課程體系
賽培結(jié)合—內(nèi)訓師賽前輔導與評審【課程背景】隨著市場的競爭，企業(yè)的發(fā)展，以績效為目的的人才梯隊培養(yǎng)逐漸為各企業(yè)所重視，外聘老師無法從根本上滿足企業(yè)績效發(fā)展，因此，內(nèi)訓師隊伍建設(shè)已成為企業(yè)未來人才梯隊培養(yǎng)的核心。自2015年國家電網(wǎng)內(nèi)訓師競賽、2017年第一屆中電聯(lián)內(nèi)訓師競賽、2019年第二屆中電聯(lián)內(nèi)訓師競賽以來，各省市公司也大力著手內(nèi)訓師隊伍的培養(yǎng)，并舉辦相應
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卓越培訓師（TTT）【課程背景】TTT，英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓領(lǐng)域的職業(yè)培訓師、企業(yè)內(nèi)訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓練課程。內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓體系的一個重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。企業(yè)內(nèi)訓師
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課程說明書內(nèi)審員的四項修煉V2 課時：3H
《內(nèi)審員的四項修煉》版權(quán)品牌課程說明書主講：劉洋時間：2-3天【課程簡介】本課程根據(jù)客戶的需求進行定制化設(shè)計，以ISO9001標準為框架，結(jié)合企業(yè)內(nèi)審實踐，選擇客戶關(guān)注的重點領(lǐng)域進行講授，具體模塊包括①第一修煉--了解審核；②第二修煉--知識儲備；③第三修煉--審核實施；④第四修煉--經(jīng)驗萃??；共四個核心部分進行深入講解，確保參加學習的人員能夠深入理解、獲得
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大話質(zhì)量管理體系 課時：1H
《大話質(zhì)量管理體系四步玩ISO9001標準》版權(quán)品牌課程說明書主講：劉洋時間：2-3天【課程簡介】本課程根據(jù)客戶的需求進行定制化設(shè)計，以ISO9001標準為框架，結(jié)合企業(yè)貫標最佳實踐，選擇客戶關(guān)注的重點領(lǐng)域進行講授，具體模塊包括①初識標準；②認識質(zhì)量；③條款解讀；④文件策劃；共四個核心部分進行深入講解，確保參加學習的人員能夠深入理解、獲得認知、改變行為，進而
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課程說明書QC手法 課時：12H
《QC老七大手法》版權(quán)品牌課程說明書主講：劉洋時間：2天【課程簡介】本課程根據(jù)客戶的需求進行定制化設(shè)計，QC老七大手法為框架，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理最佳實踐，選擇客戶關(guān)注的重點領(lǐng)域進行講授，具體模塊包括◆了解工具；◆認識質(zhì)量；◆工具使用◆問題解決；共四個核心部分進行深入講解，確保參加學習的人員能夠深入理解、獲得認知、改變行為，進而影響結(jié)果，確保獲得學習效果，提升公
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大話安全管理體系 課時：12H
《大話安全管理體系四步玩ISO45001標準》版權(quán)品牌課程說明書主講：劉洋時間：2天【課程簡介】本課程根據(jù)客戶的需求進行定制化設(shè)計，以ISO45001標準為框架，結(jié)合企業(yè)貫標最佳實踐，選擇客戶關(guān)注的重點領(lǐng)域進行講授，具體模塊包括①初識標準；②認識安全；③條款解讀；④文件策劃；共四個核心部分進行深入講解，確保參加學習的人員能夠深入理解、獲得認知、改變行為，進而
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大話環(huán)境管理體系 課時：12H
《大話環(huán)境管理體系四步玩14001標準》版權(quán)品牌課程說明書主講：劉洋時間：2天【課程簡介】本課程根據(jù)客戶的需求進行定制化設(shè)計，以14001標準為框架，結(jié)合企業(yè)貫標最佳實踐，選擇客戶關(guān)注的重點領(lǐng)域進行講授，具體模塊包括①初識標準；②認識環(huán)境；③條款解讀；④文件策劃；共四個核心部分進行深入講解，確保參加學習的人員能夠深入理解、獲得認知、改變行為，進而影響結(jié)果，確
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《酒店、餐飲業(yè)核心競爭力提升》課綱 課時：6H
《酒店、餐飲運營核心與競爭力提升》主講：宋德標課程目標我國整體酒店、餐飲市場發(fā)展的總趨勢相左，酒店餐飲業(yè)近年來卻逐年下降。從酒店內(nèi)部看，餐飲勞動力成本的比重大，獲利能力無法與客房相比；從外部來看，酒店餐飲的體制、機制更是無法與社會餐館相比；從酒店集團近年的實踐來看，除了高星級酒店必須以餐飲為配套的必備條件外，低星級酒店的餐飲方面確在逐步萎縮，有的改變其功能、
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《酒店、餐飲4D現(xiàn)場管理與成本管控提升》主講：宋德標課程概述酒店、餐飲企業(yè)運營4D是用來創(chuàng)造和維護良好工作環(huán)境的一種有效技術(shù)，酒店、餐飲企業(yè)4D現(xiàn)場安全管理--將現(xiàn)場管理問題及食品安全問題降到最低，所謂“4D管理”，是指在管理中要實現(xiàn)“四個到位”，即整理到位、責任到位、執(zhí)行到位、培訓到位。而這種新型的酒店各部門的管理。課程收益4D：它是創(chuàng)造和維護良好工作環(huán)境
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《高效服務技能與優(yōu)質(zhì)服務意識提升》主講：宋德標課程背景酒店產(chǎn)品的人員服務與質(zhì)量包括三個部分：一是設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量；二是食品、商品的質(zhì)量；三是服務人員提供的接待與問題處理的質(zhì)量。而服務質(zhì)量可分為服務態(tài)度、服務知識和服務技能等三個方面。酒店員工的服務意識和服務質(zhì)量難以提升，各方面的原因很多，但最根本的就是文化因素。提升員工的服務規(guī)范意識，并做好對賓客的服務工作，不
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《婚宴酒店運營管理與營銷策略》課綱 課時：6H
《婚宴酒店運營管理與營銷策略》主講：宋德標課程目標解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位婚宴酒店經(jīng)營管理者角色，學習如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人，建立領(lǐng)導權(quán)威、培養(yǎng)、激勵下屬、授權(quán)工作。有效提升管理效率，組建高績效的管理團隊，讓團隊每個成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)。課程收獲1、陳述婚宴酒店管理者的角色定位及所需管理技能2、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法3、
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《對客溝通與五心服務技能鍛造提升》課綱 課時：6H
《對客溝通與五心服務技能鍛造提升》主講：宋德標課程背景通過對客溝通創(chuàng)新管理與服務滿足不同需求層次的賓客，并通過一種專業(yè)化、人性化的方式為客戶提供周到放心的酒店服務。堅持“對客溝通管理”與“五心服務”的核心理念而形成的一種企業(yè)氣質(zhì)。倡導賓客滿意、酒店發(fā)展、員工成長三者的和諧統(tǒng)一，并致力于為賓客營造一個身心歸屬的空間，為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營、提高賓客生活品質(zhì)作出卓越的貢
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《婚宴營銷策略與團隊凝聚力成就卓越》課綱 課時：6H
《婚宴營銷策略與團隊凝聚力成就卓越》主講：宋德標課程目標解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位婚宴酒店經(jīng)營管理者角色，學習如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人，建立領(lǐng)導權(quán)威、培養(yǎng)、激勵下屬、授權(quán)工作。有效提升管理效率，組建高績效的管理團隊，讓團隊每個成員發(fā)揮最高的積極性、熱情、工作表現(xiàn)。課程收獲1、陳述婚宴酒店管理者的角色定位及所需管理技能2、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方
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《計劃目標與執(zhí)行力成就卓越酒店人》課綱 課時：12H
《目標計劃與執(zhí)行力成就卓越酒店人》主講：宋德標課程概述對工作就酒店中、基層管理者而言，目標計劃對現(xiàn)場管理酒店經(jīng)營管理的問題的基礎(chǔ)，也是管理部門基礎(chǔ)的管理與執(zhí)行的問題。中、基層管理者是企業(yè)管理體系中的中堅力量，是企業(yè)決策意圖的最終實現(xiàn)者。中、基層管理者的工作效果直接關(guān)系到，企業(yè)是否能夠正常運營和落實管理指標的實現(xiàn)。課程收益通過本課程的學習，學員將掌握有效的中層
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《管理者問題分析與工作方法提升 》課綱 課時：12H
《管理者問題分析與工作方法提升》主講：宋德標課程背景實際上，企業(yè)現(xiàn)有的高層、中層與青年業(yè)務骨干所磨煉出的解決問題的技巧，青應該可以成為更多企業(yè)發(fā)展中的“秘密工具”。在職業(yè)生涯中遇到過這樣那樣的困難，正是借助了高層、中層與青年業(yè)務骨干崗位磨煉出的問題解決技巧或工作法，才成功地跨越了各個難關(guān)。高層、中層與青年業(yè)務骨干能夠自己尋找解決問題的答案，而不是僅僅停留在邏
