格蘭仕電子商務(wù)解決方案
目錄 1. 前言…………………………………………………………………………3 2. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求………………………………………………………………4 2.1、建立完善的電子郵件訂購系統(tǒng)………………………………………..…4 2.2、建立完善的網(wǎng)上采購，銷售系統(tǒng) ………………………………………4 2.3、樹立企業(yè)形象…………………………………………………………..…4 2.4、保持市場的領(lǐng)先地位……………………………………..………………4 2.5、吸引更多的客戶………………………………………………………..…4 2.6、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)……………………………………..…4 2.7、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)……………………………………………………..…4 2.8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)……………………………………………..…4 2.9、提高管理效率…………………………………………………………..…4 2.10、建立完善的跟蹤系統(tǒng)……………………………………………………4 3. 網(wǎng)站語言……………………………………………………………………4 4. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格………………………………………………………………4 5. 網(wǎng)站架設(shè)步驟………………………………………………………………5 5.1、樹立企業(yè)形象………………………………………………………..5 5.2、中版信息布局圖……………………………………………………..6 5.3、英文版信息布局圖…………………………………………………..7 5.4、建立一個(gè)完善的電子郵件訂購系統(tǒng)………………………………..7 5.4.1、現(xiàn)況概述……………………………………………………..8 5.4.2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)……………………………………………………..8 5.5、網(wǎng)上產(chǎn)品展覽方案…………………………………………………..12 5.5.1、網(wǎng)上產(chǎn)品模擬使用方案……………………………………12 5.5.2、網(wǎng)上實(shí)時(shí)3600三維產(chǎn)品展示………………………………12 5.5.3、格蘭仕微波爐的廣告欣賞…………………………….……12 5.6、客戶信息反饋系統(tǒng)設(shè)置………………………………………………12 5.7、網(wǎng)站信息交流系統(tǒng)……………………………………………….…...13 5.8、在線商務(wù)推廣…………………………………………………….…..13 六、技術(shù)支持和培訓(xùn)……………………………………………………………..…14 6.1、技術(shù)支持……………………………………………………………….…14 6.2、培訓(xùn)……………………………………………………………………….14 6.3、課程安排………………………………………………………………….14 七、我們已經(jīng)完成的部分網(wǎng)站名錄…………………………………….………….16 八、有效期………………………………………………………………….……….17 一、 前 言 二十世紀(jì)進(jìn)入信息發(fā)展高速路，數(shù)碼化革命給所有領(lǐng)域帶來新的改變。隨著電腦辦公 自動(dòng)化的普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，一切都?xì)w功于internet的巨大貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的世界 里蘊(yùn)藏?zé)o限生機(jī)，這里只有想不到的、沒有做不到的。 電腦自動(dòng)化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來，但僅作為單獨(dú)使用的一臺(tái)機(jī)器 對它來講是種太大的浪費(fèi)，由電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡(luò)將會(huì)改變整個(gè)經(jīng)營思路。它可 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快 捷、有條不紊。未來學(xué)家曾預(yù)言：電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧?的模式，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來命運(yùn)的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò) ，誰就將擁有整個(gè)世界。 作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進(jìn)的產(chǎn)品或開發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最 知名的品牌，因而我們的合作將會(huì)在互惠互利的基礎(chǔ)上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的 行業(yè)運(yùn)作中創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。 本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)用及維護(hù)人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度 身定做一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，助您充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛 在客戶，最大限度地開拓國內(nèi)外市場，為格蘭士微波爐早日成為真正的世界名牌竭盡所 能。 經(jīng)理： 2000年5月20日 2. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求 2.1、建立完善的電子郵件訂購系統(tǒng) 2.2、建立完善的網(wǎng)上采購，銷售系統(tǒng) 2.3、樹立企業(yè)形象 2.4、保持市場的領(lǐng)先地位 2.5、吸引更多的客戶 2.6、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù) 2.7、開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì) 2.8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) 2.9、提高管理效率 2.10、建立完善的跟蹤系統(tǒng) 三、網(wǎng)站語言 o 簡體中文 o 繁體中文 o 英文 o 法文 四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格 o 以企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn) o 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站 o 華人風(fēng)格 （中文版） o 純歐美風(fēng)格（英法文版） 五、網(wǎng)站架設(shè)步驟 5.1、樹立企業(yè)形象 針對企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計(jì)劃對網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架 設(shè)目標(biāo)。 5.1.1、格蘭仕的網(wǎng)站設(shè)計(jì)大體包含分兩個(gè)方面： 1）網(wǎng)站信息布局 格蘭仕微波爐網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都 會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。 2）、網(wǎng)站頁面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用 這是一個(gè)成功網(wǎng)站所不可缺少的重要部分，網(wǎng)盈在這方面有著非常雄厚的實(shí)力，步步 高、碧桂園、友誼商店、華凌空調(diào)、中山嘉華集團(tuán)、新之旅等大型企業(yè)都已經(jīng)成為了 我們的友好合作伙伴。 2. 網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動(dòng)活潑，網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才能吸引瀏覽者停留， 我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài) 和動(dòng)態(tài)頁面設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)的按鈕，活動(dòng)的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背 景音樂，將會(huì)使瀏覽者留下深刻的印象。 3. 網(wǎng)站的某些適當(dāng)?shù)奈恢脭[放一些動(dòng)態(tài)的小圖案，在保證瀏覽速度的情況下，在網(wǎng) 站各欄目之間加入適量的動(dòng)態(tài)的連接，網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)大加強(qiáng)。 4. 我們將根據(jù)格蘭仕的企業(yè)CI及各種產(chǎn)品的特性，配合整個(gè)網(wǎng)站本身的設(shè)計(jì)風(fēng)格對 每個(gè)系列的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上的重新包裝設(shè)計(jì)，務(wù)求達(dá)到展現(xiàn)格蘭仕微波爐產(chǎn)品是 高品味的高檔產(chǎn)品的品牌形象。 5. FLASH是現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上最歡迎的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，作為一種可以用在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)的、可互 動(dòng)的SHOCKWAVE,它的優(yōu)點(diǎn)是體積小，可邊下載邊播放，這樣就避免了用戶長時(shí) 間的等待。用FLASH制作的動(dòng)畫，還可以加入很cool,很有感染力的音樂。這樣 就能生成多媒體的圖形和界面，而且使文件的體積很小。 6. 3D無級縮放產(chǎn)品圖象能令您的客戶進(jìn)入一個(gè)真實(shí)的虛以世界，您的客戶不用遠(yuǎn)涉 重洋，可以足不出戶，就能看到您開發(fā)的新產(chǎn)品、您公司的新成果；您也再不 用投資巨額去世界各地建立大量的樣品陳列室、促銷新品柜臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)上，您 可以展示您的一切。 7. 另外，網(wǎng)頁的信息中，除了小圖標(biāo)，Banner，按鈕之外，還有大量的文字和圖象 ，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分，我們先進(jìn)設(shè)備和認(rèn)真的 工作態(tài)度一定能制作出令你滿意的網(wǎng)站。 2. 中文版信息布局圖 5.3、英文版信息布局圖 5.4、建立一個(gè)完善的電子郵件訂購系統(tǒng) 能快速，穩(wěn)定地處理電子郵件。 供應(yīng)商，分銷商，代理商，OEM客戶能在線完成所有訂購任務(wù)，加強(qiáng)彼此之間的相互 聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)雙方合作。 具體技術(shù)方案如下： 電子郵件系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)方案（僅供參考） 5.4.1、現(xiàn)況概述 由于信息產(chǎn)業(yè)的爆炸發(fā)展，與INTERNET接合將成為迫切的需要。建設(shè)安全、穩(wěn)定、高 效、廉價(jià)郵件是國際及國內(nèi)企業(yè)的重要課題。 重視內(nèi)部信息網(wǎng)的建設(shè)，已建成一個(gè)基于MSEXCHANGE/OUTLOOK的郵件信息交換系統(tǒng)。擁 有多個(gè)以上的終端用戶?，F(xiàn)需要將原有電子郵件系統(tǒng)與INTERNET連接，并要求使用原有 用戶帳號(hào)進(jìn)行對外通信。 5.4.2、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 使用MDaemonforWINDOWSNT為企業(yè)內(nèi)部的電子郵件服務(wù)器。imailforWINDOWSNT作為格 蘭仕雇員與Internet的相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴交換郵件的外部服務(wù)器。它們之間使用一臺(tái)3COMRA S1500作為連接設(shè)備。使用定時(shí)撥號(hào)模式讓內(nèi)部郵件服務(wù)與外部郵件服務(wù)作定時(shí)郵件交換 。如下圖： [pic] 為提高用戶使用效率,本方案建議選擇了OutlookExpress/MSOutlook作為用戶臺(tái)式機(jī) 和筆記本電腦上的客戶端軟件，雇員的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦采用POP3協(xié)議來接收郵件， 采用SMTP協(xié)議發(fā)送郵件。 利用建立在公司Intranet上的3comras1500，遠(yuǎn)程或旅途中的董事和雇員可以連接到 公司的內(nèi)部網(wǎng)。本地的電子郵件用戶利用以太網(wǎng)LAN連接，來訪問他們的郵件服務(wù)器。 MdaemonMAILforWindowsNT特點(diǎn)： ◆ MdaemonServer使原本基于UNIX平臺(tái)和因特網(wǎng)的SMTP/POP3和MIME郵件服務(wù)可以 在視窗或奔騰微機(jī)上應(yīng)用。Mdaemon能為任何一個(gè)個(gè)人用戶管理電子郵件，有 一套完整，強(qiáng)大的綜合管理郵件帳戶和消息的工具。 ◆ Mdaemon宏大的語言設(shè)計(jì)使其可以為整個(gè)的局域網(wǎng)提供郵件服務(wù)，而只需簡單 撥號(hào)連接INTERNET就可以。這樣，完全網(wǎng)絡(luò)化地用Mdaemon管理電子郵件的費(fèi) 用只是普通費(fèi)用的一部分。 ◆ 用戶可以通過電子郵件遠(yuǎn)程控制帳戶，這樣可以更靈活管理，并允許用戶修改 日常簡單的帳戶維護(hù)功能，例如修改密碼等。 ◆ Mdaemon還有一套完整的郵件目錄或郵件組管理功能，可以編制無數(shù)量限制的 不同分布的目錄，包括本地和遠(yuǎn)程用戶。郵件目錄除了可以設(shè)置成允許或拒絕 訂閱要求，可以公用或私用，郵件回復(fù)可以是郵件目錄中的聯(lián)系人或原發(fā)件人 ，還有更多其它的配置功能。 ◆ 文件目錄允許用戶設(shè)置密碼保護(hù)某一目錄下的文件。用戶可以設(shè)置密碼并通過 特殊設(shè)置的郵件信息自動(dòng)發(fā)送出去。 ◆ IPScreeningandSuppressionFile功能可以隔離和阻止“垃圾”郵件送到您的用 戶信箱中去，而當(dāng)隔離其它郵件的同時(shí)，還可以連接到特定的IP地址。 ◆ DomainandAccountAliases可以接收被轉(zhuǎn)發(fā)多個(gè)已經(jīng)設(shè)置了的IP地址的域名的 郵件。同時(shí)允許單個(gè)郵件帳戶設(shè)置多個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)E-mail地址。 ◆ 與Aliasing相連的功能，Mdaemon也裝配了GatewayDomain，可以為網(wǎng)絡(luò)上不同 的目錄和組別選擇建立不同的域。 ◆ 與Mdaemon一起打包的是MDConfigRemoteConfigurationClient。只要在遠(yuǎn)程計(jì) 算機(jī)上安裝這個(gè)軟件，網(wǎng)絡(luò)管理商就可以遠(yuǎn)程進(jìn)入并修改Mdaemon所有設(shè)置。 ◆ AccountMailboxFormats能用MailboxFormatFiles(MBFfiles)解壓縮，提供大 范圍的郵件系統(tǒng)兼容。一個(gè)內(nèi)部郵件傳輸系統(tǒng)，RAM，為將郵件放入郵件目錄 提供一個(gè)簡便方法，并大大簡化用戶郵件軟件的進(jìn)程。用RAM，只需用簡單的 文本編輯器和幾個(gè)文件組就可以設(shè)計(jì)出一個(gè)完整的郵件系統(tǒng)。 3COMRAS1500的產(chǎn)品特點(diǎn) ■ 適合于中小型企業(yè)和ISP的遠(yuǎn)程撥號(hào)訪問服務(wù)器 ■ 多種服務(wù)器集成Dail-In,SharedISPAccess,LAN-LAN,DAIL-OUT…… ■ 配置靈活，易于升級擴(kuò)展 4-24AnalogV.34connections 2-12BRI,upto256K,includindV.90analog PRIT1&E1,With23/30IntergratedUniversalConnectmodems ■ 萬能連接能力 ISDNportsincludeDSPtoterminateanalogcalls SupportsV.34,X2,V.90andISDNBRI&PRI Mixandmatchcalltypeonsinglecardorport ■ 內(nèi)置廣域網(wǎng)端口 FrameRelay&LeasedLinePPP MultipleinterfacetypesonthesameportX.21,V.35 ■ 內(nèi)置2RISC處理器 ■ 可擴(kuò)充內(nèi)存 ■ 擴(kuò)展接口 ■ 4口摸擬卡或 2口ISDNmodem卡 ■ 堆疊口“StackNet”(IEEE1394) ■ 簡單的堆疊,可熱插撥 ■ RAS1500企業(yè)組網(wǎng)圖: [pic] 5.5、網(wǎng)上產(chǎn)品展覽方案 5.5.1、網(wǎng)上產(chǎn)品模擬使用方案 利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)一段微波爐使用模擬情景，增加吸引使用者和游覽者對格蘭仕 及其產(chǎn)品的忠誠度。 5.5.2、網(wǎng)上實(shí)時(shí)3600三維產(chǎn)品展示 網(wǎng)盈使用現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中最有吸引力的實(shí)時(shí)3600三維產(chǎn)品展示技術(shù)，在網(wǎng)上盡情展現(xiàn) 格蘭仕微波爐的英姿。 5.5.3、格蘭仕微波爐的廣告欣賞 格蘭仕微波爐的產(chǎn)品廣告是一段相當(dāng)優(yōu)秀的廣告片，如果僅在電視中播放是很可惜的 ，但如果能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，就可以發(fā)揮實(shí)現(xiàn)長時(shí)間的的宣傳效用，所以我們 可以將廣告片段進(jìn)行重新改造，使其適合在網(wǎng)絡(luò)中流傳。 同時(shí)考慮到瀏覽者的瀏覽速度的問題，我們認(rèn)為將這些資料放在網(wǎng)絡(luò)中，供廣大格蘭 仕的客戶下載。這樣的話既可以使宣傳資料在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳，起宣傳的作用，又可避 免網(wǎng)絡(luò)速度慢，難以觀看的情況出現(xiàn)。 5.6、客戶信息反饋系統(tǒng)設(shè)置 5.6.1、格蘭仕微波爐使用調(diào)查問卷 5.6.2、購買行為分析表 5.6.3、供應(yīng)商、分銷商信息登記 5.6.4、客戶資料登記 5.6.5、意見反饋表Feedback 5.6.6、網(wǎng)站點(diǎn)擊跟蹤 5.6.7、瀏覽人數(shù)統(tǒng)計(jì)器 5.6.8、會(huì)員管理系統(tǒng) 5.7、網(wǎng)站信息交流系統(tǒng) 5.5.1、聊天室 5.5.2、BBS公布欄 5.8、在線商務(wù)推廣 1）、與世界最大的前100家互聯(lián)網(wǎng)信息檢索器聯(lián)接 2）、與最大的前20家中文信息檢索器聯(lián)接 3）、放入國際認(rèn)證產(chǎn)品網(wǎng) ...
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