課程體系
部分有效溝通基本功1、溝通體驗：撕紙2、溝通與有效溝通的定義3、良好的溝通在工作中的重要性4、溝通中存在的基本障礙5、傾聽過程中的五到6、聽的五個境界7、傾聽的要點與傾聽三法寶8、問的技巧與三大禁忌9、說的四大技巧與說的環(huán)境要點10、取得對方的信任常用語11、說話的原則12、答的時機(jī)與技巧13、接收反饋的方法14、解讀肢體語言15、溝通的“黃金定律”與“白金...
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一、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在溝通1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么—課堂體驗活動2、案例：小王的苦惱3、知名機(jī)構(gòu)調(diào)查—溝通在執(zhí)行力中的重要作用4、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力5、自測題：你有溝通能力嗎？二、管理者的角色認(rèn)知1、對管理定義的四種不同理解2、管理者在組織中的位置3、作為管理者的九重角色4、經(jīng)理的角色錯位影響溝通5、管理者的五項基本使命6、管理者應(yīng)具備的三大項能力條件7...
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課程大綱前言1．5000元一盤的蛋炒飯啟示2.學(xué)習(xí)的心態(tài)3.一致的承諾章培訓(xùn)與開發(fā)需求分析1.中國企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)常見的誤區(qū)2.國外知名企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)3.現(xiàn)代培訓(xùn)人員角色4.短板法則與培訓(xùn)需求分析的關(guān)系5.培訓(xùn)與開發(fā)的時機(jī)分析6.培訓(xùn)與開發(fā)的五大任務(wù)與六大職能7.培訓(xùn)與開發(fā)需求分析八大手法8.培訓(xùn)與開發(fā)需求分析報告（實例分享）9.實戰(zhàn)演練---培訓(xùn)需求表格設(shè)...
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章、新生代主管與“五型主管(班組)”建設(shè)一、管理的基本定義二、從“管理=竹官法理情”理解管理的含義三、名人談管理四、生產(chǎn)主管五大的使命五、生產(chǎn)管理人員的九重角色六、生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備的三項能力條件七、生產(chǎn)主管的28個管理原則八、五型主管(班組）建設(shè)的重要性九、從技術(shù)到管理的職能轉(zhuǎn)變第二章、問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決---周密思考型一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問題二、如何...
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中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 課時：6H
一、中基層管理常見問題分析與解決思路1.小組研討：中基層管理者對人員管理上的困擾？2.我們的困擾有哪些？1)為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？2)為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘？3)為什么員工缺少責(zé)任感？4)為什么80、90后員工難以管理？二、中基層管理人員如何“用人”1.案例分析：小劉的困擾2.從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人...
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卓越班組長的七項修煉 課時：1H
章卓越班組長角色認(rèn)知一、管理的基本定義二、從“管理=竹官法理情”理解管理的含義三、名人談管理四、班組長五大的使命五、班組長的九重角色六、班組長應(yīng)具備的能力條件第二章修煉一：問題發(fā)現(xiàn)，分析與解決的能力一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問題二、如何分析問題的主要原因三、如何制定有效措施四、如何有效檢查與執(zhí)行五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化六、包含：分析問題常用的四大方法，4M1E，5W1...
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《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度...
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《管理有方-中基管理者管理技能培訓(xùn)》 課時：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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【課程大綱】講、樹立正確的安全意識一、案例：企業(yè)安全事故二、安全管理常見現(xiàn)象分析三、安全管理要解決的12大問題四、全國安全生產(chǎn)死亡事故統(tǒng)計五、小組研討：安全事故發(fā)生的主要原因六、安全事故發(fā)生的四大主要原因七、事故形成的七大原理八、責(zé)任意識與正確的安全十大理念九、現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人“七項職責(zé)”十、自我反省：你真的把安全當(dāng)回事了嗎？十一、視頻分析：對違章不可視而不見...
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管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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篇：認(rèn)知篇章、中基層管理者的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認(rèn)知4.管理者的五項使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰敢喝馬桶里的水？4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5.工作中應(yīng)有的九種心態(tài)第二篇技能篇第三章如何發(fā)現(xiàn)、分析...
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【課程大綱】章5S的重要性1、猜猜看:這間小屋是做什么的2、你更喜歡那一張？3、印象效應(yīng)與暈輪效應(yīng)帶來的思考4、5S的效能5、5S管理的內(nèi)容6、如何正確的理解5S第二章5S的實施方法與技巧1、整理的含義與目的2、整理推行的要領(lǐng)3、如何制定“要”和“不要”基準(zhǔn)表4、整理的步驟與要領(lǐng)5、非必需物品的清理方式6、整理的三個原則7、整頓的含義與目的8、整頓推行的要領(lǐng)...
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章6S的重要性1、猜猜看:這間小屋是做什么的2、你更喜歡那一張？3、印象效應(yīng)與暈輪效應(yīng)帶來的思考4、6S的效能5、6S管理的內(nèi)容6、如何正確的理解6S第二章6S的實施方法與技巧1、整理的含義與目的2、整理推行的要領(lǐng)3、如何制定“要”和“不要”基準(zhǔn)表4、整理的步驟與要領(lǐng)5、非必需物品的清理方式6、整理的三個原則7、整頓的含義與目的8、整頓推行的要領(lǐng)9、放置的準(zhǔn)...
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課程導(dǎo)入：1.團(tuán)隊游戲：運炸彈2.小組討論：游戲給我們在執(zhí)行力方面帶來的思考3.頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力、凝聚力的難題？章執(zhí)行力的基本概念與其重要性1.執(zhí)行力并不是21世紀(jì)的新名詞2.執(zhí)行力到底有多重要？3.執(zhí)行力的定義4.名人談執(zhí)行力5.世界優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)6.案例研討：新市長如何解決“提前吃飯問題”7.企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果第二章執(zhí)行力不佳的原因分...
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課程大綱第一章管理者的角色認(rèn)知與管理基本思維一、管理者的角色認(rèn)知1.管理者的“三忙”困擾與原因分析2.管理者的六種不合格類型與改善重點3.何謂管理---管理的基本定義4.從“竹官理”中理解管理5.管理者的兩類權(quán)利認(rèn)知與運用6.名人對管理的理解探討7.管理的系統(tǒng)認(rèn)知8.管理者的五項使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的能力條件11.管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1...
