQ和智商IQ的差別認識情商的5個方面EQ維度——了解自我和他人氣質(zhì)與個性情緒和意志自信與自尊心理成熟度管理者的情商管理技巧正確認識自我情緒妥善管理自己的情緒自我啟發(fā)和自我推動了解、承認和處置他人的情緒人際互動和人際關(guān)系處理領(lǐng)導者風格職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)l案例分析ü黑屋水池與自信ü辦公室主任得勢不饒人ü十誡——全球80位CE...
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高情商領(lǐng)導力提升策略-1日 課時：6H
高情商領(lǐng)導力提升策略主講人：張梅雙課程背景：當我們整日把情商掛在嘴邊，當企業(yè)越來越關(guān)注員工情緒狀態(tài)，我們是否真正理解何為情商？情商又將如何影響我們的工作和生活？在管理中，真正的領(lǐng)導力，一定不只是權(quán)力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力形成的影響力。因此，領(lǐng)導力的本質(zhì)就是影響力。如何通過管理者影響力的提升來改變團隊中人的行為和績效，將是未來管理工作的重要...
講師：張梅雙咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通策略主講人：張梅雙培訓背景：在當今商業(yè)環(huán)境中，高情商溝通已成為職場成功的關(guān)鍵因素之一。高情商溝通不僅涉及表達清晰和傾聽技巧，還包括情緒管理、同理心、沖突解決和建立有效人際關(guān)系的能力。本次培訓旨在幫助參與者提升這些關(guān)鍵技能，以便在工作中更有效地與同事、客戶和利益相關(guān)者溝通。培訓收益：增強個人情緒智力，更好地管理自己的情緒和反應(yīng)。提高傾聽和表達技巧，確...
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高情商溝通策略與緊急事件應(yīng)對主講人：張梅雙培訓背景：隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)在滿足基本服務(wù)需求的同時，也越來越注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。高情商溝通策略和緊急事件應(yīng)對能力是物業(yè)服務(wù)人員必備的技能，它們直接關(guān)系到客戶關(guān)系的維護和公司形象的塑造。本次培訓旨在提升物業(yè)服務(wù)人員的溝通技巧和應(yīng)急處理能力，以更好地服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，增強公司...
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管理溝通-高情商溝通與實戰(zhàn)運用主講人：張梅雙培訓背景：在當今復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，溝通作為企業(yè)日常運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。高情商溝通不僅意味著能夠有效地傳遞信息，更在于能夠深入理解他人，建立信任與共鳴。在企業(yè)中，管理者和員工經(jīng)常需要與不同層級、不同部門甚至外部合作伙伴進行溝通。然而，很多時候由于溝通不善，導致信息傳遞不暢、誤解頻發(fā)，甚至引發(fā)沖...
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《情商管理》全天課程大綱—— 課時：6H
萬盛蘭老師《情商管理》課程大綱【培訓時間】：1天【培訓對象】：適用于職場新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！【課程目標】認知情商的底層邏輯，理解情商管理的重要性；改變消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)；轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨、不埋怨、拒絕借口；提...
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《給退伍軍人的高情商職場工作法》課程大綱—— 課時：12H
《退伍軍人的高情商職場工作法》課程大綱【培訓時間】：2天【培訓對象】：退伍軍人轉(zhuǎn)型優(yōu)秀職場人【課程收益】分析職場生存原則，明晰職場高情商工作的底層邏輯學習高情商職場工作法，掌握高情商溝通匯報技能，幫助學員提高與上級、平級與下級的溝通效率。學習結(jié)構(gòu)化工作分析法，幫助學員提升全面完整的問題分析與解決能力，提升學員處理問題的能力，從而提高組織工作效率。學習基本的商...
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《高情商溝通》1天課程大綱—— 課時：6H
《高情商溝通》課程大綱【培訓時間】：1天【培訓對象】：中基層管理者、新員工【課程收益】通過對溝通原理的學習，學員能夠運用結(jié)構(gòu)性表達、邏輯性提問的方式提高信息表達的準確度通過對金字塔原理的學習，學員能夠構(gòu)建所要表達的內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，明確表達的主題和目標。學員能夠運用運用商務(wù)談判中的溝通技巧和談判能力來達成協(xié)議?！菊n程大綱】 第一講高情商溝通概述1、...
講師：萬盛蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高情商溝通1天 課時：6H
職場高情商溝通課程背景：溝通是職場中的重要工作。尤其是各部門管理者，更需要具備良好的溝通能力，發(fā)揮對各利益相關(guān)者的影響力，從而提升企業(yè)的客戶關(guān)系、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象和聲譽。然而，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢的現(xiàn)象普遍存在。比方說，上下級溝通不暢，降低信任；橫向溝通不暢，加劇沖突；人際之間溝通不暢，擴大矛盾；與外部溝通不暢，帶來公關(guān)危機。不良溝通是對企業(yè)的傷害！良好的溝通...
講師：楊莉珺咨詢電話：010-82593357下載需求表
正念情商領(lǐng)導力1天 課時：6H
《正念情商領(lǐng)導力》工作坊課程背景：當今VUCA時代，市場變化劇烈，新生代員工輩出，組織架構(gòu)因業(yè)務(wù)變化而復雜多變，在各種不確定事件壓力挑戰(zhàn)下，如何能迅速贏得客戶、上司、同事的信任和支持？如何在經(jīng)濟下行，業(yè)務(wù)達標壓力巨大的職場環(huán)境下依然保持自己和團隊成員們的身心平衡健康，降低企業(yè)的管理成本？提升正念和情商能力的學習,能有效培養(yǎng)領(lǐng)導者頭腦清晰，洞察力強，處變不驚，...
講師：楊莉珺咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商職場管理溝通 課時：12H
《高情商職場管理溝通》課程背景：溝通是管理者的重要工作。有企業(yè)家說，做管理就是做溝通。然而，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢的現(xiàn)象普遍存在。比方說，上下級溝通不暢，降低信任；橫向溝通不暢，加劇沖突；人際之間溝通不暢，擴大矛盾；與外部溝通不暢，帶來公關(guān)危機。不良溝通是對企業(yè)的傷害！良好的溝通就是生產(chǎn)力、組織力。管理者作為企業(yè)360度目標連接者，溝通意識與溝通能力直接影響工作成...
