班組長(zhǎng)管理課程體系
《成長(zhǎng)為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)(管理版)》（課綱）2D 課時(shí)：12H
數(shù)字化時(shí)代下的班組長(zhǎng)管理行為塑造---全新的管理理念，塑造新型的管理專家課程收益：對(duì)企業(yè)來(lái)說，不能帶來(lái)管理行為的改變，說明本次課程是沒有效果的，也是沒有意義的！本次課程通過管理行為訓(xùn)練，讓班組長(zhǎng)成為管理高手，讓管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍！課程形式：1、上課方式多元化，30/70原則（30專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，70學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練），...
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客服中心班組長(zhǎng)勝任力模型及能力提升實(shí)操集訓(xùn)營(yíng) 課時(shí)：12H
楊萍老師攜手浙大心理學(xué)系教授共同打造——客服中心班組長(zhǎng)勝任力模型及能力提升實(shí)操集訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目背景：客服中心實(shí)行班組化管理。那么，在以班組為單元的管理模式中，班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格、管理技能和水平就直接影響到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、員工的流失及成長(zhǎng)速度等眾多情況。從某種角度來(lái)看，客服中心班組長(zhǎng)的管理技能直接決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成情況。但是，目前由于班組長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)、...
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共創(chuàng)式技能提升項(xiàng)目介紹----員工溝通技巧和班組長(zhǎng)輔導(dǎo)能力同步提升項(xiàng)目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務(wù)熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務(wù)熟練度取決于業(yè)務(wù)培訓(xùn)及知識(shí)庫(kù)的支撐和現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的及時(shí)輔導(dǎo)與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應(yīng)的技巧，還需要有必要的訓(xùn)練。因?yàn)槿魏渭寄艿恼莆斩疾皇菃渭兊耐ㄟ^講授就可以習(xí)得的。想將技巧轉(zhuǎn)化為能力，不僅...
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金牌車間主任、班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱 課時(shí)：12H
金牌車間主任、班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱一、為什么要學(xué)此課程在占世界四分之一人口的大國(guó)—中國(guó)來(lái)說，制造業(yè)在未來(lái)的幾十年中還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國(guó)制造”已被全世界所矚目但同時(shí)也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，特別是在目前全球金融危機(jī)的沖擊下，中國(guó)大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員素...
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金牌班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱 課時(shí)：12H
金牌班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱一、課程背景在占世界四分之一人口的大國(guó)—中國(guó)來(lái)說，制造業(yè)在未來(lái)的幾十年中還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國(guó)制造”已被全世界所矚目但同時(shí)也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，特別是在目前全球金融危機(jī)的沖擊下，中國(guó)大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員素質(zhì)、能力需要在新的...
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金牌車間主任、班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：2H
四、課程大綱1、班組長(zhǎng)、車間主任作用與地位1．1企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)終具體落實(shí)與實(shí)施的組織者1．2企業(yè)執(zhí)行力的終保證1．3生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施案例說明2、車間主任、班組長(zhǎng)一般工作職責(zé)、權(quán)限2．1什么是工作職責(zé)，什么是權(quán)限；2．2車間主任的一般職責(zé)；2．3車間主任的一般權(quán)限；2．4班組長(zhǎng)的一般職責(zé)；2．5班組長(zhǎng)的一般權(quán)限3、車間主任、班組長(zhǎng)的一般資格條件3．1車間主任的一...
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金牌班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
五、課程大綱章班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位1、班組長(zhǎng)在制造型企業(yè)中的作用1.1、兵頭將尾1.2、執(zhí)行力真正落地的根本保證1．2．1、執(zhí)行力的概念1．2．2、執(zhí)行力的概念的五大要素理解1．2．3、多次提問對(duì)五大要素的理解1．2．4、車間主任安排某班組長(zhǎng)一項(xiàng)任務(wù)案例如何有效完成研討1．2．5、任務(wù)計(jì)劃表格設(shè)計(jì)1．2．6、分組練習(xí)1．2．7、各組上臺(tái)發(fā)布1．2．8、老師點(diǎn)...
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成功班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與提升【課程背景】?jī)绍妼?duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工...
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卓越班組長(zhǎng)技能提成訓(xùn)練-CC 課時(shí)：6H
卓越班組長(zhǎng)綜合技能提升【課程背景】?jī)绍妼?duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)...
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制造業(yè)班組長(zhǎng)綜合技能提升 課時(shí)：12H
制造業(yè)班組長(zhǎng)綜合技能提升【課程背景】案例1：張文建是去年晉升某電子公司平板電視TV/AV事業(yè)部機(jī)件車間主管，張主管晉升前是該工序的一個(gè)組長(zhǎng)，由于業(yè)務(wù)與管理能力突出，將自己的班組管理得非常到位，其班組團(tuán)隊(duì)多次獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)”與“模范班長(zhǎng)”稱號(hào)，最終提拔為班組長(zhǎng)。但提升為主管后，面臨整個(gè)工序的計(jì)劃安排常常無(wú)法完成公司交付要求、質(zhì)量安全問題此起彼伏，...
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卓越班組長(zhǎng)技能提成訓(xùn)練 課時(shí)：12H
卓越班組長(zhǎng)綜合技能提升【課程背景】?jī)绍妼?duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)...
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一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升 課時(shí)：12H
【課程大綱】?課程時(shí)長(zhǎng)：2天?課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我修煉1)討論：團(tuán)隊(duì)心中的主管形象；2)合格班組長(zhǎng)的心態(tài)修煉；3)如何樹立...
講師：蔣小華在線咨詢下載需求表
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和心理行為修煉 課時(shí)：12H
1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)運(yùn)作方式即企業(yè)工作管理方法 2)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)化運(yùn)作即企業(yè)組織運(yùn)作方法 3)現(xiàn)場(chǎng)士氣管理即企業(yè)士氣管理 4)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制即企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)方法 5)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議管理即組織例會(huì)管理模式 6)現(xiàn)場(chǎng)組織管理即企業(yè)組織運(yùn)作 7)培訓(xùn)工具即管理運(yùn)營(yíng)工具 8)現(xiàn)場(chǎng)人文目視化管理系統(tǒng)即企業(yè)文化目視化管理系統(tǒng) 9)現(xiàn)場(chǎng)案例法即企業(yè)管人、管事、管文化、管士氣...
講師：高承乾在線咨詢下載需求表
班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天課程綱要：章解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行2.執(zhí)行力為什么很重要3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行誰(shuí)是執(zhí)行者第二章執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；6.模糊不清——缺乏溝通；第三章擺正心態(tài)干工作1.雙贏心態(tài)：利他=利己；2...
講師：蔣小華在線咨詢下載需求表
單項(xiàng)課：班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理 課時(shí)：12H
讓您“今天學(xué)完，今天就管用”的管理課程班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理【課程背景】在我們的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：急等的東西找不到；物料擺放凌亂、混雜，理不清頭緒；道路堵塞，活動(dòng)場(chǎng)所很??；沒用的東西堆了很多，舍不得處理又占用空間；現(xiàn)場(chǎng)臟、污、舊、暗、亂，影響情緒；定置管理不到位……如何解決這些問題？全球的企業(yè)蜂擁而至地去學(xué)習(xí)豐田標(biāo)桿、全面研究豐田生產(chǎn)方式，而豐田管理模式...
