移動電子商務應用研究
引言
所謂移動電子商務就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的一個電子商務體系。
根據(jù)英國OVUM預測，到2002年，全球?qū)⒂?800萬配備小型瀏覽器的移動電話用戶，到2005年，這種用戶將增加到2.04億，即大約1/5的移動電話用戶將使用手機訪問Internet。
目前，GSM數(shù)據(jù)業(yè)務量僅占運營商移動業(yè)務總收入的2%。調(diào)查表明，GSM用戶中有38%希望使用數(shù)據(jù)業(yè)務。預計到2003年，西歐數(shù)據(jù)用戶將上升到5100萬，數(shù)據(jù)業(yè)務用戶比例從4%上升到25%，數(shù)據(jù)收入有望達到74億美元，占蜂窩業(yè)務收入的6%；同樣，美國將達到280萬用戶，比例上升為21%，收入達26億美元，占蜂窩業(yè)務收入的5%。到2005年非話音業(yè)務的使用量將超過話音業(yè)務。
近年來，中國移動用戶市場增長迅速，目前已經(jīng)超過8000萬，預計到2005年，移動用戶總數(shù)將增至3億，所以，移動數(shù)據(jù)業(yè)務同樣具有巨大的市場潛力，對運營商而言，無線網(wǎng)絡能否提供有吸引力的數(shù)據(jù)業(yè)務則是吸引高附加值用戶的必要條件。

2 無線數(shù)據(jù)應用開發(fā)與系統(tǒng)集成服務
隨著GPRS，WAP，Location等支撐技術的迅速發(fā)展，使得移動用戶使用數(shù)據(jù)服務成為可能。支撐技術的發(fā)展帶動了相關應用的開發(fā)，例如WAP技術出現(xiàn)使無線終端能夠接入Internet服務；定位技術的實現(xiàn)帶動了基于定位的許多服務等等。從市場的角度來看，另一個重要的因素是個性化服務。移動終端的多樣性決定了用戶對于數(shù)據(jù)服務的不同需求，因此需要對市場進行細分，并制定相應的解決方案。市場細分可以幫助運營商：
了解不同的客戶需求
——關注早期采用者以期迅速導入市場
——針對不同目標市場發(fā)展個性化服務
為不同客戶群提供有價值的服務
——以最低成本提供最高質(zhì)服務
——在各層次實現(xiàn)客戶滿意度最大化
分客戶群進行收益管理
——加強競爭監(jiān)督
——設計定價策略
——降低服務成本
因此，通過基于支撐技術的應用服務開發(fā)，市場細化以及對不同客戶市場提供對應的數(shù)據(jù)服務，使得無線數(shù)據(jù)服務的整體解決方案得以實現(xiàn)，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務。
E-mail、E-commerce、Web和WAP正潛移默化的改變著現(xiàn)代人的生活和工作方式。在這一改變背后存在著兩項迅猛發(fā)展的技術：無線通訊技術和IP技術。如今，這兩項關鍵技術正在逐漸融合。
目前很多ISP、ICP的戰(zhàn)略目標是利用無線和IP這兩項關鍵的信息通訊技術，實現(xiàn)真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，并為無線運營商、APS和語音/數(shù)據(jù)開發(fā)商提供專業(yè)的集成服務和移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
系統(tǒng)集成應用一般有：e-Business、e-Commerce、無線門戶解決方案、卡認證系統(tǒng)、多媒體技術集成、安全技術集成、網(wǎng)絡管理、位置信息服務、個人信息服務。

表1 系統(tǒng)集成服務：
移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)劃和遷移 系統(tǒng)集成 系統(tǒng)優(yōu)化 無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡運營服務
顧問服務：
商業(yè)模式分析
網(wǎng)絡執(zhí)行戰(zhàn)略
市場調(diào)研
應用評估
資源
技術
系統(tǒng) 設計：
應用選擇
工程計劃
功能標準
方案測試
網(wǎng)絡費用評估 集成：
應用和IP集成
試驗工程
突發(fā)事故對策
培訓 優(yōu)化：
運行分析
系統(tǒng)優(yōu)化
系統(tǒng)測試
系統(tǒng)調(diào)整 擴展：
系統(tǒng)擴展
調(diào)查
系統(tǒng)校正 運營支持：
技術支持
網(wǎng)絡管理
系統(tǒng)擴展計劃

3 端到端解決方案
無線數(shù)據(jù)應用解決方案可以由運營商構建自己的無線門戶，無線門戶的核心系統(tǒng)包括WAP網(wǎng)關、信息資訊平臺以及應用服務平臺。
WAP網(wǎng)關：作為無線門戶的基礎平臺，兼容GSM、GPRS、CDMA、SMSC等不同的承載網(wǎng)絡，不僅支持WAP終端用戶對互聯(lián)網(wǎng)的訪問，還可以提供一系列的系統(tǒng)功能與應用，支持定制與個性化設置，允許運營商根據(jù)用戶的需求提供個性服務，進行靈活的管理與控制，并可以根據(jù)不同用戶、不同的服務制定相應的資費策略。
信息資訊平臺：主要提供各類豐富的基于WAP瀏覽的信息服務。
應用服務平臺：運營商通過不同的應用服務平臺，可以提供有特色的、豐富多彩的內(nèi)容與應用服務。
無線應用解決方案應不依賴于底層的承載網(wǎng)絡，運營商可以方便的引入無線數(shù)據(jù)服務。

3.1信息資訊平臺
目前，信息資訊平臺上主要提供WAP應用服務，用戶可以通過運營商網(wǎng)絡上的各種無線裝置進入Internet運營商提供的信息服務和企業(yè)服務。提供的相關應用包括:信息提供、信息交換與傳輸、娛樂與生活

3.2應用服務平臺與相關應用
WAP平臺和應用服務使無線通信、互聯(lián)網(wǎng)及Java技術巧妙地融合起來，應用無線數(shù)據(jù)應用的開發(fā)者可以迅速、有效地開發(fā)出自己的移動互聯(lián)網(wǎng)應用。
3.2.1下載服務
通過下載服務器和手機終端的配合，我們可以完成各種的下載功能。如下載電話鈴聲、手機屏保、圖片等。在KJava手機上，我們還能下載KJava編寫的游戲，應用程序等更豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應用。
3.2.2基于J2ME的各式應用
J2ME（Java 2 Micro Edition）是一種專門面向無線移動設備等小型終端開發(fā)的編程語言，J2ME技術主要應用在手機本地的程序運行和Client-Server應用服務方面，通過豐富的類庫和靈活的應用方式，J2ME極大的豐富移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容。
用戶可以通過把應用程序、音樂、圖片、游戲甚至電影下載到本地，通過J2ME程序運行它們，用戶還可以通過J2ME終端，享受無線互動游戲的樂趣。
此外，通過引入J2ME技術用戶將最終突破手機終端色彩單一的限制，使手機上網(wǎng)更方便，更誘人。
3.2.3基于位置的信息服務
基于位置的信息服務也稱為定位服務（Location Based Service — LBS），即通過無線終端和無線網(wǎng)絡的共同配合，確定出移動用戶的實際地理位置，從而由用戶根據(jù)自己的需要選擇或由網(wǎng)絡向用戶發(fā)送相應的信息。
定位技術包括Cell ID、E－OTD和A－GPS等多種方式，測量的準確度在10－300米之間。根據(jù)定位的準確度可以提供不同的定位服務。
在位置信息服務中，定位服務器作為連接無線系統(tǒng)和位置服務提供商的中間件，起著舉足輕重的作用。一方面定位服務器從系統(tǒng)中獲取網(wǎng)絡位置信息，將其轉(zhuǎn)換為標準的位置格式提供給位置服務提供商；另一方面又起到用戶管理和計費等功能。
典型的定位服務包括：援助服務（如緊急醫(yī)療服務、緊急定位等）、基于位置的信息服務（尋找最近的餐館信息、黃頁查詢等）、廣告服務、靈活的計費策略、追蹤服務五大類。
3.2.4即時信使服務（Instant Messenger ）
即時信使服務是一種革命性的，用戶界面友好的Internet工具，它可以隨時告訴你，你的哪一個朋友與你同時在線，并能使你在任何時候與它們保持聯(lián)系。你將不再需要花費大量時間搜尋他們，信使將替你查找，并能夠在他們上網(wǎng)時立即提醒你。
3.2.5基于PIM的個人信息服務中心
通過無線互聯(lián)網(wǎng)門戶的個性化信息服務中心，用戶就相當于得到了一個功能強大的個人信息管理助手。用戶不但可以編制自己的日程安排、個人通訊錄，而且可以享受個人理財服務，定制個性化信息。由于采用VCArd、vCalender等國際標準，它可以和有戶的其它通訊設備進行同步。
3.2.6移動視頻信息服務
通過移動終端享受高質(zhì)量的視頻服務一直是每一個用戶的最終夢想。借助Motorola公司集成的移動視頻信息服務，終于使這一夢想得以實現(xiàn)。這一服務不但為我們的商務及
個人活動提供了方便，而且可以大量的使用于交管，監(jiān)查，工業(yè)控制等方面。其通過最先進的MPEG-4圖像壓縮技術，使時實圖像能夠清晰的在空中信道上傳輸。
3.2.7移動企業(yè)網(wǎng)服務
移動企業(yè)網(wǎng)服務是指企業(yè)用戶通過電信運營上的移動互聯(lián)網(wǎng)服務接入企業(yè)網(wǎng)，安全的收取內(nèi)部郵件，查詢產(chǎn)品數(shù)據(jù)，進行工作會議等等。通過集成的Mobile Intranet（corporate VPN）, Mobile Thin Client, Corporate E-mail等應用服務。能夠為企業(yè)用戶提供一整套的移動商務解決方案。
3.2.7.1 移動企業(yè)網(wǎng)服務
移動企業(yè)網(wǎng)服務是指通過無線VPN （Virtual Private Network）連接，使手機用戶能夠安全迅速的訪問自己企業(yè)的內(nèi)部資源。VPN現(xiàn)在已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛使用。通過先進的技術把它應用于無線領域，更能有效的擴展企業(yè)網(wǎng)的能力。VPN使用加密的Internet公網(wǎng)鏈路，最大限度的節(jié)省了企業(yè)投資。
3.2.7.2 移動企業(yè)電子郵件服務
通過集成的“企業(yè)電子郵件”服務，移動終端能夠遠程登陸企業(yè)內(nèi)部的Exchange或Domino 郵件服務器，閱讀郵件及其附件。并且能夠通過短消息進行郵件到達提醒。

4 結論
從技術方面來講，將移動通信工具與因特網(wǎng)連結起來的無線上網(wǎng)技術以及因特網(wǎng)服務商所提供的無線上網(wǎng)服務已具備，因此，移動電子商務已基本不存在技術障礙，所以，移動電子商務以其方便快捷、節(jié)省時間的特點將會帶動傳統(tǒng)電子商務走向一個嶄新的世界

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