管理技能課程體系
篇生產(chǎn)主管職業(yè)心態(tài)塑造與角色認(rèn)知生產(chǎn)主管在企業(yè)中的角色定位生產(chǎn)主管對企業(yè)發(fā)展的重要作用生產(chǎn)主管的職位特點(diǎn)生產(chǎn)主管應(yīng)該如何看待工作？工作就是付出努力，不斷提高自己。認(rèn)識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變生產(chǎn)主管與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系第二篇作為下屬的生產(chǎn)主管：如何輔助上司有效工作？生產(chǎn)主管輔助上司的基本原則生產(chǎn)主管如何了解上司的管理風(fēng)格生產(chǎn)主管如何配合應(yīng)對不同風(fēng)格的...
講師：顧楓在線咨詢下載需求表
篇銀行基層團(tuán)隊管理者角色認(rèn)知與定位 講認(rèn)清角色忠于公司 1、四種角色 職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表 2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？ 四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子 職業(yè)化的思考：為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏 第二講承擔(dān)責(zé)任解決問題 問題的解決者責(zé)任的承擔(dān)者 第三講雙...
講師：王建軍在線咨詢下載需求表
胃菜1：管理者的影響力從哪里來 開胃菜2：裝維班組長應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名 一、團(tuán)隊與管理 團(tuán)隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵 案例研討1：《一個新任裝維班長的無奈》 裝維班組長的角色定位與職責(zé) 從員工到管理者之三個變化：職責(zé)變、對象變、思維方式變 從注重個人到發(fā)揮團(tuán)隊 人際技能的挑戰(zhàn)（從“事”到“人”） 思維方式的挑戰(zhàn)1：從做事（do）到...
講師：李明軍在線咨詢下載需求表
銀行行長管理技能七項修煉 課時：6H
從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴和賞識的現(xiàn)狀分析，引申出好干部需要改變的首要觀念） 1所有工作的目的都是有沖突的； 2所有工作目的又都是沒有沖突的； 3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念； 4改變工作觀念的突破口： ?、贈]有人在給別人打工 ?、诿總€人都為自己打拼 ?、燮髽I(yè)給我們提供平臺 一、銀...
講師：王建軍在線咨詢下載需求表
部分管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點(diǎn)在于對員工的績效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團(tuán)隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？第二部分...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？在地圖上，除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點(diǎn)——我們在哪兒。訓(xùn)練摘要：管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變，作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)...
講師：趙浩然在線咨詢下載需求表
課程大綱一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色1．作為下屬的管理者2．作為上司的管理者3．作為同事的管理者4．管理者的七大角色轉(zhuǎn)變二、中層管理者的高效時間管理1．時間管理的價值2．常見的浪費(fèi)時間的行為示例3．對時間進(jìn)行評估與計劃4．時間管理的六項基本原則課堂游戲：測量自己的工作時間三、中層管理者的溝通協(xié)調(diào)1．溝通的基本原理2．溝通的三大表現(xiàn)形式：文字、語氣、肢體...
講師：洪劍坪在線咨詢下載需求表
課程大綱： 開胃菜1：管理者的影響力從哪里來 開胃菜2：基層管理者更應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名 一、團(tuán)隊組織與管理 1．團(tuán)隊與管理 2．案例研討1：張三的無奈（或視頻《代理班長》） 3．班組長應(yīng)該做什么？ 4．班組長的角色定位與職責(zé) 5．何謂“本立而道生”？ 6．做好班組長的四字箴言 二、班組管理者的基本觀念 1．案例研討2：這個公司的執(zhí)...
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沙漠掘金－中高層綜合管理技能沙盤模擬課程 課時：2H
單元：中高層管理者的角色認(rèn)知1.中高層管理者應(yīng)遵循的五個原則2.中高層管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)3.優(yōu)秀中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型4.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀中高層管理者的區(qū)別5.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀中高層管理者的四個心理過程6.中高層管理者在企業(yè)中的位置、作用和責(zé)任第二單元：管理者思考能力1.作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)思考的五...
講師：王吉鋒在線咨詢下載需求表
程大綱 開胃菜1：管理者的影響力從哪里來 開胃菜2：基層管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替知名 一、管理的基本涵義 團(tuán)隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵 案例研討1：《李杰的無奈》 班組長的角色定位與職責(zé) 從員工到管理者之三個變化：職責(zé)變、對象變、思維方式變 1）從注重個人到發(fā)揮團(tuán)隊 2）人際技能的挑戰(zhàn) 3）思維方式的挑戰(zhàn)1：從做事（do）到想事（t...
講師：李明軍在線咨詢下載需求表
一、如何測算實(shí)際產(chǎn)能1．多品種少批量的解決對策2．以人為主的產(chǎn)能測算2．1標(biāo)準(zhǔn)工時2．2秒表測時2．3動作預(yù)定法2．4綜合數(shù)據(jù)法2．5有效運(yùn)轉(zhuǎn)率3．以設(shè)備為主的產(chǎn)能測算3．1OEE值計算3．2生產(chǎn)綜合效率計算3．3設(shè)備運(yùn)行日志案例分析:某工廠實(shí)際產(chǎn)能測算二、生產(chǎn)排程1、面向庫存生產(chǎn)排程案例分析：某工廠的三種方案演練：方案比較2、面向訂單生產(chǎn)排程2．1先進(jìn)先出...
講師：田開軍在線咨詢下載需求表
一、中層管理者的管理素養(yǎng)1.引言（腦力激蕩）2.中層管理者的核心價值（互動、歸納。掌握）3.中層管理者的管理使命（互動、歸納。掌握）4.中層管理者的基本意識（講解。了解。）二、自我認(rèn)知能力1.中層管理者是經(jīng)營者的替身（討論、互動、講解。了解。）2.作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則（案例分析，講解。應(yīng)用。）3.常見的誤區(qū)（案例，講解。了解。）4.同事是我的內(nèi)部客戶（講解。...
講師：曹嘉飛在線咨詢下載需求表
大堂經(jīng)理綜合管理技能提升 課時：6H
前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對大堂經(jīng)理的新要求1、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營向個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，2、網(wǎng)點(diǎn)功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)型，3、客戶服務(wù)向理財差異化轉(zhuǎn)型，4、網(wǎng)點(diǎn)文化向員工為中心轉(zhuǎn)型，5、服務(wù)手段向電子渠道轉(zhuǎn)型，6、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)型。一、大堂經(jīng)理的角色定位1、銀行形象體表2、承擔(dān)的使命3、內(nèi)部關(guān)鍵崗位討論：大堂經(jīng)理在廳堂中的作用二、大堂經(jīng)理的工作職責(zé)1、主動詢問客戶需求2、解答客戶...
講師：宋藝文在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：為什么班組長對進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)講：班組長的勝任力模式一、我是誰班組長的角色和職責(zé)我們客戶是誰新時期有員工的特點(diǎn)設(shè)備有那變化有什么新的挑戰(zhàn)二、班組長在企業(yè)中組織架構(gòu)中的位置討論，在這個位置有什么特點(diǎn)，會有那些常見問題三、失敗的班長有那些特點(diǎn)教條主義，盲目執(zhí)行，生產(chǎn)技術(shù)型，專斷型，大撒把型，哥們型，批評主義等1、討論：你是那種管理類型的班組長四、優(yōu)秀班...
