管理制度

顧客管理的注意事項(xiàng) (一)顧客總帳的作法和活用 1.根據(jù)一定的格式,作成顧客總帳(或卡片)。 2.顧客很多時(shí),只要作重要的或大客戶(hù)的總帳即可。 3.顧客的卡片往往容易被忽略,因此,關(guān)于如何有效地活用,經(jīng)理應(yīng)充分加以指示和指導(dǎo)。 4.應(yīng)隨著顧客情況的變化,加以記錄。 (二)與顧客保持良好的關(guān)系 1.通......

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估價(jià)的注意事項(xiàng) (一)估價(jià)方式的決定 1.不管估價(jià)內(nèi)容的粗淺繁雜,都要決定固定的方式。 2.新產(chǎn)品、改良品,應(yīng)由生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)或其他部門(mén)累計(jì)成本后,再予以慎重地估價(jià)。 3.估價(jià)的方式,必須請(qǐng)教有關(guān)人員,以求徹底的了解。 4.銷(xiāo)售經(jīng)理一定要仔細(xì)看估價(jià)單。 (二)充分了解有關(guān)的情報(bào) 1.估價(jià)單提出以......

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對(duì)于代理商、特約商的注意事項(xiàng) (一)代理商制度是否適合 1.目前的代理商、特約商制度,對(duì)于目前的情勢(shì)是否恰當(dāng),必須經(jīng)常加以分析、檢討。 2.也要經(jīng)常不斷地研究代理商的增減、編制和變更交易條件等問(wèn)題。 3.新訂定代理商制度時(shí),必須特別慎重,若處理不當(dāng),將來(lái)會(huì)造成行銷(xiāo)通路上的困擾。 ......

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主治醫(yī)師查房記錄格式 (一)格式 年月日時(shí)times;times;times;主治醫(yī)師查房記錄 1.病史特點(diǎn):補(bǔ)充新發(fā)現(xiàn)的病史、體格檢查、輔助檢查。 2.診斷、鑒別診斷及其依據(jù)。 3.診治意見(jiàn)。 (二)要求 1.標(biāo)題應(yīng)寫(xiě)主治醫(yī)師的姓名全稱(chēng),若系總住院醫(yī)師代主治醫(yī)師查房則應(yīng)寫(xiě)明某某總住院醫(yī)師查房記錄,......

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正或副主任醫(yī)師查房記錄格式 (一)格式 年月 日 時(shí) times;times;times;正或副主任醫(yī)師查房記錄。 1.病史特點(diǎn):補(bǔ)充新發(fā)現(xiàn)的病史、體格檢查、輔助檢查。 2.系統(tǒng)分析診斷及鑒別診斷。 3.診療意見(jiàn)。 醫(yī)師簽名: (一)要求 1.正或副主任醫(yī)師每周查房12次(應(yīng)有主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護(hù)......

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再次或多次入院記錄格式 (一)格式 再次或多次入院記錄 一般項(xiàng)目:同入院記錄 主訴:記錄患者本次入院的主要癥狀(或體征)及持續(xù)時(shí)間。 現(xiàn)病史:要求首先對(duì)本次住院前歷次有關(guān)住院診療經(jīng)過(guò)進(jìn)行小結(jié),然后再書(shū)寫(xiě)本次入院的現(xiàn)病史。 既往史、個(gè)人史、婚育史、月經(jīng)史、家族史、體格檢查、輔助檢查、初步診斷,醫(yī)師簽名......

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疑難病例討論記錄表 (一)格式 疑難病例討論記錄 患者姓名: 性別:年齡: 病床號(hào) 住院號(hào): 討論日期: 人院診斷: 主持人姓名及職稱(chēng): 參加討論人姓名及職稱(chēng): 主管醫(yī)師報(bào)告病歷摘要,提出疑點(diǎn)難點(diǎn)及討論要求解決的問(wèn)題: 具體討論意見(jiàn):如實(shí)記錄每位發(fā)言人的中心內(nèi)容。 主持人小結(jié)意見(jiàn):經(jīng)過(guò)討論明確的主要......

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醫(yī)囑書(shū)寫(xiě)規(guī)范 (一)醫(yī)囑開(kāi)出后,醫(yī)師應(yīng)簽全名,無(wú)處方權(quán)的醫(yī)師開(kāi)寫(xiě)醫(yī)囑時(shí),應(yīng)由上級(jí)醫(yī)師審查并簽名。上級(jí)醫(yī)師簽名于斜線(xiàn)上方,無(wú)處方權(quán)的醫(yī)師簽名與下方,不可代替或?qū)懩翅t(yī)師。 (二)醫(yī)囑用中文書(shū)寫(xiě)(無(wú)譯文者例外)每次醫(yī)囑應(yīng)寫(xiě)明時(shí)間,床號(hào),病人姓名,醫(yī)囑內(nèi)容和開(kāi)醫(yī)囑者全名。 (三)長(zhǎng)期醫(yī)囑應(yīng)按下列順序?qū)懗鲎o(hù)理......

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醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范(試行) 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)工作,提高處方質(zhì)量,促進(jìn)合理用藥,保障醫(yī)療安全,根據(jù)《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,制定本規(guī)范。 第二條 處方點(diǎn)評(píng)是根據(jù)相關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范,對(duì)處方書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性及藥物臨......

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醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃 為了全面提高醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,特制定如下工作計(jì)劃: 一、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、保證措施落實(shí)到位: 要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度,定期檢查督促落實(shí)。 1、每月組織一次醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛防范措施 條》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血管理法》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范......

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醫(yī)師轉(zhuǎn)入記錄格式 (一)格式 轉(zhuǎn)入記錄 爻院日期: 轉(zhuǎn)入日期: 轉(zhuǎn)入科室: 患者姓名: 性別: 年齡: 主訴: 入院情況: 入院診斷: 診療經(jīng)過(guò): 目前情況: 轉(zhuǎn)入診斷: 轉(zhuǎn)入診療計(jì)劃: ......

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醫(yī)師值班、交接班制度 (1)各科在非辦公時(shí)間及節(jié)假日,須設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室的大小和床位的多少,單獨(dú)或聯(lián)合值班 。每一專(zhuān)業(yè)科室均須體現(xiàn)三級(jí)負(fù)責(zé)制,即一線(xiàn)值班,二線(xiàn)聽(tīng)班,三線(xiàn)咨詢(xún)。 (2)值班醫(yī)師必須在上班前 30min 到達(dá)科室,接受各級(jí)醫(yī)師交辦的醫(yī)療......

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醫(yī)師搶救記錄格式 (一)格式 年月 日時(shí)分 搶救記錄 目前診斷: 病情變化情況:(急需搶救的危重病情(癥狀與體征)) 針對(duì)性的各種搶救措施及成效: 參加搶救人員及職稱(chēng): 醫(yī)師簽名: (二)要求 1.描述應(yīng)精練。 ......

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醫(yī)師接班記錄格式 (一)格式 接班記錄 患者姓名: 性別: 年齡: 入院日期: 接班時(shí)間: 主訴: 入院情況: 入院診斷: 診療經(jīng)過(guò): 目前情況: 目前診斷: 接班診療計(jì)劃: 醫(yī)師簽名: (二)要求 ......

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醫(yī)師交班記錄格式 (一)格式 交班記錄 患者姓名: 性別: 年齡: 入院日期: 交班時(shí)間 主訴: 入院情況:簡(jiǎn)要記錄入院時(shí)主要癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果 人院診斷: 診療經(jīng)過(guò): 目前情況: 目前診斷: ......

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醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全考核細(xì)則 1、各班醫(yī)生必須在崗在位,對(duì)病人要熱情,不得與病人發(fā)生直接沖突,對(duì)病人及家屬的資詢(xún)、疑問(wèn)要詳細(xì)解釋?zhuān)堪嘌惨暡∪瞬坏蒙儆谌?。否則每例次扣款50 元。 2、對(duì)門(mén)診病人及住院病人,必須按《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及病歷管理規(guī)定》及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)診工作日志、門(mén)診病歷及住院病歷。所有處方的書(shū)寫(xiě),......

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醫(yī)療管理核心制度 1、醫(yī)療質(zhì)量管理制度 (1)堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,將質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。 (2)建立健全質(zhì)量保證體系,建立院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織,配備專(zhuān)(兼)職人中,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。 (3)院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方......

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醫(yī)療質(zhì)量管理制度 (1)堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,將質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。 (2)建立健全質(zhì)量保證體系,建立院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織,配備專(zhuān)(兼)職人中,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。 (3)院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,建......

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醫(yī)療質(zhì)量管理手冊(cè)--會(huì)診制度 (1)凡疑難病例或需要其他科室協(xié)助檢查、診斷和治療者,應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。申請(qǐng)會(huì)診者必須具有中級(jí)以上職稱(chēng)。 (2)各科應(yīng)安排高年主治醫(yī)師以上人員負(fù)責(zé)會(huì)診,緊急會(huì)診應(yīng)在10 分鐘內(nèi)到達(dá),一般會(huì)診應(yīng)在24 小時(shí)內(nèi)完成。 (3)院內(nèi)會(huì)診的患者需去門(mén)診診斷或治療者,不得讓患者掛門(mén)診......

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醫(yī)療質(zhì)量管理--CT檢查申請(qǐng)單 1.申請(qǐng)單: (1)按基本要求填寫(xiě),包括cT號(hào)。 (2)簡(jiǎn)明扼要填寫(xiě)主要癥狀,體征,術(shù)后復(fù)查患者應(yīng)注明手術(shù)后時(shí)間、相關(guān)的x線(xiàn)、超聲、化驗(yàn)檢查等檢查結(jié)果及初步診斷意見(jiàn),需增強(qiáng)者應(yīng)做碘過(guò)敏試驗(yàn)并注明碘過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果。 (3)注明檢查部位、方法、目的。 2.報(bào)告單: (1)按......

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醫(yī)療質(zhì)量工作任務(wù) 一、有全院的質(zhì)量管理方案及考核細(xì)則,定期檢查考評(píng),獎(jiǎng)懲落實(shí)。 二、門(mén)急診管理 1、院有專(zhuān)科,科有專(zhuān)室,嚴(yán)格按規(guī)定書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷及工作日志,及時(shí)規(guī)范填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告卡并上報(bào)。 2、各重點(diǎn)區(qū)域急診急救設(shè)施藥械齊全,多用設(shè)備狀態(tài)完好。 3、值班人員固定落實(shí),應(yīng)急能力強(qiáng)。 三、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量 1、......

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醫(yī)療質(zhì)控工作計(jì)劃 根據(jù)《貴州省二級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》和省文明醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),配合開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)及 2010 年醫(yī)院管理方案的實(shí)施,特制定本工作計(jì)劃: 1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療質(zhì)量管量委員會(huì),根據(jù)醫(yī)院有關(guān)獎(jiǎng)懲制度,制定考評(píng)細(xì)則。 2、質(zhì)量檢查采取自查與抽查,定期與不定期,重點(diǎn)與全面相結(jié)合的方式,科室每月......

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醫(yī)療糾紛防范措施 (1)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),樹(shù)立忠于職守,盡職盡責(zé)、全心全意為人民服務(wù)的敬業(yè)精神。 (2)切實(shí)改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,在言語(yǔ)、行為舉止上講究文明禮貌,對(duì)待病員一視同仁,樹(shù)立病人至上,廉潔行醫(yī)的觀念。 (3)隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療......

 80詳情


醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方評(píng)價(jià)表 醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng): 填表人: 填表日期: 序號(hào) 處方日期 (年月日) 年齡 (歲) 藥品 品種 抗菌藥 (0/1) 注射劑 (0/1) 基本藥物 品種數(shù) 藥品通用名數(shù) 處方 金額 診 斷 ......

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文件類(lèi)型醫(yī)療處方制度...   2011.04.21

醫(yī)療處方制度 (1)醫(yī)師、醫(yī)士處方權(quán),可由各科主任提出,院長(zhǎng)批準(zhǔn),醫(yī)務(wù)科登記備案,并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科。 (2)藥劑科不得擅自修改處方,如處方有錯(cuò)誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不符合規(guī)定者藥劑科有權(quán)拒絕調(diào)配。 (3)有關(guān)毒、麻、精神藥處方,遵照《麻醉藥品精神藥品處方管理規(guī)定》等法規(guī)的規(guī)定......

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某某縣人民醫(yī)院醫(yī)療安全防范措施 一、加強(qiáng)醫(yī)院管理,建立健全、落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度 (一)院級(jí)和職能部門(mén)在安全行醫(yī)及醫(yī)療質(zhì)量管理中主要起組織管理、宏觀控制與協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用,并以不同形式參與醫(yī)療質(zhì)量控制,院長(zhǎng)必須堅(jiān)持定期查房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,職能部門(mén)通過(guò)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查、組織協(xié)調(diào),根據(jù)醫(yī)療質(zhì)......

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輸血治療知情同意書(shū) (一)格式 輸血治療知情同意書(shū) 姓名: 性別:(男/女) 年齡: 科別: 床號(hào): 住院號(hào): 輸血目的: 輸血史(有/無(wú)) 孕 產(chǎn) 輸血成份: 臨床診斷: 輸血前檢查:血型 ;RH ;ALT U/L ......

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首次病程記錄 (一)格式 姓名 性別 年齡 入院日期及主訴。 1.病例特點(diǎn):應(yīng)當(dāng)在對(duì)病史、體格檢查和輔助檢查進(jìn)行全面分析、歸納和整理后寫(xiě)出本病例特征,包括陽(yáng)性發(fā)現(xiàn)和具有鑒別診斷意義的陰性癥狀和體征等。 2.?dāng)M診討論(診斷依據(jù)及鑒別診斷):根據(jù)病例特點(diǎn),提出初步診斷和診斷依據(jù);對(duì)診斷不明的寫(xiě)出鑒別診斷......

 161詳情


三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制度 (1)在臨床科室的整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中,必須履行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,逐級(jí)負(fù)責(zé),逐級(jí)請(qǐng)示。即主治醫(yī)師對(duì)住院醫(yī)師的診療工作負(fù)責(zé),副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師應(yīng)對(duì)主治醫(yī)師的診療工作負(fù)責(zé)。 (2)醫(yī)師三級(jí)負(fù)責(zé)制體現(xiàn)在查房、手術(shù)、門(mén)診、急診、值班、搶救、解決疑難、醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)、質(zhì)量管理等。 ......

 113詳情


入院轉(zhuǎn)出記錄表 (一)格式 轉(zhuǎn)出記錄 入院日期 轉(zhuǎn)出日期 轉(zhuǎn)出科室 患者姓名: 性別: 年齡: 主訴: 入院情況: 人院診斷: 診療經(jīng)過(guò): 目前情況: 轉(zhuǎn)出診斷: 轉(zhuǎn)科目的: ......

 119詳情


文件類(lèi)型入院記錄格式.doc...   2011.04.21

入院記錄格式 (一)格式 姓名: 性別: 年齡: 民族: 入院記錄 入院時(shí)間: 記錄時(shí)間: 出生地: 婚姻狀態(tài): 職業(yè): 病史陳述者: 主訴:促使患者就診的主要癥狀(或體征)及持續(xù)時(shí)間。不宜用診斷或檢查結(jié)果代替。多項(xiàng)主訴者,應(yīng)按發(fā)生順序分別列出,如咳嗽三天,高熱半天,抽搐一次。 現(xiàn)病史:圍繞患者本次......

 975詳情


日常病程記錄格式 (一)格式 1.病程記錄格式如下: 年 月 日 時(shí) 住院期間的病情變化、診療情況及其他有關(guān)內(nèi)容、主要包括: (1)原有癥狀及體征的變化。新出現(xiàn)的癥狀和體征及其意義,診治意見(jiàn)。 (2)重要輔助檢查的結(jié)果及臨床意義,診療操作的經(jīng)過(guò)情況,特殊治療的名稱(chēng)、方法、療效及反應(yīng),重要醫(yī)囑的更改及......

 96詳情


門(mén)診首診負(fù)責(zé)制度.doc......

 75詳情


請(qǐng)會(huì)診記錄格式.doc......

 366詳情


門(mén)診病歷記錄.doc......

 62詳情


門(mén)(急)診病歷書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及要求.doc......

 50詳情


麻醉知情同意書(shū).doc......

 45詳情


臨床總住院醫(yī)師24小時(shí)值班制 醫(yī)院實(shí)行總住院醫(yī)師24小時(shí)值班制度,是教育現(xiàn)培養(yǎng)臨床醫(yī)師的重要措施,是中青年醫(yī)師的大量接觸醫(yī)療、教學(xué)、行政管理工作實(shí)踐,從而得到全面鍛煉和培養(yǎng),提高認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題能力的極好時(shí)機(jī),是成長(zhǎng)為一個(gè)合格臨床醫(yī)師的必經(jīng)之路,也是抓好醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),為了加強(qiáng)對(duì)總住院醫(yī)師的管......

 358詳情


臨床科室醫(yī)師職責(zé) (一)臨床科主任職責(zé) 1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。 2.制定本科工作計(jì)劃,組織實(shí)施,經(jīng)常監(jiān)督檢查,按期總結(jié)匯報(bào)。 3.領(lǐng)導(dǎo)本科人員,對(duì)病人進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作,完成醫(yī)療任務(wù)。 4.定時(shí)查房,共同研究解決重危疑難病例診斷治療上的問(wèn)題。 5.組織全科人......

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科室疑難患者診治方案確認(rèn)的流程 (1)疑難患者入院24 小時(shí)內(nèi)應(yīng)盡快指定主管住院醫(yī)師,并由該住院醫(yī)師 24 小時(shí)內(nèi)完成住院記錄,制定診療方案,如常規(guī)檢查、常規(guī)治療,每天2 次查房,并做好病歷記錄。主管住院醫(yī)師有責(zé)任提醒主治醫(yī)師對(duì)新住院疑難患者查房。 (2)主治醫(yī)師及時(shí)對(duì)新入院疑難患者查房,并指示診斷......

 52詳情


科室普通患者診治方案確認(rèn)的流程 (1)對(duì)普通入院患者24 小時(shí)內(nèi)指定主管住院醫(yī)師,并由該住院醫(yī)師 24 小時(shí)內(nèi)完成住院記錄,制定診療方案,如常規(guī)檢查、常規(guī)治療,每天2 次查房。 (2)主治醫(yī)師24 小時(shí)內(nèi)對(duì)新入院患者查房,并確定診斷和進(jìn)一步診治方案,對(duì)重要檢查、特殊藥物治療、手術(shù)方案等,主管住院醫(yī)師......

 92詳情


設(shè)備管理?xiàng)l例 1.范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本公司設(shè)備的管理?xiàng)l例。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司設(shè)備管理的全過(guò)程。 2.管理?xiàng)l例 一、 設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò) 1. 設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)的組成 1. 1為加強(qiáng)設(shè)備管理,公司決定成立多元化設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)。 1.2設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)由分管副總經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)備主管、各車(chē)間助理及維修工組成。 2......

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文件類(lèi)型急診病歷記錄...   2011.04.20

急診病歷記錄 (一)格式 就診時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分 主訴、病史、查體(T、P、R、BP)輔助檢查、診斷、治療意見(jiàn)均同初診病歷。 醫(yī)師簽名: (二)急診病歷要求 1.在不延誤對(duì)患者進(jìn)行搶救的情況下,急診病歷要求抓住重點(diǎn)進(jìn)行記錄,并隨時(shí)作好補(bǔ)充記錄,包括:(1)急救措施及實(shí)施時(shí)間,急救用藥及藥物......

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