壓力管理課程體系
陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理 課時(shí)：12H
陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理課程背景：中共十七大報(bào)告第一次提出"加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。"人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)這兩個(gè)新名詞透露了中共"思想政治工作的新變化"。以前思想政治工作是教育人，現(xiàn)在提出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了執(zhí)政黨對(duì)人的關(guān)懷、社會(huì)對(duì)人的關(guān)愛(ài)，嚴(yán)肅的思想政治工作開(kāi)始關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對(duì)待...
講師：沈丹陽(yáng)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《銀行員工情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》 課時(shí)：12H
銀行員工《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》課程背景：???當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)飛速變革的時(shí)代，價(jià)值觀(guān)多元化，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們的生活節(jié)奏變得緊張而快速。我們每天不得不面對(duì)來(lái)自各個(gè)不同方向的壓力：消費(fèi)水平越來(lái)越高，工作考核越來(lái)越嚴(yán)，同事關(guān)系越來(lái)越難，家庭關(guān)系越來(lái)越亂等等。長(zhǎng)期下來(lái)，我們會(huì)感覺(jué)疲憊不堪，情緒低落，缺乏了生活熱情，少有了冒險(xiǎn)精神......個(gè)人如何...
講師：金迎在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
情商與壓力管理 課時(shí)：12H
情商與壓力管理課程目標(biāo)：?破解包裹心靈的障礙，認(rèn)識(shí)影響工作的壓力；?轉(zhuǎn)變消極的思維觀(guān)念，塑造積極的心智模式；?消除職場(chǎng)中種種困惑，為自己注入積極能量；?解讀心靈的情緒密碼，獲得心靈成長(zhǎng)的方法。培訓(xùn)對(duì)象：全體員工課時(shí)安排：1-2天課程綱要：案例探討：什么左右了你的生活？一、認(rèn)識(shí)壓力1、面對(duì)選擇或改變的個(gè)人感受2、對(duì)未知事情悲觀(guān)解釋的結(jié)果3、持續(xù)不斷的心理消耗4...
講師：陳培松在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《情緒壓力管理—EAP員工心理減壓與疏導(dǎo)》 課時(shí)：6H
《情緒壓力管理—EAP員工心理減壓與疏導(dǎo)》【課程背景】大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，相反的，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動(dòng)和人際溝通的能力?，F(xiàn)代成功學(xué)表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果說(shuō)“性格決定命運(yùn)論”,更準(zhǔn)確的表達(dá)則為“情商決定命運(yùn)”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是競(jìng)...
講師：曹愛(ài)宏在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《情緒壓力管理—EAP心理減壓與疏導(dǎo)工作坊》 課時(shí)：6H
《情緒壓力管理—EAP心理減壓與疏導(dǎo)工作坊》【課程背景】大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒Γ喾吹?，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動(dòng)和人際溝通的能力?，F(xiàn)代成功學(xué)表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果說(shuō)“性格決定命運(yùn)論”,更準(zhǔn)確的表達(dá)則為“情商決定命運(yùn)”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是...
講師：曹愛(ài)宏在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
國(guó)學(xué)智慧中的情緒與壓力管理 課時(shí)：12H
國(guó)學(xué)智慧與情緒壓力管理第一講：知情達(dá)命1.認(rèn)知你的三Q2.認(rèn)知你的情緒3.尋覓本真之我4.徹悟生命的真諦：莊子之達(dá)生與命5.樂(lè)天知命，修身立命第二講：君子務(wù)本1、現(xiàn)代人生的全面反省?“三心”的失落2、孔子的嘆息?就身于人生正途之難3、傳統(tǒng)的意義?獲取人生經(jīng)驗(yàn)的根源4、圣哲的發(fā)現(xiàn)?仁者安仁，知者利仁5、孔子的貢獻(xiàn)?做人的三大模式6、孔子的發(fā)問(wèn)?誰(shuí)能用力于仁？第...
講師：錢(qián)錦國(guó)在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
壓力管理 課時(shí)：6H
篇認(rèn)識(shí)壓力 壓力的來(lái)源：認(rèn)識(shí)壓力 ¨工作與生活中的壓力來(lái)源 r《工作中的一天》（連環(huán)漫畫(huà)） ¨壓力――生存的本能 壓力的影響曲線(xiàn) ¨壓力與工作表現(xiàn) r倦怠 r發(fā)揮失?！ 拖拉 ¨壓力的身體、心理表達(dá) r中國(guó)人的身心表達(dá) r個(gè)人壓力狀態(tài)的測(cè)量 第二篇陽(yáng)光心態(tài)――接納自我 了解自我：我對(duì)壓力的感受？（量表，分組討論） ¨分析不同...
講師：韓菁在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《壓力管理和情緒管理》課程大綱： 講自我診斷 在工作和生活中，你出現(xiàn)過(guò)這些現(xiàn)象嗎？ 注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？ 不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了再來(lái)就醫(yī)，也許那時(shí)就太晚了。這里的一些測(cè)定可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，簡(jiǎn)單實(shí)用的心理量表幫助你對(duì)自己的心身健康作出準(zhǔn)確的判斷?！ 〉诙v壓力ABC 壓力的兩面性 “應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài) 三大因素和...
講師：尹文剛在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
（1）．自我診斷在工作和生活中，你出現(xiàn)過(guò)這些現(xiàn)象嗎？注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了再來(lái)就醫(yī)，也許那時(shí)就太晚了。這里的一些測(cè)定可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，簡(jiǎn)單實(shí)用的心理量表幫助你對(duì)自己的心身健康作出準(zhǔn)確的判斷。（2）．壓力ABC壓力的兩面性“應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài)三大因素和三個(gè)時(shí)期巨石還是細(xì)砂？壓力，潛能和績(jī)效同樣的事件引起人們不同...
講師：尹文剛在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程綱要：一、壓力從哪里來(lái)？壓力源的識(shí)別如何區(qū)分壓力可轉(zhuǎn)化與不可轉(zhuǎn)化壓力管理的真相學(xué)員收獲：清晰地看到對(duì)自己產(chǎn)生影響的壓力來(lái)源，學(xué)會(huì)對(duì)壓力進(jìn)行評(píng)估，建立壓力管理的思維意識(shí)二、人腦對(duì)壓力的反應(yīng)敏捷的情緒腦審慎的邏輯腦啟動(dòng)切換的能量對(duì)壓力管理的啟示學(xué)員收獲：了解大腦對(duì)壓力的處理模式，認(rèn)識(shí)到切換的激勵(lì)，關(guān)聯(lián)到壓力管理的實(shí)踐中三、壓力管理的策略從被動(dòng)到主動(dòng)“裝模作樣...
講師：劉方在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《NLP情緒與壓力管理》 課時(shí)：18H
節(jié)認(rèn)識(shí)情緒1、情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。2、情緒的基本類(lèi)型：憤怒、悲傷、恐懼、快樂(lè)、愛(ài)意、驚訝、厭惡、羞恥3、情緒的周期性：體力周期為23天，智力周期為33天，情緒周期為28天4、情緒的真正來(lái)源：本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)（信念、價(jià)值觀(guān)、規(guī)條），外來(lái)的事物，只不過(guò)是誘因而已，內(nèi)在的信念系統(tǒng)，才是決定的因素；改變一個(gè)人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他...
講師：黃志偉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程內(nèi)容：部分：客戶(hù)抱怨與投訴的處理一：正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶(hù)投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶(hù)投訴帶來(lái)的影響3、絕大部分不滿(mǎn)意客戶(hù)為什么不投訴4、抱怨即信賴(lài)5、投訴是金，把客戶(hù)抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠(chéng)的契機(jī)案例1：海爾洗衣機(jī)投訴案案例2：日本三菱的投訴案二、客戶(hù)抱怨產(chǎn)生的過(guò)程1、由量的積累到質(zhì)的飛躍；2、潛在不滿(mǎn)-即將轉(zhuǎn)化為抱怨-顯在化抱怨-潛在投訴-投...
講師：詹婉園在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
講自我診斷壓力1．在工作和生活中，你出現(xiàn)過(guò)這些現(xiàn)象嗎？2．注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？收獲：不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了再來(lái)就醫(yī)，也許那時(shí)就太晚了。這里的一些測(cè)定可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，簡(jiǎn)單實(shí)用的心理量表幫助你對(duì)自己的心身健康作出準(zhǔn)確的判斷。第二講壓力ABC1．壓力的兩面性2．“應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài)3．三大因素和三個(gè)時(shí)期4．巨石還是細(xì)砂5．壓力，潛能...
講師：尹文剛在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
壓力管理半天內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：6H
sup2;除一般課程常備的器材（如電腦投影儀、白板等）外，flip-chart紙（每組至少3張）、彩筆（或白板筆）每組至少一支、會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)適合分組討論，每組5－6人，并且室內(nèi)應(yīng)有足夠的活動(dòng)空間。認(rèn)識(shí)壓力壓力的來(lái)源：認(rèn)識(shí)壓力壓力――生存的本能工作與生活中的壓力來(lái)源《工作中的一天》（連環(huán)漫畫(huà)）壓力的影響曲線(xiàn)壓力與工作表現(xiàn)倦怠發(fā)揮失常拖拉壓力的身體、心理表達(dá)中國(guó)人...
講師：韓菁在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
部分重新認(rèn)識(shí)壓力 （一）壓力定義 1、壓力所扮演的角色 2、重新壓力定義 原則一：壓力會(huì)伴隨你的一生 原則二：適當(dāng)?shù)膲毫?huì)創(chuàng)造出佳績(jī) 第二部分壓力來(lái)源分析 ?。ㄒ唬┲饕膲毫Γ郝殘?chǎng)壓力 ?。ǘ┳晕遥翰贿m宜的個(gè)性特征和非理性的心態(tài)和理念 ?。ㄈ┘彝ズ铜h(huán)境的壓力 （四）案例討論：情景壓力 原則三：壓力來(lái)源于我們自己而不是實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題?！?..
