壓力管理課程體系
課程大綱部分：認(rèn)識壓力一、課前游戲測試及及壓力討論：1、測測你當(dāng)下的壓力大不大？1、測測你的壓力承受力強(qiáng)不強(qiáng)？2、測測你是壓力招惹者、承受者、處理者？3、案例：是什么讓他產(chǎn)生了壓力？4、當(dāng)前職場人的壓力現(xiàn)狀？二、識別自己壓力早期的預(yù)警信號，判斷自己的壓力狀況。1、生理信號？情緒信號？精神信號？行動信號？2、給自己的壓力狀況打分？三、男人女人對壓力有什么不一樣...
講師：詹婉園在線咨詢下載需求表
把握關(guān)鍵與壓力管理 課時：3H
部分：把握關(guān)鍵－－如何高效能的工作和生活一、一些基本的原則和思維方式二、什么說是把握關(guān)鍵而不是時間管理1．什么是時間？2．時間的意義？3．四代時間管理理論的演進(jìn)4．掌握事件主控權(quán)5．改變習(xí)慣與思維生產(chǎn)力的三等式做得多，做得快不等于做得對6．生產(chǎn)力的三等式7．做得多，做得快不等于做得對8．兩項(xiàng)對時間的謬誤9．偷時間的五大賊-干擾-拖延-改變優(yōu)先順序-規(guī)劃不周-...
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
《客服部門情緒壓力管理》 課時：6H
課程時間：1天課程大綱：部分、提高情商訓(xùn)練：一、認(rèn)識情緒的真相：1、情緒是天生的信息快遞員2、情緒不能被壓抑，只能被被標(biāo)明、了解、疏導(dǎo)3、情商不是天生的，后天可以訓(xùn)練二、了解情緒1、認(rèn)識情緒---情緒識字率練習(xí)：情緒詞匯接龍2、情緒模式練習(xí)：情緒按扭三、選擇情緒1、選擇情緒練習(xí)情緒代數(shù)式2、駕馭情緒練習(xí)：情緒反映環(huán)練習(xí)：6秒鐘走下情緒電梯3、運(yùn)用內(nèi)在動力練習(xí)...
講師：詹婉園在線咨詢下載需求表
講：認(rèn)識情緒/壓力/EQ情商一、認(rèn)識情緒1、情緒究竟是什么2、心理活動的三大構(gòu)成構(gòu)成要件3、人的7種基本情緒二、認(rèn)識壓力1、壓力的定義2、現(xiàn)代人壓力的種類3、識別現(xiàn)代人壓力的等級三、認(rèn)識EQ情商1、智力的內(nèi)涵2、情商的定義3、情商的作用4、情商內(nèi)涵的五大能力測測你的EQ情商第二講：情緒自治的“三步曲”一、體察自己的情緒案例研究：當(dāng)你因?yàn)楫?dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會遲到而...
講師：鐘海濤在線咨詢下載需求表
情緒壓力管理 課時：1H
【課程大綱】一、評估壓力狀態(tài)（課時：30分鐘）團(tuán)體活動：壓力感受評估壓力對生活工作影響評估團(tuán)體分享：面對壓力，我跟別人有什么不同二、管理職場情緒（課時：60分鐘）影視案例：明星情緒失控時情緒哪里來：捕捉情緒背后的認(rèn)知案例討論：認(rèn)知如何形成轉(zhuǎn)念法：改變對壓力源的認(rèn)知正念法：積極心態(tài)與習(xí)得性希望三、性格特點(diǎn)與情緒壓力管理（課時：90分鐘）團(tuán)體分享：發(fā)現(xiàn)我們不同的...
講師：金毅峰在線咨詢下載需求表
【課程大綱】部分:解讀情緒是什么？揭開情緒的神秘面紗一、情緒認(rèn)知情緒＝EQ嗎什么是情緒快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系 三、情緒的四大功能1、情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機(jī)2、情緒是心理活動的組織者3、情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑4、情緒是通訊交流的重要手段四、影響個體情緒差異的四大因素1、社會文...
講師：張瑤在線咨詢下載需求表
講：知情達(dá)命1、認(rèn)知你的三Q2、認(rèn)知你的情緒3、尋覓本真之我4、徹悟生命的真諦：莊子之達(dá)生與命5、樂天知命，修身立命第二講：君子務(wù)本1、現(xiàn)代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的嘆息就身于人生正途之難3、傳統(tǒng)的意義獲取人生經(jīng)驗(yàn)的根源4、圣哲的發(fā)現(xiàn)仁者安仁，知者利仁5、孔子的貢獻(xiàn)做人的三大模式6、孔子的發(fā)問誰能用力于仁？第三講：明德修身1、人生的支點(diǎn)：人生的成...
講師：錢錦國在線咨詢下載需求表
暖場活動與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產(chǎn)生與舒解的機(jī)制 壓力的外部來源、內(nèi)部發(fā)生機(jī)制，及其與情緒的關(guān)系 舒解壓力的基本機(jī)制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機(jī)制、理想我與真實(shí)我的平衡、） 關(guān)于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物 覺察是壓力管理的首要功課 覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化 覺察的重要方式：天氣報(bào)告 覺察...
講師：楊發(fā)明在線咨詢下載需求表
前言：生命金字塔單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒情緒的內(nèi)涵四種基本情緒及其正面意義面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧學(xué)與練：建立積極心錨學(xué)與練：有效宣泄情緒學(xué)與練：身心互動技巧（NLP簡快心理療法）單元目的：學(xué)會看到情緒背后的正面意義；掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠從容應(yīng)對，當(dāng)下有效調(diào)整，擁有一顆隨喜心，讓自己成...
講師：金迎在線咨詢下載需求表
一、心理壓力與情緒危機(jī)的來源 1．來自工作和業(yè)績的壓力 2．溝通不良導(dǎo)致的情緒困擾 3．工作中的挫敗與迷茫 4．工作與個人生活的矛盾與障礙 5．如履冰的職場環(huán)境 6．來自外界的壓力 7．職業(yè)生涯的困惑 二、認(rèn)識情緒與壓力 1．什么是壓力？ 2．情緒與壓力的區(qū)別 3．壓力的癥狀和對健康的影響 4．5分鐘壓力自測 5．10種錯誤處理...
講師：張博在線咨詢下載需求表
一、EQ及其中國古代提升法 1、事業(yè)成就與EQ的關(guān)系 2．EQ的五個基本內(nèi)容 3．有效的EQ管理4法 4．提升EQ的12個要點(diǎn) 5．...
講師：張博在線咨詢下載需求表
部分：壓力理論與技能篇sup2;識別壓力訊號sup2;壓力發(fā)展三階段sup2;壓力產(chǎn)生原因sup2;心理學(xué)家保羅-高保瑞壓力學(xué)說sup2;不同人壓力反應(yīng)sup2;氣質(zhì)差異與壓力反應(yīng)sup2;了解情緒sup2;戈?duì)柭榫w智能理論sup2;情緒鐘擺效應(yīng)sup2;負(fù)面情緒原因sup2;處理負(fù)面情緒的實(shí)用方法sup2;控壓方法sup2;刺激回應(yīng)原理sup2;壓力源積...
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
一.了解壓力1．壓力值自測2．界定壓力3．壓力的來源4．人類能力曲線5．工作壓力的四個主要誘因6．區(qū)分良性壓力與負(fù)面壓力7．壓力對職業(yè)經(jīng)理人的影響測試了解自身存在的壓力，了解人類對壓力的利用能力，用生動事例引入壓力管理的概念二.壓力誘因分析及管理技巧1．壓力管理的基本原則2．改變壓力源3．發(fā)展應(yīng)對技能4．緩解壓力的有效方法了解壓力的各方面來源，以便于對負(fù)面情...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
課程背景放下包袱，才能開動機(jī)器。我們，有時候不是被對手打倒的，而是被壓力，被自己…壓力：是每個人終生都不可避免的困惑！解壓：是每個人終生都不可避免的工作！為了，面對目標(biāo)時不再犯愁；面對挫折時不再發(fā)憷；為了，面對對手時不再怯懦；面對事業(yè)時更加自信...我們，必須歷練自己的壓力管理能力！課程風(fēng)格本案將以案例，點(diǎn)評，圖示來詮釋管理能力；本案將以博弈，互動，實(shí)踐來提...
