統計技術使用程序
|Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標準志成集團有限公司 | | | |統計技術使用程序 | | | | |文件編號 |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁 號 |1/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |目的 | |制訂本程序以明確公司目前所采用的統計技術以及對采用新統計技術的控制。 | |適用范圍 | |本程序適用對標準志成集團有限公司采用的統計技術實施管制。 | |職責 | |各部門負責本程序規(guī)定的統計技術的應用。 | |品管部負責對新采用之統計技術進行監(jiān)控。 | |程序 | |公司之現行統計技術之管制 | |公司目前在以下幾個方面應用統計技術： | |a）品管部抽樣使用MIL-STD-105E； | |b）生產線不合格品統計； | |c）IQC檢驗批量（接收、拒收）統計； | |d）制程物料不良統計； | |e）OQA檢驗批量（合格、不合格）統計； | |f）客戶投訴、退貨的統計； | |g）客戶滿意度的統計。 | |MIL－STD－105E使用 | |品管部IQC、OQA使用MIL－STD－105E抽樣，對MIL－STD－105E的使用及采用單次、| |正常檢查水平Ⅱ類。 | |對于IQC，AQL值參照相關物料檢驗指引。 | |對于OQA，AQL值參照《成品檢驗指引》。 | |IQC檢驗批量接收（拒收）統計 | |每月由IQC做當月各種物料批量接收（拒收）統計。 | |制程物料不良統計 | |每周由IQC做本周各種物料投入生產線不良統計。 | |編制 | |審核 | |審批 | | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標準志成集團有限公司 | | | |統計技術使用程序 | | | | |文件編號 |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁 號 |2/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |4-1-5 生產線不合格品統計應用 | |每天由生產線IPQC、拉長核實上一日“產品維修日報表”，并由生產部文員轉送品管| |部和工程部PE工程師簽核。 | |生產部管理員做“維修損耗統計表”。 | |“維修、損耗統計表”控制界限，A車間、B車間的維修率、損耗率控制標準參見質量| |手冊附件資料。 | |當超過控制界限時，由品管部發(fā)出“糾正和預防措施報告”，詳見《糾正和預防控制 | |程序》。 | |OQA檢驗批量統計 | |每月由OQA做當月各種成品抽檢批量合格（不合格）統計。當出現批不合格時，發(fā) | |出“糾正和預防措施報告”，詳見《糾正和預防控制程序》。 | |客戶投訴的統計 | |品管部對客戶于產品質量和公司服務的投訴（含電話投訴和書面投訴）進行年度統| |計，超過目標值時，發(fā)出“糾正和預防措施報告”于責任部門改善（事前品管部須填| |寫“不良描述”、“原因分析”欄），品管部經理驗證改善措施的有效性。 | |營業(yè)部于每年底，對客戶滿意度予以調查，并依據客戶反饋的調查表內容進行統計| |得分情況，低于目標值時，發(fā)出“糾正和預防措施報告”于責任部門改善（事前營業(yè)| |部須填寫“不良描述”、“原因分析”欄），參照《糾正和預防控制程序》、《客戶滿意 | |度調查控制程序》。 | |品管部經理定期檢查統計技術應用情況。 | |使用統計技術人員須接受過培訓。 | |采用新統計技術的控制 | |當公司決定需要采用新的統計技術時，由品管部經理負責策劃制定新統計技術的使| |用方法，并培訓相關人員，搜集統計資料。 | |新統計技術的效果確認由品管部組織相關部門討論認可后正式實施 | |編制 | |審核 | |審批 | | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標準志成集團有限公司 | | | |統計技術使用程序 | | | | |文件編號 |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁 號 |3/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |參考文件 | |糾正和預防控制程序 | |客戶滿意度調查控制程序 | |工序巡檢與半成品檢驗規(guī)范 | |成品檢驗指引 | |MIL-STD-105E樣本數索引 | |MIL-STD-105E單次抽樣計劃之標準檢驗 | |參考記錄 | |生產線維修、損耗圖表 | |物料品質狀況月統計 | |糾正和預防措施報告 | |產品維修日報表 | |編制 | |審核 | |審批 | |
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