商務(wù)禮儀課程體系
一、四大主題思想上重新認(rèn)識(shí)自我，重塑自信著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重提升員工的公關(guān)關(guān)系處理技巧，為企業(yè)搭建良好的市場(chǎng)推廣平臺(tái)二、九大課程課程模塊模塊：銷售人士職場(chǎng)修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)第二模塊：贏得客戶的信任的三大法寶——助你在職場(chǎng)脫穎而出第三模塊：銷售人士的著裝禮儀——...
講師：楊俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分：良好的職業(yè)行為－專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮...
講師：孫甜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：職業(yè)形象之外在呈現(xiàn) 一、儀容禮儀 職場(chǎng)人士基本儀容 小故事：松下與理發(fā)師 女士商務(wù)妝 1、膚質(zhì)、臉型分析與妝品選擇 2、特定場(chǎng)合的化妝（辦公室、客戶拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等） 研討：化妝風(fēng)景線 二、服飾禮儀文化 1、職場(chǎng)著裝安全島：（著裝的TOP原則、職場(chǎng)著裝之六忌） 案例：穿衣服別出洋相 2、常見商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀 男士女士正裝的服飾...
講師：秦月 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀1—1、什么是禮儀1—2、商務(wù)禮儀的五大原則1—3、商務(wù)禮儀的職能1—4、儀容、儀表、儀態(tài)的意義第二篇、商務(wù)中的形態(tài)禮儀2—1、握手2—2、站姿2—3、坐姿2—4、走姿2—5、蹲姿2—6、姿態(tài)、手勢(shì)2—7、眼神與微笑2-8、修飾避人第三篇、商務(wù)中的公共關(guān)系禮儀3—1、預(yù)約、拜訪客戶的禮儀3—2、致意、與客戶見面禮儀3—3、與客戶行禮的方...
講師：陳冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 3、禮儀的核心與內(nèi)涵 1）尊重為本 2）“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)” 3）你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石 第二部分：您的“銷售顧問”形象塑造 1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立 1）形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn) 2）你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神...
講師：孫甜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：重新認(rèn)識(shí)自我——商務(wù)禮儀新理念一、案例鑒賞1.案例：為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀2.禮儀的起源與發(fā)展、基本概念3.商務(wù)禮儀的作用及重要性4.商務(wù)禮儀的概念與價(jià)值5商務(wù)禮儀的原則案例：《徐崢的泰國(guó)行》、《奧巴馬的西服》、《李彥宏的訪談》活動(dòng)：何為禮儀二、儀容儀表--社交場(chǎng)合無(wú)聲的名片1.形象及服飾的重要性2.社交中形象的原則3.社交中著裝禁忌4.商務(wù)及社交...
講師：李茂新 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講 你為什么需要禮儀？ 例：你會(huì)選誰(shuí)？ 從“三秒鐘印象”說(shuō)起 我們?yōu)槭裁葱枰Y儀 禮儀包含的基本內(nèi)容 第二講 你的形象扣分了嗎 思考：著裝的大功能是什么？ 男女著裝的基本原則； 男看什么女看什么 飾物的選擇與顏色搭配技巧； 正確的坐姿與良好的站姿； 優(yōu)美的走姿、正確的蹲姿、高雅的坐姿； 正確的職聽姿勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)的手姿； 親合力表情與...
講師：唐平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：商務(wù)禮儀的重要性----不學(xué)禮，無(wú)以立第二模塊：商務(wù)場(chǎng)合形象禮儀----您的職業(yè)形象價(jià)值百萬(wàn)第三模塊：商務(wù)場(chǎng)合舉止禮儀----一招一式盡顯職業(yè)風(fēng)范第四模塊：商務(wù)場(chǎng)合溝通禮儀----建立供需雙方順暢自如的溝通渠道第五模塊：商務(wù)場(chǎng)合職場(chǎng)禮儀----坐對(duì)位置做對(duì)事第六模塊：商務(wù)接待拜訪禮儀----人情練達(dá)即文章【展開如下】模塊：商務(wù)禮儀的重要性----不學(xué)禮...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：禮儀概述——社交的潤(rùn)滑劑和催化劑1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠(yuǎn)意義積極的、樂觀的、充滿激情的面對(duì)新世界、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)2.現(xiàn)代禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)遵循的禮儀原則第二模塊：禮儀實(shí)務(wù)指導(dǎo)與訓(xùn)練——助你在職場(chǎng)脫穎而出一、禮儀導(dǎo)論1.禮儀的含義(禮儀禮節(jié)禮貌)2.禮儀的基本原則3.學(xué)習(xí)禮儀的要點(diǎn)4.中...
講師：董和風(fēng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：交往藝術(shù)的功能一、商務(wù)禮儀的概念二、交往藝術(shù)的目的三、對(duì)禮儀的不同解釋四、商務(wù)人員的工作能力五、梅奧管理三要素第二講：尊重為本尊重為本的兩個(gè)層面1、自尊是尊重的出發(fā)點(diǎn)2、尊重他人1）對(duì)交往對(duì)象準(zhǔn)確定位2）遵守規(guī)則第三講：善于表達(dá)一、表達(dá)要掌握分寸立規(guī)矩守規(guī)矩講規(guī)矩1、社交場(chǎng)合不同轎車位次確定不同2、人際關(guān)系不同轎車位次確定不同二、商務(wù)禮儀的兩個(gè)層面1、有...
講師：翁曉康 咨詢電話：010-82593357下載需求表
塑造精英風(fēng)采——商務(wù)禮儀 課時(shí)：1H
一、商務(wù)風(fēng)云解碼1、生意背后的秘密2、禮儀的哲學(xué)3、商務(wù)禮儀的原則4、個(gè)性化商務(wù)形象塑造二、優(yōu)雅的儀容儀態(tài)1、儀容儀態(tài)的基本要求2、頭部、面部、手部的修飾3、微笑：高雅的化妝品4、眼睛：心靈的窗戶5、優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)：坐、站、行、蹲6、文明的手勢(shì)語(yǔ)三、商務(wù)著裝打造個(gè)人品牌1、商務(wù)著裝的原則2、商務(wù)紳士塑造技巧3、商務(wù)麗人塑造技巧4、飾品搭配增魅力5、服飾搭配練習(xí)...
講師：萬(wàn)占懷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行的服務(wù)理念銀行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變篇：客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與定位第二篇：客戶經(jīng)理工作指引◆營(yíng)業(yè)前◆營(yíng)業(yè)中◆營(yíng)業(yè)后視頻學(xué)習(xí)與分析第三篇：駕車貴賓服務(wù)銷售七步曲◆定計(jì)劃◆巧預(yù)約◆記信息◆留心看◆齊配合◆巧營(yíng)銷◆禮貌送視頻學(xué)習(xí)與分析第四篇：服務(wù)禮儀規(guī)范1.秀于“表”之靜態(tài)美：提升儀容，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象◆儀容儀表規(guī)范◇男士?jī)x容儀表規(guī)范男士著裝規(guī)范男士領(lǐng)帶的系法◇女士...
講師：蔣湘林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱部分服務(wù)禮儀章禮儀概述1.禮儀與印象2.禮儀的實(shí)質(zhì)3.你就是企業(yè)的“形象大使”第二章儀容儀表1.儀容?頭發(fā)：?臉部：?口腔：?指甲：?體味：l現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：請(qǐng)按上述五點(diǎn)說(shuō)出男士/女士的儀容要點(diǎn)2.著裝1）著裝的TOP原則2）女士著裝a)裙子的長(zhǎng)度b)鞋襪的選擇c)陪襯飾品3）男士著裝a)西裝b)襯衫c)領(lǐng)帶d)皮帶e)鞋襪l現(xiàn)場(chǎng)檢閱：您的儀表符合職業(yè)規(guī)范...
講師：勞慧明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、禮儀概述禮儀的定義、特點(diǎn)、理念、原則和適用范圍；打造良好的印象；印象形成分配比例；個(gè)人形象六要素；第二單元、男士和女士服飾禮儀服飾是一種文化；男士、女士著裝禮儀；男士個(gè)人形象塑造；西裝種類；男士著裝規(guī)范；領(lǐng)帶禮儀；女士著裝禮儀；請(qǐng)選擇合適的職業(yè)裝；女士的裝束禮儀；飾物佩戴規(guī)則；第三單元、商務(wù)禮儀站姿、坐姿、撿東西和上下車姿勢(shì)禮儀；辦公室禮儀；客戶接待禮...
講師：李明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：職業(yè)形象塑造與微笑訓(xùn)練■形象的功能——任何一個(gè)美好的形象，其價(jià)值與功能都是雙向的——對(duì)外的尊敬，對(duì)內(nèi)的自我約束、心理暗示、珍惜與保護(hù)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與展示……儀態(tài)言行態(tài)度…■“什么人出現(xiàn)在什么地方”——“階層論”是人們心中無(wú)法逾越的心理障礙■一個(gè)穿得好的人并不出眾，優(yōu)雅讓他脫穎而出視頻欣賞與失敗舉止點(diǎn)評(píng)■分析：我們?cè)诟l(shuí)打交道？——目標(biāo)人群的背景與心理分...
