課程體系
【課程大綱】單元基于戰(zhàn)略的目標(biāo)設(shè)立分解與量化技術(shù)案例分享：索尼的績(jī)效主義，公牛隊(duì)如何考核羅德曼？學(xué)員討論：如何理解目標(biāo)管理的成功標(biāo)準(zhǔn)n低境界：獎(jiǎng)勤罰劣，行政約束n達(dá)標(biāo)境界：共同完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)n高境界：管理提升，持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)管理六步法之邏輯關(guān)系n1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立n2、過程數(shù)據(jù)記錄n3、過程行為糾偏n4、績(jī)效評(píng)分n5、績(jī)效面談n6、實(shí)施管理改進(jìn)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)...
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《有效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：2H
一、溝通的定義與障礙 溝通練習(xí)：個(gè)性圖案 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素 溝通一定是雙向的； 事先有一個(gè)明確的目標(biāo)； 雙方可以達(dá)成共同的協(xié)議； 溝通內(nèi)容包括信息、思想和情感?！ 贤ǖ膬r(jià)值所在 行為糾偏； 增進(jìn)感情； 交換信息； 人際溝通常見的障礙分析 1、信息泛濫； 2、等級(jí)觀點(diǎn)； 3、專業(yè)術(shù)語(yǔ)； 4、時(shí)機(jī)不合； 5、沒有反饋；...
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有效溝通與協(xié)作-1天 課時(shí)：6H
單元建立溝通的正確思維為什么溝通這么重要？?jī)蓚€(gè)70的定律？溝通練習(xí)：個(gè)性圖案有效溝通的關(guān)鍵定義四要素n溝通一定是雙向的；n事先有一個(gè)明確的目標(biāo)；n雙方可以達(dá)成共同的協(xié)議；n溝通內(nèi)容包括信息、思想和情感。溝通的價(jià)值所在n行為糾偏；n增進(jìn)感情；n交換信息；人際溝通的正確理念：學(xué)會(huì)用“心”溝通第二單元有效溝通的必備技巧，微笑是佳通行證l微笑存在于每一個(gè)工作溝通的細(xì)...
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[課程大綱]單元、企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵詞解析1.工作分析l為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注l工作分析的常用三大方法l實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例l企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)l重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)l工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則l課堂練習(xí)二：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)2.崗位價(jià)值評(píng)估l為什么要職位評(píng)估？？l因素評(píng)估法操作流程l職位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)...
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【課程大綱】單元企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認(rèn)知l對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的幾點(diǎn)共識(shí)l為什么要成為內(nèi)部培訓(xùn)師---收益點(diǎn)？l企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)l企業(yè)培訓(xùn)師的五大基本素質(zhì)l企業(yè)培訓(xùn)師的十大核心技能l內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)講師----授之以“魚”；教練----授之以“漁”；l企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位l實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)師“主題句表達(dá)技巧”訓(xùn)練l讓學(xué)員立即記住你的話！---精彩的“3點(diǎn)論...
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一、職業(yè)生涯與人生目標(biāo)理解職業(yè)及職業(yè)生涯如何認(rèn)識(shí)職業(yè)以及誤區(qū)造成職業(yè)生涯危機(jī)的原因-企業(yè)外部的原因（競(jìng)爭(zhēng)激烈/行業(yè)萎縮/職業(yè)萎縮/自然、社會(huì)突發(fā)事件）-企業(yè)內(nèi)部的原因（重大經(jīng)營(yíng)決策失誤/企業(yè)裁員/上級(jí)權(quán)力斗爭(zhēng)/上級(jí)不公正……）-家庭與自身的原因如何理解外職業(yè)生涯如何理解內(nèi)職業(yè)生涯內(nèi)外職業(yè)生涯特征以及二者的相互促進(jìn)關(guān)系討論：你目前處于職業(yè)生涯的哪一時(shí)期希望進(jìn)入...
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一、企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 1.導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個(gè)法則 2.為什么需要培訓(xùn) 3.企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么 4.培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 5.教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 6.培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì) 7.掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 8.課堂練習(xí)：學(xué)員60秒限時(shí)演講 9.視頻點(diǎn)評(píng)：真我的風(fēng)采二、企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認(rèn)知 1.對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的幾點(diǎn)共識(shí) 2...
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【課程大綱】單元平衡計(jì)分卡的概念導(dǎo)入與正確思維一、平衡計(jì)分卡的來(lái)源引言：《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)選的“80年來(lái)具影響力的十大管理理念”平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面平衡計(jì)分卡----何謂“平衡”二、平衡計(jì)分卡的重要作用學(xué)員討論：1.推行平衡計(jì)分卡對(duì)“企業(yè)”的意義2.推行平衡計(jì)分卡對(duì)“部門”的意義3.推行平衡計(jì)分卡對(duì)“員工”的意義重新審視平衡計(jì)分卡的實(shí)踐意義：從績(jī)效考核到戰(zhàn)略...
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【課程大綱】課程導(dǎo)言建立正確認(rèn)知--校園招聘流程概論l為什么必須做好校園招聘工作？l校園招聘失敗的成本：直接成本，間接成本l校園人才甄選的三個(gè)核心理念l好的，未必是合適的！l品格與專業(yè)更重要！l選擇與努力更重要！l校園招聘與人才甄選的流程概述步如何制訂校園招聘計(jì)劃l討論：校園招聘作為人才招聘的渠道，有哪些優(yōu)勢(shì)？有哪些劣勢(shì)？l校園招聘的特點(diǎn)分析l案例：某企業(yè)的...
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如何選好、育好、用好、留住員工技巧 課時(shí)：2H
單元人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認(rèn)知ü人力資源工作，理念先行n員工不僅是“資源”，更是“資本”！n敬人者，人恒敬之。n80/20法則與彼德原理的啟發(fā)。ü人力資源、人力資本之區(qū)別ü小組討論：部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？n人力資源管理對(duì)“企業(yè)”的意義n人力資源管理對(duì)“部門”的意義n人力資源管理對(duì)“員工”的意義ü學(xué)員看圖說話：在日常員工管理工...
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部分態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本視頻討論：看企業(yè)如何招人人員招聘的十大核心理念---好的不一定是合適的---堅(jiān)持用人所長(zhǎng)---[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]；---強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感---企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”---寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”---...
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《崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧》 課時(shí)：2H
【課程大綱】單元崗位分析與崗位評(píng)估技巧n人力資源的基本功:崗位分析u為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注u崗位分析的常用三大方法u實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例u企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)u重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)u工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則u課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)n崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例u因素評(píng)估法操作流程u崗位評(píng)估體系中：...
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【課程大綱】單元企業(yè)績(jī)效管理的正確思維u案例分享：索尼與公牛隊(duì)的考核u學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別u判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么u成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界n全面績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的意義n全面績(jī)效管理對(duì)部門的意義n全面績(jī)效管理對(duì)個(gè)人的意義u績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系n1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立n2、日常數(shù)據(jù)記錄n3、全過程行為糾偏n4、績(jī)效評(píng)分n5、績(jī)效面談n6、...
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企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧 課時(shí)：6H
第1天：金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法單元、候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”→步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)→第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明→第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題→第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明...
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一、一線班組長(zhǎng)的角色定位與認(rèn)我自知-什么是管理和管理者-班組管理的職責(zé)-基層管理干部的多角色轉(zhuǎn)換-管理者的必備能力模型-班組長(zhǎng)應(yīng)有的積極思考方式-班組長(zhǎng)應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成-班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)二、基層管理干部一日管理-基層管理干部日工作全貌-工作交接-早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排聯(lián)絡(luò)-生產(chǎn)確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）-品質(zhì)巡檢及記...
