課程體系
上午課程單元重點內(nèi)容引言渠道與供應(yīng)鏈一、設(shè)計與管理整合營銷渠道1、營銷渠道和價值網(wǎng)絡(luò)2、渠道管理的作用(便利性與推動力量)3、渠道整合和渠道系統(tǒng)4、沖突、合作與競爭二、管理零售、批發(fā)和物流(供應(yīng)鏈)1、零售(直營)2、批發(fā)(經(jīng)銷商)3、市場物流4、自有品牌三、渠道開發(fā)三部曲1、布局與選擇2、管理和控制3、引導(dǎo)和培養(yǎng)講選渠-尋找佳產(chǎn)品通道一、選對渠道,做好銷售
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模塊一管自己管理理論部分課程模塊課程單元重點內(nèi)容現(xiàn)狀剖析節(jié)銷售團隊管理的問題及解決之道?誰擋了你的財路-六大陷阱決定業(yè)績高低的三個致命暗礁管理自己-開創(chuàng)業(yè)績管自己節(jié)用你的人格魅力驅(qū)動銷售1-銷售管理者的權(quán)力2-雙向信任夯實基礎(chǔ)3-承擔(dān)責(zé)任變得強大4-言行影響領(lǐng)導(dǎo)團隊自信人生兩百年,我就是優(yōu)秀銷售管理者1-拉力:銷售團隊管理者的人格魅力塑造:專業(yè)、信任和擔(dān)當(dāng)(
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課程大綱:講:HR的發(fā)展1.人力資源管理的發(fā)展瓶頸;2.人力資源管理功能的變化:人力資源管理-人才管理;3.人力資源管理理念的變化:人事-人力資源-人力資本;4.人力資源管理發(fā)展的變化:專業(yè)專職-業(yè)務(wù)伙伴-融入業(yè)務(wù);5.人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變第二講:HR人員的能力需求1.HR人員的三駕馬車:理念、專業(yè)技能、工作技能2.HR人員的新理念是什么?3.HR應(yīng)該
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課程大綱:(以下課程內(nèi)容為參考,可以根據(jù)企業(yè)的實際需要進(jìn)行設(shè)計)一、對招聘面試工作的認(rèn)識如何把握企業(yè)文化準(zhǔn)確理解企業(yè)人才觀企業(yè)的直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工篩選簡歷的10個技巧應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)味?、結(jié)構(gòu)化面試 給應(yīng)聘者一個好印象:規(guī)范的企業(yè)面試流程 為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試” 結(jié)構(gòu)化面試的涵義 結(jié)構(gòu)化面試的特點 ·面
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主題課程內(nèi)容撥開迷霧講:什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)是什么?2.國際前沿的領(lǐng)導(dǎo)力概念3.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別4.職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)大的貢獻(xiàn)是什么?案例賞析1:著名企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力案例第二講:領(lǐng)導(dǎo)力模型解讀國際管理咨詢大師拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六個階段1.階段1:個人貢獻(xiàn)者(自我管理)——一線經(jīng)理(管理他人)2.階段2:一線經(jīng)理(管理他人)——部門總監(jiān)(管理
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模塊:電話營銷知識與營銷心態(tài)培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容模塊:電話營銷知識與營銷心態(tài)一、電話營銷基礎(chǔ)知識1、電話營銷基礎(chǔ)知識2、電話營銷流程及發(fā)展前景分析3、電話營銷的基本流程4、電話營銷的應(yīng)用5、中國移動電話營銷現(xiàn)狀分析6、電話營銷的發(fā)展前景分析7、傳統(tǒng)電話營銷與高級電話營銷的區(qū)別案例分析:消費者為什么抗拒電話營銷案例分析:中國移動外呼接通率為什么下降?模塊:電話營銷
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課程大綱(課程內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實際情況做相應(yīng)的調(diào)整)1.企業(yè)高績效管理干部的角色定位★企業(yè)管理干部的核心價值★企業(yè)管理干部的角色錯位★企業(yè)管理干部的七大角色★企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)變2.管理干部管理技能之一:如何制定、執(zhí)行目標(biāo)與計劃★目標(biāo)管理的意義★設(shè)定目標(biāo)的六個原則★制定目標(biāo)的七個步驟★目標(biāo)分解,落實責(zé)任★如何制定工作計劃★如何完善工作計劃★如何實施、修正工作
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模塊一:卓越五大心態(tài)模塊課程單元重點內(nèi)容備注卓越五大心態(tài)破冰,團建小組破冰,團隊組建管理游戲1-改變與適應(yīng)1、新的環(huán)境需主動適應(yīng)2、轉(zhuǎn)變角色與思維方式精彩演講2-學(xué)習(xí)與成長1、從口頭學(xué)習(xí)到習(xí)慣養(yǎng)成2、從關(guān)注短期到關(guān)注長期互動測試3-積極與正面1、永遠(yuǎn)保持正面關(guān)注2、積極狀態(tài)提高效率理論建構(gòu)4-責(zé)任與擔(dān)當(dāng)1、他人負(fù)責(zé)到為自己負(fù)責(zé)2、從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題精彩演講
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主題課程內(nèi)容講:企業(yè)發(fā)展與人才梯隊建設(shè)一、企業(yè)發(fā)展與人才戰(zhàn)略1.企業(yè)發(fā)展與人才2.人才戰(zhàn)略的核心內(nèi)容二、人才管理邁入4.0時代三、實現(xiàn)人才戰(zhàn)略的重要舉措——人才梯隊建設(shè)四、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊體系設(shè)計的關(guān)系五、人才梯隊體系設(shè)計——企業(yè)核心的五大人才梯隊建設(shè)1.關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè)(基于崗位)2.關(guān)鍵人才后備梯隊建設(shè)(基于人才)3.管理崗位人才梯隊建設(shè)(基于崗位
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單元名稱主要內(nèi)容說明單元了解培訓(xùn)與培訓(xùn)師一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師1.培訓(xùn)的特征;2.培訓(xùn)師的定位與素質(zhì)要求;二、培訓(xùn)項目設(shè)計1.培訓(xùn)項目設(shè)計步驟與流程;2.課程開發(fā)-掌握課程開發(fā)模型;3.課件制作—掌握PPT制作技術(shù);4.教學(xué)設(shè)計—掌握“天龍八部”的應(yīng)用方法;5.課程呈現(xiàn)—掌握現(xiàn)場管控與演繹的方法;6.課后評估—掌握培訓(xùn)評估方法。1.以企業(yè)課程開發(fā)為案例進(jìn)行講解2.
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本課綱以“銷售型高手向管理型高手轉(zhuǎn)變的必備要求,掌握選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)、培育人才的方法、用人和激勵員工的方法”,從而通過管理提高團隊的素質(zhì)、能力和業(yè)績的提高。時間:1天一、課程目的1、思維轉(zhuǎn)變:引導(dǎo)學(xué)員的思維和角色的改變,從銷售高手到管理高手的轉(zhuǎn)變,具備全局觀的人才2、人才選拔:指導(dǎo)學(xué)員清晰自己的門店需要什么樣的人才?如何符合公司標(biāo)準(zhǔn)和自己喜歡的標(biāo)準(zhǔn)?3、人才培
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戰(zhàn)略與組織發(fā)展篇《公司化運營發(fā)展模式》培訓(xùn)提綱【培訓(xùn)目的】1、引導(dǎo)學(xué)員如何突破公司化運營的關(guān)鍵點,從經(jīng)營思維層面走出第一步,邁向公司化發(fā)展模式2、指導(dǎo)學(xué)員在以“成本和利潤”的基礎(chǔ)上來穩(wěn)步做公司化運營發(fā)展模式3、指導(dǎo)學(xué)員如何清晰自己的戰(zhàn)略規(guī)劃、定位、發(fā)展方向和目標(biāo)4、指導(dǎo)學(xué)員如何依據(jù)市場需求、目標(biāo)的確定來設(shè)定合適自己的組織發(fā)展體系,匹配適合的團隊5、引導(dǎo)學(xué)員清
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本課綱以“現(xiàn)狀與趨勢、新零售的機會、業(yè)績暴增的謀略、布局、實操技術(shù)”為核心授課點《新零售業(yè)績暴增謀略》時間:1天2020年月日一、課程目的1、現(xiàn)狀與趨勢:引導(dǎo)學(xué)員清晰現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,實體新零售競爭形態(tài)必須同步變革2、技術(shù)與工具:引導(dǎo)學(xué)員必須運用智慧零售、數(shù)據(jù)零售的技術(shù)和工具來提升實體門店的業(yè)績和利潤3、新零售謀局:引導(dǎo)學(xué)員掌握新零售下的實體店如何謀局、布局、
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本課綱以提升學(xué)員多店“運營規(guī)劃、目標(biāo)管控、Z時代團隊管理與激勵、溝通技術(shù)、商品管控與數(shù)據(jù)分析、多店活動規(guī)劃、VIP管理策略、達(dá)成目標(biāo)的策略以及業(yè)績提升的方法時間:4天(可依據(jù)時間選擇課綱中的內(nèi)容)1、多店運營規(guī)劃:培養(yǎng)學(xué)員對多店管理的運營布局、規(guī)劃,系統(tǒng)的持續(xù)改善與業(yè)績提升2、目標(biāo)管控:提高學(xué)員掌握多店目標(biāo)的制定維度、制定方法、目標(biāo)的分解以及達(dá)成目標(biāo)的管控策
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本課綱以“客戶開發(fā)思維結(jié)構(gòu)、原理、目標(biāo)設(shè)定、精準(zhǔn)定位、開發(fā)技巧與談判、成交與改進(jìn)”為核心授課點《客戶開發(fā)飆升業(yè)績》時間:1天1夜20年月日一、課程目的1、思維結(jié)構(gòu):通過培訓(xùn),讓學(xué)員掌握客戶開發(fā)的思維結(jié)構(gòu)與開發(fā)客戶的原理,從而提升成交客戶量2、客戶開發(fā)原理:讓學(xué)員掌握客戶需求、畫像、利益鏈,掌握開發(fā)原理,變中求變,提高成交量3、客戶開發(fā)目標(biāo):讓學(xué)員掌握區(qū)域總量