商務(wù)禮儀課程體系
單元：商務(wù)禮儀基本概念1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心---內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象3、商務(wù)禮儀的原則—尊重為本，善于表達(dá)、形式規(guī)范第二單元：商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、首輪效應(yīng)---這是一個(gè)兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務(wù)人員形象四原則4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素---增加你的職場(chǎng)自信而不是看起來(lái)漂亮5、商務(wù)女性的外在形象要求場(chǎng)合著裝---...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素5、女商務(wù)人員的形象要求A、場(chǎng)合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)6、男商務(wù)人員的形象要求A、公務(wù)西裝的選擇B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則C、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌D、商務(wù)休閑服裝的定義E、走出商務(wù)...
講師：龐麗 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：禮儀是愛(ài)和尊重-禮者，敬人-禮本于仁-禮之用，和為貴-內(nèi)心的尊重及美好-禮強(qiáng)調(diào)敬和愛(ài)，儀強(qiáng)調(diào)美和善。禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛(ài)，同時(shí)注意一定的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。-贏在舉手投足間第二單元：禮儀的作用？（視頻帶來(lái)的思考）1、從個(gè)人修養(yǎng)的角度：禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；2、從交際角度看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或方法，是人際...
講師：賈倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵1）尊重為本2）“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”3）你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：您的“銷(xiāo)售顧問(wèn)”形象塑造1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立1）形、氣、神—瞬間感受的亮點(diǎn)2）你的崗位應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌3）讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)2、銷(xiāo)...
講師：孫甜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、四大主題思想上重新認(rèn)識(shí)自我，重塑自信著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重提升待客溝通技巧，樹(shù)立良好的企業(yè)口碑二、七大課程課程模塊模塊：職場(chǎng)人士修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)第二模塊：職場(chǎng)人士的著裝禮儀——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第三模塊：職場(chǎng)人士的儀容禮儀——職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現(xiàn)第四模...
講師：楊俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一，禮儀的基本概念“禮”與“理”二、儀容禮儀商務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合重大事件場(chǎng)合三、服飾禮儀著裝原則：常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀四、辦公室禮儀五、坐、站、走、蹲姿禮儀女士坐姿禮儀女士站姿禮儀女士走姿禮儀女士蹲姿禮儀男士坐姿禮儀男士站姿禮儀男士走姿禮儀男士蹲姿禮儀六、介紹、握手、接遞名片禮儀介紹的肢體語(yǔ)言？介紹時(shí)間？介紹的次序？介紹用語(yǔ)？握手的肢體語(yǔ)言？接遞名片的肢體語(yǔ)言接...
講師：侯海倫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)（2天） 課時(shí)：12H
共分兩個(gè)單元——單元一：禮儀風(fēng)范交往藝術(shù)單元二：禮儀實(shí)踐素養(yǎng)解讀單元：禮儀風(fēng)范與交往藝術(shù)（共十一篇）篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開(kāi)闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來(lái)。引導(dǎo)學(xué)員如何針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個(gè)課程的...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：商務(wù)禮儀內(nèi)涵----------不學(xué)禮，無(wú)以立解讀禮儀的三個(gè)關(guān)鍵詞禮在人際交往中行為表現(xiàn)形式---尊重為本，善于表達(dá)n儀在接人待物、商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的重要性u(píng)體現(xiàn)制度u體現(xiàn)尊重u體現(xiàn)教養(yǎng)u體現(xiàn)價(jià)值第二模塊：商務(wù)場(chǎng)合形象禮儀----您的職業(yè)形象價(jià)值百萬(wàn)給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼7/38/55定律內(nèi)正其心，外正其容---商務(wù)場(chǎng)合中男士、女士的儀...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】單元：禮儀風(fēng)范與交往藝術(shù)（共十一篇）篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開(kāi)闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來(lái)。引導(dǎo)學(xué)員如何針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個(gè)課程的基石。?對(duì)生命權(quán)的尊重——乘車(chē)的位次？陪行的位次？守...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)理人的高效溝通與商務(wù)禮儀》課程背景創(chuàng)造文明氣息，樹(shù)立良好社會(huì)形象，促使個(gè)人與單位及社會(huì)的和諧完美。大限度地挖掘個(gè)人魅力，展現(xiàn)禮儀風(fēng)貌，讓形象禮儀增添企業(yè)信心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，得體的禮儀風(fēng)范，讓企業(yè)再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)！提升員工內(nèi)在素養(yǎng)與禮節(jié)修養(yǎng)，全面提高文明服務(wù)品質(zhì)。此課程可以讓您了解職業(yè)形象，掌握儀容、儀表、儀態(tài)的重要性，及規(guī)范服務(wù)的基本要求，提高服務(wù)水平，樹(shù)...
講師：李頤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀 12小時(shí) 課時(shí)：2H
共分兩個(gè)單元——單元一：商務(wù)禮儀職業(yè)風(fēng)范(6小時(shí))單元二：禮儀實(shí)踐職業(yè)素養(yǎng)解讀(6小時(shí))單元：商務(wù)禮儀（共十一篇）篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中?！鰧?duì)生命權(quán)的尊重——乘車(chē)的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀（2天） 課時(shí)：12H
【內(nèi)容大綱】篇：國(guó)際禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國(guó)際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。下述通則在全世界范圍內(nèi)通行，是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來(lái)，同時(shí)教會(huì)學(xué)員如何根據(jù)文化、場(chǎng)合、交往對(duì)象的變化而靈活變通，本部分內(nèi)容涉及到諸多實(shí)操細(xì)...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：身心修煉篇 “禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本 “慎獨(dú)”和“誠(chéng)信”——深植的職業(yè)道德之根 “己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”——人際關(guān)系與溝通 “吾日三省吾身”——自我反思與總結(jié) “學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂(lè)乎”——不斷學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉 第二講：魅力形象篇 章個(gè)人印象管理 職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系 個(gè)人印象管理策略 首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)和掃...
講師：李頤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用☆形象制勝---儀容禮儀風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配完美儀容的構(gòu)成誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)☆為成功而打扮——著裝禮儀著裝不等于穿衣TPO原則端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：3H
內(nèi)容設(shè)置為兩個(gè)單元——單元一：國(guó)際商務(wù)禮儀與規(guī)范（3小時(shí)）單元二：接待流程與禮儀實(shí)踐（3小時(shí)）單元：國(guó)際商務(wù)禮儀與規(guī)范篇：國(guó)際禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國(guó)際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中。生命權(quán)的尊重——乘車(chē)的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀...
