67市場調(diào)查及預(yù)測工作制度(doc)
67市場調(diào)查及預(yù)測工作制度 搞好市場調(diào)查及預(yù)測工作，并據(jù)此作出正確的經(jīng)營方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要 的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預(yù)測，特制定 本工作管理制度。 第一條 市場調(diào)查及預(yù)測工作在經(jīng)營副廠長領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口，全質(zhì)辦、研究所、計劃 科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項工作。 第二條 市場調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工： 1.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同 類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項資料每年6月前由工廠信息中 心提供。 2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項資料每年 6月前由工廠信息中心提供。 3.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見，借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量 ，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年6月前提出。 4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。此項工作由 研究所在每年6月前提出。 5.預(yù)測主機(jī)配套，全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項工作由銷售科在當(dāng)年 6月前予以整理并作出書面匯報。 6.搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向，國外用戶對 本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度，用以確定對外市場開拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所 提供，外貿(mào)資料由銷售科提供。 第三條 市場調(diào)查方式： 1.抽樣調(diào)查：對各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的 意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。 2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問，每年進(jìn)行一次，每次一個月左右， 訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報。 3.銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會與用戶接觸的機(jī)會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出 書面匯報。 4.搜集日常用戶來函來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時反饋。 5.不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固 供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠產(chǎn)品競爭能力。 6.建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。 第四條 市場調(diào)查用戶預(yù)測所提供的各方面資料，銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞 并與工廠信息中心密切配合，做好該項工作。
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