課程體系
高端禮儀—高端人士的商務禮儀運用與魅力塑造 課時：12H
禮儀是魅力與風度的來源——高端商務人士的禮儀運用與人格魅力塑造主講：曹燕欣老師前言：高端的商務禮儀，并不是指奢華的物品和精美的衣飾，而是你在人際交往中所展現(xiàn)的高貴教養(yǎng)與風度，是當你在不同場合，面對不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面對不同的人際形態(tài)（友善的或不友善的），你都能夠做到從容自如，得體恰當。通過對禮儀的運用展現(xiàn)出你的人格魅力，從而讓你的同事，...
講師：曹燕欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)專職司機的服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)主講曹燕欣前言：對于外部客戶而言，企業(yè)專職司機也是企業(yè)的一部分，專職司機的一舉一動，一言一行，不僅在展現(xiàn)自己個人的專業(yè)素養(yǎng)，同時也在展現(xiàn)著企業(yè)的形象。作為最早出現(xiàn)在客戶面前的，專職司機的形象、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)極其重要。課程目標幫助職業(yè)司機明確崗位職責與使命，培養(yǎng)職業(yè)司機敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度幫助職業(yè)司機建立嚴謹嚴肅的安全行駛的責任意...
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與時俱進的客戶服務意識與服務能力???????????主講：曹燕欣前言客戶至上的口號雖然喊了很多年，但是在現(xiàn)實中，真正做到以客戶為中心的企業(yè)并不多，有些企業(yè)是因為成本的壓力，有的是因為對利潤的關注，還有一些企業(yè)是缺少基本的客戶意識，不關注客戶的需求，不在乎客戶的感受，只以自己的喜好為標準，又需要客戶提供業(yè)績又不把客戶當回事，在出現(xiàn)問題時更是選擇各種對抗甚至客...
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服務能力——客戶投訴應對技巧 課時：12H
客戶投訴處理技巧主講曹燕欣前言：投訴是生產(chǎn)經(jīng)營中的常見事項，投訴也并不是只代表麻煩，作為生產(chǎn)營銷組織，正確的面對投訴，從投訴當中發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提升管理水平，甚至提升產(chǎn)品的質量，改善工作方式與流程才是我們應該去做的。課程目標:通過對投訴客戶心理層面的研究，了解客戶投訴的根本原因通過有效溝通方法，有針對性地處理客戶投訴掌握投訴處理的原則，技巧和有效方法通過對...
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服務禮儀—一線人員的服務禮儀與服務能力 課時：6H
一線人員的服務禮儀與服務能力主講：曹燕欣導語：一線工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務能力直接影響著客戶對產(chǎn)品的體驗，對公司的印象，直接決定著服務的品質。因此，一線工作人員的一舉一動，一言一行都要有固定的標準，都要符合既定的流程，一線工作人員不但要有基本的職業(yè)素養(yǎng)，還要有妥善運用禮儀的能力。課程目標幫助一線服務人員建立積極的職業(yè)態(tài)度，建立職業(yè)使命感幫助一線工作員塑造專業(yè)...
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AI賦能職場：deepseek助力高效辦公實戰(zhàn)秘笈在當今數(shù)字化快速發(fā)展的時代，人工智能（AI）已成為推動企業(yè)效率革命的關鍵力量。特別值得一提的是，Deepseek作為市場上炙手可熱的AI工具之一，憑借其卓越的數(shù)據(jù)處理能力、智能化的文檔管理和先進的客戶服務解決方案，正在引領一場辦公效率的新革命。隨著越來越多的企業(yè)開始意識到Deepseek帶來的巨大潛力，市場對...
講師：馬浩志咨詢電話：010-82593357下載需求表
DeepSeek賦能日常辦公降本增效 課時：6H
155575668020Deepseek賦能日常辦公降本增效Deepseek賦能日常辦公降本增效【課程背景】-21971017780目前Ai在各行各業(yè)如火如荼的發(fā)展，積極的擁抱Ai為我們的工作和生活帶來極大的便利。主要分享了Deepseek的使用助力日常辦公降本增效。部分內(nèi)容介紹了Deepseek在Ms-Office領域的類似功能?！菊n程特點】：1.實用性強...
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MTP-銀行中高層管理者綜合管理技能提升 課時：6H
單元銀行中層管理者的角色定位一、中層管理者為什么壓力大？教別人干不如自己干，為什么要教？其他部門不配合，跟我有什么關系？為什么老總批評我？新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？中層管理者的困惑原因解析中國“三”的思維啟發(fā)二、中層管理者的角色認知人事關系方面的角色信息傳遞方面的角色決策監(jiān)督方面的角色三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知如何做人？嚴于律己并言傳...
講師：許晉咨詢電話：010-82593357下載需求表
向桌面要生產(chǎn)力系列課程center27710400讓Office插上人工智能的翅膀175406341239——用AI制作出完美商務PPTAI大語言模型/AI推理性模型/AI文生圖/AI文生文/AI生成PPTDeepSeek#KIMI#豆包#OfficeAI培訓師:張劍悅2025-2-13課程安排說明：課程建議學習時間是一天（6小時）。確保課堂可以上互聯(lián)網(wǎng)，學...
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向桌面要生產(chǎn)力系列課程center27710400讓Office插上人工智能的翅膀right555176——用AI輔助財務數(shù)據(jù)分析和查詢DeepSeek#AI#財務數(shù)據(jù)查詢#財務數(shù)據(jù)分析培訓師:張劍悅2025-2-18課程安排說明：課程建議學習時間是一天（6小時）。確保課堂可以上互聯(lián)網(wǎng)，學員攜帶電腦、鼠標進行隨堂練習，安裝高版本Office或WPS（WPSO...
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向桌面要生產(chǎn)力系列課程center27710400讓Office插上人工智能的翅膀——生成式AI與文檔智能排版培訓師:張劍悅2025-1-23課程安排說明：課程建議學習時間是一天（6小時）。確保課堂可以上互聯(lián)網(wǎng)，學員攜帶電腦、鼠標進行隨堂練習，安裝高版本W(wǎng)PS（WPSOffice）并申請AI功能，（進入https://ai.wps.cn官網(wǎng)免費下載）課前講師...
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向桌面要生產(chǎn)力系列課程center27710400DeepSeek智能化辦公實戰(zhàn)訓練營41031600172——AI賦能職場高效升級培訓師:張劍悅2025-2-16《DeepSeek智能化辦公實戰(zhàn)訓練營：AI賦能職場高效升級》課程背景隨人工智能技術的成熟，現(xiàn)在的辦公模式已經(jīng)轉變成了數(shù)字化AI辦公模式，人工智能技術深度融入辦公場景，為企業(yè)和個人的工作模式帶來了...
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《Deepseek助力職場效率提升》 課時：12H
Deepseek助力職場效率提升（6-12學時）課程背景在當今數(shù)字化時代，人工智能（AI）技術正以前所未有的速度滲透到各個領域，辦公場景也不例外。AI的出現(xiàn)為辦公效率的提升帶來了巨大的機遇，它能夠自動化處理繁瑣任務、提供精準的數(shù)據(jù)洞察，并激發(fā)創(chuàng)新思維。然而，許多辦公人員對AI的應用仍處于初步階段，未能充分發(fā)揮其潛力。為了幫助大家更好地適應這一變革，陳則老師根...
講師：陳則咨詢電話：010-82593357下載需求表
DeepSeek助力PPT商務制作（1天） 課時：6H
AI助力PPT商務制作（1天版）第1章PPT設計基礎與AI賦能1.Deepseek平臺簡介-產(chǎn)品定位、適用場景與核心優(yōu)勢2.DeepSeek-R1andDeepSeek-V33.AI的蒸餾技術4.Deepseek的提問技巧4.1 編寫指令的3個原則4.2 挖掘指令的3個方法4.3 編寫指令的7種技巧4.4 優(yōu)化答案的6種模板5DeepSeekAI美化建議（...
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DeepSeek助力公文寫作（1天） 課時：6H
Deepseek助力公文寫作培訓（1天）一、課程背景在數(shù)字化辦公快速發(fā)展的當下，人工智能技術為公文寫作帶來了新的機遇和變革。DeepSeek作為先進的AI工具，能夠有效提升公文寫作的效率與質量。本次培訓旨在幫助學員掌握DeepSeek在公文寫作中的應用技巧，解決實際寫作難題。二、課程收益1.深入了解DeepSeek的功能與優(yōu)勢，熟練運用其進行公文創(chuàng)作。2.掌...
