大客戶銷售課程體系
攻心銷售及大客戶銷售技巧【課程背景】企業(yè)發(fā)展，營(yíng)銷是龍頭；營(yíng)銷發(fā)展，團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵”，這是很多企業(yè)的共識(shí)，尤其具有重要的意義，能否在嚴(yán)峻的市場(chǎng)困境下突圍，急需一批具有明銳思維的營(yíng)銷人員以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英隊(duì)伍。正如一句廣泛流傳的話：成功的企業(yè)，一般都有高效的團(tuán)隊(duì)；失敗的企業(yè)，一定能在銷售團(tuán)隊(duì)中找到根源。如何提高銷售人員自身的銷售技能，如何打造一支卓越的充滿...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售與服務(wù) 課時(shí)：12H
大客戶銷售與服務(wù)主講：徐論衡老師如何快速且輕松找到潛在客戶群體？如何用客戶聽得懂的語(yǔ)言走進(jìn)內(nèi)心？如何服務(wù)客戶才能源源不斷創(chuàng)造利潤(rùn)？客戶樂意被成交的核心秘密是什么？課程時(shí)間：6-12小時(shí)課程對(duì)象：企業(yè)全體營(yíng)銷人員授課方式：講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)授課特點(diǎn)：法落地、例選俗、理演透課程目標(biāo)：改善銷售人員狀態(tài)；提升銷售技能；倍增營(yíng)銷業(yè)績(jī)課程大綱：前言集體智慧...
講師：徐論衡咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶核心客戶2.客戶銷售分級(jí)的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.ABC分類法二、大客戶管理1.什么樣性格特征的人適合做大客戶銷售？2.討論決策者關(guān)注的優(yōu)先問題3.大客戶銷售步驟4.促成大客戶成交的辦法5.案例與練習(xí)：三星公司的大客戶銷售人員的選用方法三、確定大客戶深度需求1.拜訪前如何確定問題2.見面時(shí)如何提問3.帶來銷售革命...
講師：程廣見咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：基本的概念和定義第二講：客戶篩選策略大客戶銷售的風(fēng)險(xiǎn)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)客戶評(píng)估的四項(xiàng)原則客戶分析-風(fēng)險(xiǎn)的因素客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表第三講：關(guān)鍵人策略關(guān)鍵人策略成功六步走為什么要有內(nèi)線？?jī)?nèi)線的基本條件某市越江隧道工程組織結(jié)構(gòu)影響采購(gòu)的31類客戶誰(shuí)會(huì)是關(guān)鍵人物？如何與關(guān)鍵人建立良好關(guān)系燒香拜佛法則第四講:技術(shù)壁壘策略技術(shù)壁壘可以為我們做什么如何壘墻之四類情況和四種對(duì)策如...
講師：陸和平咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分大客戶銷售過程中的問題點(diǎn)本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解大項(xiàng)目運(yùn)作過程中的常見問題以及銷售人員需要具備的科學(xué)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)。一、大客戶銷售過程中常遇的10個(gè)問題1、找不到項(xiàng)目，項(xiàng)目信息模糊，不清楚項(xiàng)目的時(shí)間表，不清楚項(xiàng)目大小。2、不知道如何接近客戶，不知道如何持續(xù)保持和客戶接觸。3、客戶關(guān)系如何量化考核，項(xiàng)目怎樣做透明？4、判斷不清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司關(guān)系水平，優(yōu)劣勢(shì)不清...
講師：吳昊天咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、大客戶認(rèn)知1.什么是大客戶核心客戶2.客戶銷售分級(jí)的必要性與理論3.帕累托80/20法則4.關(guān)注大客戶采購(gòu)的要素5.大客戶銷售的六個(gè)步驟6.大客戶銷售漏斗二、建立與大客戶的信任1.客戶關(guān)系營(yíng)銷-客戶關(guān)系管理的定義-關(guān)系管理的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)-關(guān)系管理的重要性-科特勒五種客戶關(guān)系類型2.提升大客戶的滿意度與忠誠(chéng)度-客戶滿意與滿意度-影響客戶滿意度的因素-提升滿意...
講師：程廣見咨詢電話：010-82593357下載需求表
章大客戶營(yíng)銷管理特征1、大客戶營(yíng)銷模式：招投標(biāo)2、大客戶營(yíng)銷特征：長(zhǎng)期性、前置性、綜合性、高端化。3、IT產(chǎn)品營(yíng)銷特性1需要演示講解2客戶需求經(jīng)常變動(dòng)3需要與其它系統(tǒng)集成整合4后續(xù)服務(wù)較多4、分支機(jī)構(gòu)營(yíng)銷管理要領(lǐng)1營(yíng)銷項(xiàng)目全程操作執(zhí)行及后續(xù)跟蹤2客戶單位檔案信息管理3市場(chǎng)調(diào)研與信息搜集討論發(fā)言：就上面所列問題中的一項(xiàng)說說你的理解第二章營(yíng)銷人員能力模型問題：進(jìn)...
講師：陳偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、什么是大客戶大客戶概念大客戶的意義大客戶的選擇大客戶的類型二、客戶購(gòu)買行為需要，欲望和需求客戶需要的三個(gè)層次影響客戶購(gòu)買的因素客戶的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)客戶的購(gòu)買過程三、客戶的購(gòu)買決策參與購(gòu)買的角色參與者的角色分析參與者的組織結(jié)構(gòu)圖參與者的態(tài)度不同購(gòu)買階段的參與者客戶的決策類型四、大客戶銷售大客戶銷售鏈大客戶銷售原則大客戶銷售的特點(diǎn)銷售能力的新要求Stak...
講師：楊端祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
章關(guān)鍵大客戶營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)節(jié)“物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性第二節(jié)不可替代——高價(jià)成交的基礎(chǔ)第三節(jié)四大要素打造銷售中的不可替代性第四節(jié)從4P、4C到4R看銷售理念的轉(zhuǎn)變第五節(jié)顧問式營(yíng)銷第六節(jié)高端大客戶的心理特點(diǎn)第二章快速建立高端客戶關(guān)系——樹立“人”的不可替代性節(jié)完美銷售的特征第二節(jié)如何突破防線，與客戶進(jìn)行約見第三節(jié)成功約見客戶的致勝話術(shù)第四節(jié)快速拉近客戶...
講師：崔小屹咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、大客戶銷售的意義與目的1、可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)2、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力3、建立品牌的影響力4、鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位5、建立與客戶的長(zhǎng)期合作6、打造與客戶雙贏的局面二、大客戶銷售基本認(rèn)知1、客戶為什么會(huì)購(gòu)買2、大客戶銷售的特點(diǎn)3、大客戶銷售的模式4、銷售與采購(gòu)的循環(huán)5、大客戶銷售核心之：找對(duì)人、做對(duì)事、說對(duì)話6、大客戶經(jīng)理的五個(gè)層次7、大客戶經(jīng)理的KBS特...
講師：任建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元大客戶的基本概念主要議題：究竟誰(shuí)是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統(tǒng)的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么？1、大客戶的定義-20:80法則2、【案例】施樂的大客戶結(jié)構(gòu)3、典型大客戶的四個(gè)特征4、大客戶銷售的四大困惑5、【工具】解決問題的工具-銷售漏斗第二單元大客戶開發(fā)：潛在客戶階段主要議題：巧婦難為無米...
講師：張長(zhǎng)江咨詢電話：010-82593357下載需求表
關(guān)系型大客戶銷售與管理 課時(shí)：12H
課程大綱： 天上午 ?。slash;認(rèn)識(shí)談判 案例：與上帝談判 弱勢(shì)地位談判技巧 談判的心理模式 談判者的心態(tài) “公司心態(tài)”vs“個(gè)人心態(tài)” 時(shí)間、地點(diǎn)、位置的影響 案例：墨西哥鄉(xiāng)村小店 Oslash;談判的開局策略 談判的目標(biāo) BATNA、ZOPA 報(bào)價(jià)策略 錄像：布魯瓦爾式開局 詢價(jià)策略 預(yù)算的陷井 還價(jià)策略 價(jià)格的尊...
講師：余大洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元大客戶的基本概念主要議題：究竟誰(shuí)是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統(tǒng)的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么？1、大客戶的定義-20:80法則2、【案例】施樂的大客戶結(jié)構(gòu)3、典型大客戶的四個(gè)特征4、大客戶銷售的四大困惑5、【工具】解決問題的工具-銷售漏斗第二單元大客戶開發(fā)：潛在客戶階段主要議題：巧婦難為無米...
講師：張長(zhǎng)江咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱: 課程引入：踏上銷售冠軍之路 本講目的：樹立對(duì)職業(yè)發(fā)展的信心，找到能力上的不足并確定提高方向。理解工作中壓力的意義，從思想上化壓力為動(dòng)力?！ ?、分析在工作中提高銷售能力的途徑和方法，銷售能力測(cè)試，找到每個(gè)人的技能短板，確定未來提升方向 2、轉(zhuǎn)換視角的看待銷售壓力，銷售人員化壓力為動(dòng)力的心態(tài)調(diào)整 講提高效率的三個(gè)銷售法則 本講目的：了解大...
講師：吳宏暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：解決方案式大客戶銷售理念一、大客戶銷售定義1.大客戶的定義：大客戶=更有錢買的多有人搶難伺候2.大客戶銷售就是結(jié)果，就是市場(chǎng)，就是民心所向3.大客戶銷售的四大問題4.大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)5.大客戶采購(gòu)五要素（價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴、體驗(yàn)）二、解決方案式銷售理念1.解決方案式銷售理念2.銷售方案式銷售三大要素3.我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法4...
