集團(tuán)辦主任助理KPI組成表(doc)

KPI 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) KPI說明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來源 考核目的
一般差錯(cuò)次數(shù) 季度 12
次/年 特大差錯(cuò)=3次一般差錯(cuò)
重大差錯(cuò)=2次一般差錯(cuò) 50% 無差錯(cuò)次數(shù)              100
  差錯(cuò)次數(shù)=2             85
  差錯(cuò)次數(shù)=4             60
  差錯(cuò)次數(shù)≥5             0 相關(guān)的文檔，報(bào)告 工作基本職責(zé)的完成情況，避免差錯(cuò)，提高工作質(zhì)量
文件錯(cuò)別字率 半年 100分 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)別字比例 20% 錯(cuò)字率≤規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)        100
錯(cuò)字率≥規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
        每增加1%分值降低5 公布的文檔狀況 確保文字工作質(zhì)量
信訪、投訴處理率數(shù)量 半年 100分 投訴數(shù)量與處理數(shù)量的比率 30% 無投訴                  100
處理率每下降1%分值減少  10 信訪、投訴處理材料的記錄 加強(qiáng)對(duì)信訪、投訴工作的有效管理，提高工作質(zhì)量
  
   說明：
      特大差錯(cuò)：?jiǎn)T工泄密，文檔丟失，文件下發(fā)、公布過程中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，造成重大損失
      重大差錯(cuò)：重大文字錯(cuò)誤，關(guān)鍵文檔遞交不及時(shí)，造成一定損失
      一般差錯(cuò)：文檔歸檔管理錯(cuò)誤，沒有按照公司的有關(guān)制度開展工作，報(bào)告、報(bào)表遞交不及時(shí)（推遲一天計(jì)一次）
 

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