課程體系
《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》 課時(shí)：2H
【課程大綱】單元人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認(rèn)知ü人力資源工作，理念先行n員工不僅是“資源”，更是“資本”！n敬人者，人恒敬之。n80/20法則與彼德原理的啟發(fā)。ü人力資源、人力資本之區(qū)別ü小組討論：部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？n人力資源管理對“企業(yè)”的意義n人力資源管理對“部門”的意義n人力資源管理對“員工”的意義ü學(xué)員看圖說話：在日...
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有效溝通與協(xié)作 課時(shí)：2H
一、溝通的定義與障礙-溝通練習(xí)：個(gè)性圖案-有效溝通的關(guān)鍵定義四要素-溝通的價(jià)值所在-行為糾偏；-增進(jìn)感情；-交換信息；-溝通練習(xí)：公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何？-討論：你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙？-溝通常見的障礙分析-溝通的正確理念-溝通是一場信任交換-溝通要有同理心-溝通更是一種情緒管理-“永遠(yuǎn)不要替別人做決定”-案例討論：公司要加班，如何與員工溝通？...
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一、企業(yè)薪酬概念的導(dǎo)入1、員工激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)入2、薪酬的定義與范圍3、8分人才，9分使用，10分待遇4、企業(yè)的四層級(jí)戰(zhàn)略---人力資源戰(zhàn)略5、確定薪酬策略的五個(gè)基本問題6、薪酬體系設(shè)計(jì)的七大原則7、薪酬體系設(shè)計(jì)的五種模式二、薪酬體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)與難點(diǎn)解析1、工作分析2、崗位價(jià)值評估3、薪資橫向定級(jí)4、薪酬水平調(diào)查5、浮動(dòng)薪酬與績效考核的掛勾6、咨詢實(shí)踐專題討論：...
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一、企業(yè)考核所面臨的困境如何應(yīng)對成人行為的特點(diǎn)？考核的好處卓越的管理工具---“群策群力”討論：公司考核出現(xiàn)了哪些問題考核是為了什么—評分？績效考核和績效管理區(qū)別視頻:小組討論，案例中哪些問題？案例分享：海爾集團(tuán)的人力資源管理考核的八大心理誤區(qū)：你錯(cuò)了么？二、部門主管在考核中的角色要求與團(tuán)隊(duì)建設(shè)-主管升遷的真相-優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件-員工心目中的好經(jīng)理...
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【課程大綱】單元認(rèn)識(shí)你的工作和職業(yè)化ü老板為什么是“老是板著臉”n員工沒有責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化？ü情景模擬：職業(yè)化的員工面對問題，如何處理？ü企業(yè)EMBA高級(jí)總裁班調(diào)查結(jié)果--你是優(yōu)秀的職業(yè)化員工嗎？n在單位受歡迎的五種員工n在單位不受歡迎的五種員工ü警示：你每天在干什么？n干活？——受累遭罪養(yǎng)家糊口n工作？——上班掙錢安全保障n職業(yè)？——社會(huì)地位專業(yè)技能...
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部分建立對招聘工作的正確認(rèn)識(shí)重新看待人力資源招聘工作的常見三大困惑成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人招聘失敗的成本視頻討論：看企業(yè)如何招人系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘工作的“兩面”性招聘啟示錄：好的不一定是合適的第二部分如何實(shí)施完整的招聘流程部門人力規(guī)劃-實(shí)戰(zhàn)模擬:某企業(yè)B事業(yè)部兩年的人力資源規(guī)劃？職位空缺產(chǎn)生-職位空缺產(chǎn)生：招攬人才的決定分析招聘需求-基于勝任力...
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部分：個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化-認(rèn)識(shí)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)-什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)-警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？-企業(yè)員工畫像-企業(yè)與員工的心態(tài)博弈-員工不是資源，是資本-一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來的-責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化；-強(qiáng)化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線手冊》-職業(yè)道德的主要內(nèi)容-職業(yè)道德的成功修煉-員工職業(yè)化的一個(gè)中心與三個(gè)基本原則-職業(yè)生涯...
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一、目標(biāo)管理（MBO）的基本概念導(dǎo)入導(dǎo)言：我們每天在干什么為什么要有目標(biāo)？目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略選擇三要素（低成本、技術(shù)創(chuàng)新與客戶滿意）目標(biāo)在日常工作中的作用彼得-德魯克目標(biāo)管理的提出二、目標(biāo)管理（MBO）的變革代目標(biāo)管理的特點(diǎn)第二代目標(biāo)管理的特點(diǎn)第三代目標(biāo)管理的特點(diǎn)第四代目標(biāo)管理的特點(diǎn)新時(shí)代目標(biāo)管理的特點(diǎn)三、目標(biāo)管理（MBO）的關(guān)鍵定義MBO是企業(yè)的一項(xiàng)...
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，千鈞重任，匹夫有責(zé)-老板為什么“老是板著臉”？-員工職業(yè)化素質(zhì)要求：責(zé)任心，執(zhí)行力與規(guī)范化-重要的概念：員工職業(yè)成功的秘密-員工的內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯-樹立員工更好的品牌-超越要求，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)-視頻分享：精于業(yè)敬于業(yè)-人生處處是考場，工作事事是考題-敬業(yè)如敬生命-敬業(yè)源于責(zé)任：對自己的人生負(fù)責(zé)第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，績效倍增-思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)為出色？-高績...
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部分人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)-企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段-部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？-人事、人力資源、人力資本之區(qū)別-用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理-主管心態(tài)的誤區(qū)-人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作-人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部-后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢-案例討論：老劉的迷惑----如何轉(zhuǎn)變直線經(jīng)理的人力資源管理方式第二...
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一、一線班組長的角色定位與認(rèn)我自知-什么是管理和管理者-班組管理的職責(zé)-基層管理干部的多角色轉(zhuǎn)換-管理者的必備能力模型-班組長應(yīng)有的積極思考方式-班組長應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成-班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)二、基層管理干部一日管理-基層管理干部日工作全貌-工作交接-早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排聯(lián)絡(luò)-生產(chǎn)確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）-品質(zhì)巡檢及記...
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部分 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)-企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段-為什么必須做好人力資源管理工作？-人事、人力資源、人力資本之區(qū)別-用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理-優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件-主管心態(tài)的誤區(qū)：部門工作首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作-人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部-后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢第二部分 企業(yè)如何選拔人才-招聘工作的“兩面”性-...
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部分 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)-企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段-部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？-人事、人力資源、人力資本之區(qū)別-用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理-主管心態(tài)的誤區(qū)-案例分析：廣廈重慶一建的贏家管理-人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作-人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部-后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢-案例討論：老劉的迷惑----如...
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部分 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)-企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段-為什么必須做好人力資源管理工作？-人事、人力資源、人力資本之區(qū)別-用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理-優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件-主管心態(tài)的誤區(qū)：部門工作首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作-人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部-后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢第二部分 企業(yè)如何選拔人才-招聘工作的“兩面”性-...
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講中高層主管的角色認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì)-如何理解企業(yè)的發(fā)展？-主管升遷的真相-作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身-作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶-作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位-員工心目中的好主管------知人善任，用人所長-中高層經(jīng)理日常工作事項(xiàng)-優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件-主管的常見管理誤區(qū)-職業(yè)經(jīng)理的四大職能-處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系-如...
