課程體系
講：解讀新生代 我們生活在幸福的時(shí)代，我們又生活在不幸的時(shí)代，是什么造就了8090后呢？社會(huì)、企業(yè)還是家庭，我們是如何看待8090后的，我們眼中的8090后本應(yīng)該是這樣的，還是我們（作為管理者）也該自我反省了呢？ 1、為你眼中的新生代畫像（你眼中的8090后） 活動(dòng):我們的8090后 思想 素質(zhì) 能力 心理 職場觀 視頻：708090 ...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
、招聘前的準(zhǔn)備工作 1、進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析 2、根據(jù)企業(yè)的人力資源分配制定招聘計(jì)劃 3、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要制定招聘策略 分析：面試、測評(píng)與人才選拔培訓(xùn)案例！ 解析：面試、測評(píng)與人才選拔內(nèi)訓(xùn)案例 案例：面試、測評(píng)與人才選拔課程案例分析！第二、招聘人員在面試中的實(shí)用技巧 1、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象 2、面試提問的技巧 3、怎樣...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：風(fēng)云突變-未來十年銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.沒有銀行的世界—21世紀(jì)七大顛覆性技術(shù)對(duì)銀行業(yè)的影響2.消貸經(jīng)理信念轉(zhuǎn)變—在政策面沒有優(yōu)惠的情況下，消貸經(jīng)理如何做好營銷第二單元：消貸經(jīng)理電話接洽情景練習(xí)1.練習(xí)一：打電話給有意向購車的客戶2.練習(xí)二：如何電話向客戶介紹留學(xué)貸3.讓學(xué)員現(xiàn)場模擬打電話，使講師全面地了解目前學(xué)員打電話激活客戶的水平，從而更有針對(duì)性的進(jìn)...
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要引：你喜歡公文寫作嗎？案例：出師表一、公文寫作的規(guī)范格式（一）公文的由來與定義1.公文的由來2.公文的演進(jìn)歷程3.公文的定義思考：公司的文件要有統(tǒng)一的規(guī)范嗎？（二）公文格式各要素1.份號(hào)2.密級(jí)和保密期限3.緊急程度4.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志5.發(fā)文字號(hào)6.簽發(fā)人7.標(biāo)題8.主送機(jī)關(guān)9.正文10.附件說明11.發(fā)文機(jī)關(guān)署名12.成文日期13.印章14.附注15...
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《掌握新聞寫作技能 創(chuàng)新團(tuán)建工作方法》 課時(shí)：12H
課程模塊單元內(nèi)容時(shí)間安排課程時(shí)間（2天）：08：30-11：30；14：00-17：00上篇：新聞稿寫作技能的培養(yǎng)1.為什么要寫新聞？1.1新聞宣傳關(guān)系企業(yè)形象思考：你了解一家企業(yè)一般什么渠道？案例：某公司網(wǎng)頁首頁上掛著上一年的新聞1.2新聞素養(yǎng)警惕網(wǎng)絡(luò)時(shí)代案例：（1）縣委書記拉二胡被吐槽的啟示（2）校長閱兵被說成官僚主義，誰之過？1.3新聞寫作關(guān)乎個(gè)人成長...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、執(zhí)行力的概念與意義？1、什么是執(zhí)行力？我做了就是執(zhí)行力強(qiáng)嗎？2、主題互動(dòng)游戲：高效團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建3、執(zhí)行與執(zhí)行到位，執(zhí)行與有效執(zhí)行4、執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性5、員工跟執(zhí)行力有什么關(guān)系？6、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因——執(zhí)行三層次7、提升有效執(zhí)行的維度與策略二、執(zhí)行力提升策略之——職業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理1、互動(dòng)討論：我為什么而工作？2、職業(yè)目標(biāo)不明確，導(dǎo)致執(zhí)行動(dòng)因不足...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
《東西方思維與跨文化管理》課程綱要A、前言：東西方文明沖突及其現(xiàn)象（若干個(gè)案）1、社會(huì)思考：東西方生活方式?jīng)_突與當(dāng)前中國價(jià)值體系思考2、思想根源：東西方哲學(xué)中的“人與自然”的關(guān)系3、管理：西方管理與東方治理的“重心差異”背后？4、常識(shí)：為何簡單的西方管理常識(shí)在中國難以徹底實(shí)現(xiàn)？5、發(fā)現(xiàn)：中華文明的“人與管理實(shí)踐（事）”的思想要點(diǎn)。B、東西方思想與管理哲學(xué)之“...
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培訓(xùn)大綱： 、認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知 A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果 1.負(fù)面感受 緊張感 煩躁感 挫折感 耗盡感 2.負(fù)面后果 疲憊 績效降低 心理健康受損—抑郁—自殺 身體健康—慢性疾病 壓力測試:我的壓力指數(shù) 分析：職場壓力情緒管理與績效提升培訓(xùn)案例！ 解析：職場壓力情緒管理與績效提升內(nèi)訓(xùn)案例 案例：職...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
緒言、關(guān)于溝通一、21世紀(jì)就是影響力的世紀(jì)，不是你去影響別人，就是別人影響你二、世界由人組成，贏得人心，就贏得世界三、溝通不在于你說了什么，而是在于對(duì)方感覺到了什么四、溝通捷徑不是物理層面的捷徑，遵循人性規(guī)律的才是真正的捷徑五、溝通不是不僅僅讓對(duì)方接收信息，而是讓對(duì)方接收信息并采取行動(dòng)章、人際溝通障礙分析一、影響溝通效果的障礙分析1.信息不暢2.貼標(biāo)簽3.屁...
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：塑造職業(yè)化的工作心態(tài)一、發(fā)現(xiàn)工作樂趣：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，展望未來1.工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜。2.人生的經(jīng)歷需要用心去經(jīng)營3.成長的路上你需要什么？4.寬容別人是在減少自己對(duì)自己的折磨5.獲得支持，皈依團(tuán)隊(duì)二、尋找工作動(dòng)力：心態(tài)轉(zhuǎn)變，海闊天空1.世界事物永遠(yuǎn)是雙棱鏡2.跳槽與跳糟3.不是呆的時(shí)間越長，代表對(duì)企業(yè)越忠誠。4.工作的動(dòng)力源于自我肯定和自我否定5.為什...
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、服務(wù)人員禮儀認(rèn)知1.禮儀與中國2.禮儀的定義1)古代禮儀的定儀2)現(xiàn)代禮儀的定義3)視頻賞析：《文明就在你我身邊》3.禮儀的內(nèi)涵1)禮的精神：相互尊重2)儀的作用：規(guī)范與協(xié)調(diào)4.禮儀的五大特點(diǎn)1)時(shí)代性2)地域性3)具體性4)操作性5)理智性5.禮儀的基本原則1)尊重原則2)平等原則3)遵守原則4)適度原則5)自律原則6.總結(jié)：學(xué)習(xí)禮儀的重要性
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中層管理技能提升（八天） 課時(shí)：12H
模塊管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知（1天）章企業(yè)管理基礎(chǔ)什么是管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵氖鞘裁春饬抗芾砗脡牡臉?biāo)準(zhǔn)是什么管理的基本職能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的新特征長江商學(xué)院對(duì)管理的新定義：“明道、優(yōu)術(shù)、取勢”管理者的職權(quán)內(nèi)容、有效性及發(fā)揮管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行“法、理、情”的順序第二章管理者角色認(rèn)知項(xiàng)目管理者應(yīng)...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一、“營改增”政策速遞和精髓解讀1.房地產(chǎn)行業(yè)“營改增”政策涉及的主要內(nèi)容解讀2.建筑安裝行業(yè)“營改增”政策涉及的主要內(nèi)容解讀3.增值稅與營業(yè)稅的區(qū)別4.增值稅征稅基礎(chǔ)知識(shí)4.1征稅原理4.2納稅人分類與管理4.3計(jì)稅方法和稅款計(jì)算4.4發(fā)票管理模塊二、房地產(chǎn)行業(yè)“營改增”后的涉稅主要風(fēng)險(xiǎn)與納稅規(guī)劃一、拿地環(huán)節(jié)營改增后可能涉及的稅收風(fēng)險(xiǎn)與控制1.土地成本...
講師：林佳良咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：貪腐離我們有多遠(yuǎn)？一、黨的十八屆六中全會(huì)的重要意義1.十八屆六中全會(huì)召開的時(shí)代背景2.從戰(zhàn)略角度看全面從嚴(yán)治黨3.新形勢下加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活的必要性和重要性4.新形勢下加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的必要性和重要性思考：我們的答卷人民滿意嗎？二、深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會(huì)精神1.全面從嚴(yán)治黨的十個(gè)著力點(diǎn)2.牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”（1）政治意識(shí)（2）大局意識(shí)（3）核心意...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、建設(shè)性溝通溝通概念和基本要素溝通流程溝通中的誤區(qū)案例：職場上的典型溝通問題建設(shè)性溝通的三個(gè)特征（準(zhǔn)確傳遞；改善關(guān)系；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）建設(shè)性溝通的核心理念：換位思考（同理心）溝通客體分析測試：理解客戶工作表建設(shè)性溝通三原則：準(zhǔn)確編碼，描述性原則，認(rèn)同性原則二、職場溝通3A模型1.積極傾聽學(xué)員練習(xí)：傾聽能力測試積極傾聽的六種反饋態(tài)度復(fù)述的重要性和應(yīng)用場合2.提問提...
