課程體系
職場報聯(lián)商的溝通技巧暢通無阻信息傳遞陷入埋頭苦干的泥潭日企新員工第一課報聯(lián)商職場溝通基礎(chǔ)工作的動脈和組織的血液分享：永遠猜不透領(lǐng)導的心報告的心態(tài)與關(guān)鍵點準確把握報告的對象工作報告的輕重緩急選擇合理的報告形式工作報告的常見類型口頭報告必備的道具書面報告的內(nèi)容構(gòu)成工作報告的寫作技巧報告內(nèi)容的梳理和分類聯(lián)絡的心態(tài)與關(guān)鍵點中日人際關(guān)系的差異部門之間的良性循環(huán)清晰明了
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職場個人品牌形象塑造舊金山、紐約、東京、首爾，高科技公司辦公室員工的職業(yè)形象、為人處世、氣質(zhì)修煉，休閑裝如何穿出高品質(zhì)。職場成功的第二張名片通向成功的5個要素良好的個人品牌印象個人品牌印象的要素品牌從形象管理開始分享：女老板的肺腑之言個人形象管理的意義人際交流的關(guān)鍵要素印象要素的心里占比語言表達的感染力訓練有磁性的發(fā)音分享：日本聲協(xié)帥哥聲音模特個人職業(yè)形象塑
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向迪斯尼學習顧客情感服務全球迪士尼的成與敗美國本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享：項目以外的游園收入世界第一的優(yōu)質(zhì)服務中國游客不在乎服務嗎三大迪士尼的服務比較迪斯尼店員獨特的稱呼面對面服務的三大構(gòu)成分享：服務不需要轟轟烈烈面對面銷售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓練的五官要素感動游客的微笑
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員工的職業(yè)化修煉員工的職業(yè)化規(guī)范新員工禁忌行為調(diào)查職業(yè)化規(guī)范的三大修煉樹立責任感的思維方式學生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換分享：個人意志力強弱測試職場倦怠的常見類型缺乏責任感的深層心理進程緩慢的職場危機態(tài)度、工作、環(huán)境工作倦怠成因和改善分享：溫水煮青蛙的4類型樹立主人翁責任感新員工的思維和行動方式有效的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標設定的5項基本原則長期目標和中期目標設定分享：個
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商業(yè)設施的照明計劃商業(yè)設施的照明計劃空間照明和重點照明水平面的平均照度天井,反射率,照射面標準照度和照度范圍分享：店鋪照度推薦值商品陳列與照明的關(guān)系商品陳列的視覺營銷吸引顧客的三個步驟空間照明和重點照明不同陳列的照明標準分享：氛圍展示的效果賣場氛圍的照明演出全體空間照明的印象引起顧客的購買欲重點商品的照明演出全體和重點照明的平衡分享：氛圍展示的效果光與影的氛
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品牌宣傳與促銷活動商業(yè)活動策劃的源泉消費者心理欲求分析不同年齡層顧客期待精細的策劃召喚游客人類的三大幸福指數(shù)無法拒絕的促銷活動順應人類心理本性節(jié)日假日商品促銷店鋪集客導流活動不容忽視的關(guān)鍵點打折促銷活動分享零距離顧客體驗互動參與的效果未曾體驗的感動滿足顧客的表現(xiàn)欲和光體驗活動分享成功品牌的商業(yè)理念網(wǎng)絡時代的行業(yè)變革新時代消費者行動的變化逆勢抗爭必定兩敗俱傷體
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家居色彩搭配與流行趨勢家居色彩的基礎(chǔ)知識色彩應用的理論體系色彩的相關(guān)屬性色相環(huán)和色調(diào)圖色彩印象的心理作用演練：色彩搭配的印象分析家居色彩的氛圍表現(xiàn)家居配色的黃金比率地板、墻面、窗簾，家具主調(diào)色和輔助色的面積空間氛圍的表現(xiàn)方法演練：家居氛圍的配色家居色彩搭配的印象色彩影響家居的品質(zhì)不同色相的搭配組合不同色調(diào)的搭配組合家居配色祝賀的原則演練：家居印象的配色家居風
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食品專柜商品陳列提升店鋪活力的視覺營銷影響銷售業(yè)績的諸因素視覺商品營銷的概念吸引顧客的三個步驟視覺、重點和商品提案分享：零售業(yè)消費者調(diào)查報告吸引觀眾矚目的第一步旗幟鮮明的視覺提案品牌形象和理念的傳遞小型專柜常見的提案色彩設計視覺沖擊力分享：海外視覺提案設計營銷主題的視覺提案刺激專柜近前的顧客每季營銷主題的展示主打商品的陳列展示尋找與眾不同的創(chuàng)意分享：海外視覺
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購物中心公共空間的陳列裝飾商業(yè)空間陳列裝飾新趨勢單純購物時代的終結(jié)者尋找商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢定位商業(yè)空間集客的新理念激起消費者欲望的感性空間新宿周邊8家商業(yè)中心并存廣場的裝飾設計節(jié)假日的氛圍和表現(xiàn)主題活動和裝飾設計吸引顧客的個性展示融入周邊環(huán)境的設計海外人氣集客裝飾案例外立面的裝飾設計購物中心的活動展示商家與商戶的雙贏夜晚照明裝飾效果不同季節(jié)的照明裝飾購物中心外立
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工作改善提案方法——豐田行動思維模式企業(yè)成功的關(guān)鍵福布斯最強企業(yè)排行豐田模式的學習熱潮豐田成功的4大根源有機成長的人才育成分享：東大工學部畢業(yè)生改善變革的意識正確理解需求的變換工作改善的三個步驟發(fā)現(xiàn)身邊的小微問題高度的專業(yè)技術(shù)問題分享：實際案例全方位的改善提案改善來源于新視野解決問題的第一步排除無效的提案點擴展視野腦洞大開分享：實際案例現(xiàn)場主義工作作風HYP
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廣告設計與策劃1.品牌產(chǎn)品的視覺銷售策略國外優(yōu)秀廣告設計師從街邊小店到廣告公司CEO廣告設計成功的秘訣分享：成功廣告設計案例2、廣告效益的預期目標不同的目標不同的思路不同的品牌不同的內(nèi)涵廣告的效益和設計形式分享：廣告案例對比分析3、廣告設計的核心武器正確合理的信息容量高效反響的4大要素關(guān)鍵信息的挖掘和取舍分享：廣告案例要點分析4、把握消費者心里把握一般消費者
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基于顧客心里分析的銷售技巧1.店員的銷售技巧輔導熱情接待為什么受冷遇中國式銷售的致命弱點接近顧客的4個步驟分享：一貫性欲求的應用2.不同年齡目標顧客層達成顧客滿意的相關(guān)因素不同年齡段顧客消費特征不同年齡顧客的銷售技巧研討：分析目標客層的特征3.不同性別顧客的商品推薦社會心理學調(diào)查報告男性與女性的行動差別不同性別顧客的接待案例：當顧客猶豫不決4.判斷顧客的性格
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豐田式の5S工作效率提升提高效率的５S活動精益生產(chǎn)的效率體系5S的實施目標和內(nèi)容普遍應用的改善范圍辦公、倉庫、工作內(nèi)容分享：5S的產(chǎn)生和變遷整理整頓的基本規(guī)則整理的最新化共通化整頓工作中三大浪費改善活動的實施方法維持整理整頓的效果分享：日期現(xiàn)場整頓案例５Ｓ的活動的關(guān)鍵步驟三段式廢棄物品判斷猶豫不決物品的對策有用物品的位置數(shù)量多角度的便利性分析分享：豐田的一字
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服飾店鋪視覺商品陳列零售店鋪的視覺營銷從賣場到買場的觀念轉(zhuǎn)變VMD與陳列的本質(zhì)區(qū)別以顧客為中心的商品陳列分享：紐約百貨店的改革櫥窗陳列的主題設計商品陳列的故事主題國外品牌的創(chuàng)意故事日常維護與隨時調(diào)整思考題：商品陳列正誤分析櫥窗陳列的構(gòu)圖設計商品陳列的結(jié)構(gòu)構(gòu)成高端品牌的陳列造型大眾品牌的陳列技法分享：商品陳列的案例商品陳列的色彩搭配陳列作品的風格把握色彩組合的
